如何建立高效率的建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理部組織畢業(yè)論文(文件)
【正文】 加自然、流暢。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作如一個(gè)整體。隨處可見“我能做”的積極工作態(tài)度，并互助協(xié)作。四、赫塞—布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)模型在項(xiàng)目監(jiān)理部組織中的應(yīng)用高關(guān)系低工作第三象限參與 S3第二象限 說(shuō)服S2高工作高關(guān)系S4 授權(quán)第四象限低關(guān)系低工作高工作低關(guān)系命 S1 令第一象限關(guān)系行為高低下屬成熟度高圖6 赫塞—布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)模型示意圖M4有能力且愿意M3有能力但不愿意M2無(wú)能力但愿意成熟不成熟M1無(wú)能力且不愿意工作行為赫塞—布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)模型（如圖6所示）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性是由工作行為、關(guān)系行為和下屬的成熟程度這三個(gè)因素決定的。圖6中，橫坐標(biāo)代表以抓工作為主的工作行為。第三個(gè)坐標(biāo)是下屬的成熟度，成熟度指成熟動(dòng)機(jī)，承擔(dān)責(zé)任的意愿和能力，以及個(gè)人或小組具有與工作有關(guān)的學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)等。例如，對(duì)剛招聘來(lái)的監(jiān)理人員，領(lǐng)導(dǎo)者可以采取單向溝通方式，向下屬監(jiān)理人員明確地規(guī)定任務(wù)，確定工作規(guī)程，告訴他們?cè)诤螘r(shí)、何地、以何種方法去做何種工作。高工作行為能彌補(bǔ)下屬能力的欠缺；高關(guān)系行為可使下屬在心理上“領(lǐng)會(huì)”領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過(guò)雙向溝通和悉心傾聽的方式和下屬互相交流信息，討論問(wèn)題，支持下屬，努力發(fā)揮他們所具有的能力。非正式溝通是指除正式溝通渠道以外所進(jìn)行的溝通。針對(duì)這些問(wèn)題造價(jià)監(jiān)理工程師是通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)監(jiān)理工程師溝通，還是直接與專業(yè)監(jiān)理工程師聯(lián)系，都要定出相應(yīng)規(guī)則，否則將會(huì)產(chǎn)出矛盾。比如，定期召開項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部會(huì)議，共同討論工程上近期遇到的問(wèn)題，讓員工提出關(guān)于生活方面的要求等； 其它溝通渠道還有員工期刊、員工手冊(cè)等。這種方式是心懷不滿者傳播謠言的便利手段，謠言會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生干擾。六、馬斯洛需求層次理論在項(xiàng)目監(jiān)理部組織中的應(yīng)用馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需要、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。(二)安全需求安全需求包括對(duì)以下的需求：避免風(fēng)險(xiǎn)、情緒安定、身體安全、避免傷害、穩(wěn)定、沒有恐懼、需要秩序、避免混亂等。為此，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)營(yíng)造一個(gè)和諧氣氛，幫助同事之間建立良好的人際關(guān)系；使監(jiān)理人員作為團(tuán)隊(duì)中的一員而感覺到自豪，為團(tuán)隊(duì)而積極工作；使他們?cè)敢庀騽e的同事提供幫助和接受別的同事的關(guān)懷。此為最高層次的需求，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)以權(quán)力委讓等方式讓下級(jí)監(jiān)理人員接受更具挑戰(zhàn)性的工作，給更大的鍛煉，讓他們?cè)诠ぷ髦谐浞职l(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，給他們自我提高、證明自我的平臺(tái)，為監(jiān)理事業(yè)奉獻(xiàn)。塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型[EB/OL]. ,20111016/20111016.[6] Baidu文庫(kù). 三葉草組織(the shamrock organization) [EB/OL].，20110103/20111016.[7][J].水利水電科技進(jìn)展，2007，27（2）：239240.[8]祝合良,[M].北京：高等教育出版社,.10。為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的監(jiān)理市場(chǎng)中取勝，必須建立一個(gè)高效率的項(xiàng)目監(jiān)理組織。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)合理分配各監(jiān)理人員的工作任務(wù)，為每個(gè)監(jiān)理人員創(chuàng)造表現(xiàn)自己知識(shí)和能力的舞臺(tái)；對(duì)每個(gè)專注于工作的、有貢獻(xiàn)的監(jiān)理人員，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和回報(bào)；用精神和物質(zhì)鼓勵(lì)每個(gè)監(jiān)理人員參加各種執(zhí)業(yè)資格的考試，為晉升和業(yè)務(wù)知識(shí)提高創(chuàng)造條件。項(xiàng)目監(jiān)理部的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給下級(jí)監(jiān)理人員更多的支持和信任，使他們感覺到工作環(huán)境的穩(wěn)定性。因?yàn)楣こ添?xiàng)目的一次性、固定性，決定監(jiān)理人員必須到工程所在地工作，一個(gè)工程項(xiàng)目完工后又得轉(zhuǎn)移到另一個(gè)工程項(xiàng)目所在地去工作。食堂的午餐，這里管理者可以獲得有關(guān)員工的想法、態(tài)度和抱怨的信息。由于這種渠道基本上是口頭傳遞的，所以經(jīng)常歪曲真相，它所傳遞的消息在各個(gè)階段被夸大。比如，合同部主任是直接向工程部的監(jiān)理工程師下達(dá)與其所主管工程相關(guān)的合同管理方面的工作任務(wù)，還是通過(guò)工程部主任下達(dá)，這有時(shí)很重要。這涉及分工問(wèn)題，關(guān)鍵制定出相應(yīng)的規(guī)則。在這樣一種階段，領(lǐng)導(dǎo)者不需要做太多事，只起督促作用，應(yīng)在監(jiān)理規(guī)范允許的范圍內(nèi)賦予下屬足夠的權(quán)力，讓他們自行解決何時(shí)、何地和怎樣辦的問(wèn)題。(三)參與型（S3）領(lǐng)導(dǎo)行為適用比較成熟的下屬（M3）比較成熟的下屬（M3）有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作，不樂意領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他有過(guò)多的指示和約束。(二)說(shuō)服型（S2）領(lǐng)導(dǎo)行為適用較不成熟的下屬（M2）較不成熟度的下屬（M2）缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務(wù)；他們有積極性，但目前尚缺乏足夠的技能。(一)命令型（S1）領(lǐng)導(dǎo)行為適用低成熟度的下屬（M1）在低成熟度的下屬（M1）對(duì)于執(zhí)行某任務(wù)既無(wú)能力又不情愿，他們既不勝任工作又不能被信任?？v坐標(biāo)代表以關(guān)心人為主的關(guān)系行為。這三個(gè)因素之間的關(guān)系是一種曲線關(guān)系。(五
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