《消費者合法權(quán)益》ppt課件(文件)
【正文】 “ 12315” 投訴電話 和為貴 與經(jīng)營者 協(xié)商和解 向有關(guān)行政部門 申訴 滿意而歸 請求 消費者協(xié)會調(diào)解 或撥打 “ 12315” 投訴電話 工商行政管理局 與經(jīng)營者 協(xié)商和解 向有關(guān)行政部門 申訴 可以根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu) 仲裁 公平裁決 請求 消費者協(xié)會調(diào)解 或撥打 “ 12315” 投訴電話 除了上述外，你知道消費者還有哪些合法手段維護(hù)自己的權(quán)益嗎？ 與經(jīng)營者 協(xié)商和解 向有關(guān)行政部門 申訴 可以根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu) 仲裁 嚴(yán)重的、造成重大傷害的侵權(quán)行為，可以向司法部門提起法律 訴訟 訴訟有門 請求 消費者協(xié)會調(diào)解 或撥打 “ 12315” 投訴電話 協(xié)商 和解 消費者協(xié)會 調(diào)解或撥打 12315投訴電話 申訴 仲裁 訴訟 媒體 曝光 維權(quán) 途徑 合法 權(quán)利 （ 1）要有 安全 意識 （ 2）要有 公平 意識 （ 3）要有 拒絕 意識 （ 4）要有 證據(jù) 意識 （ 5）要有 維權(quán) 意識 維護(hù)消費權(quán) 《消費者權(quán)益保護(hù)法》 情 權(quán) 權(quán) 償 權(quán) 全
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