【正文】 冊(cè)。 ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn) ? ——生產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是驗(yàn)證由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否符合工程要求。 ? 包裝評(píng)價(jià) ? ——所有的試驗(yàn)發(fā)運(yùn)（若可行）和試驗(yàn)方法必須評(píng)價(jià)產(chǎn)品在正常運(yùn)輸條件下避免損壞和在不利的環(huán)境條件 APQP的五個(gè)過(guò)程 83 2020/7/7 ? 下得到保護(hù)。 ? ——生產(chǎn)控制計(jì)劃是試生產(chǎn)控制計(jì)劃的邏輯擴(kuò)展； ? ——詳見第 3章控制計(jì)劃； ? ——使用附錄 A— 8 檢查表； ? ——還有其他類型的控制計(jì)劃，如福特公司的動(dòng)態(tài)控制計(jì)劃（ DCP），見附錄 B和附錄 G。 ? 過(guò)程指導(dǎo)書：驗(yàn)證這些文件是否包含了在控制計(jì)劃中的所有的特殊特性，是否所有的 PFMEA的建議已落實(shí)。（參見MSA手冊(cè)） ? ——在質(zhì)量策劃之前需要管理者支持。 ? ——質(zhì)量策劃總結(jié)和認(rèn)定報(bào)告示例見附錄 F。 APQP的五個(gè)過(guò)程 86 2020/7/7 ? ——應(yīng)對(duì)計(jì)量型和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估。 ? ——本過(guò)程階段適用的輸出包含于其他各階段。 ? ——應(yīng)提出包括成本、進(jìn)度和預(yù)期改進(jìn)的建議供顧客評(píng)審。產(chǎn)品使用階段需要供方的參與。 ? ——對(duì)于顧客的備件和服務(wù)操作也同樣應(yīng)考慮質(zhì)量、價(jià)格和交付。 ? ——注意 內(nèi)容。 91 2020/7/7 ? ——控制計(jì)劃不能代替作業(yè)指導(dǎo)書。 ? ——過(guò)程的目標(biāo)是持續(xù)更新和改進(jìn)，控制計(jì)劃反映了這一策略。 ? ——特殊特性必須體現(xiàn)在控制計(jì)劃中。 ? ——控制計(jì)劃應(yīng)列出過(guò)程控制中使用的控制措施。 ? ——下列情況發(fā)生時(shí)，如必要、必須評(píng)審和更新控制計(jì)劃： ? 產(chǎn)品更改； ? 過(guò)程更改； ? 過(guò)程不穩(wěn)定； ? 過(guò)程能力不足； ? 檢驗(yàn)方法、頻次等修改。 ? ——顧客滿意度 控制計(jì)劃 95 2020/7/7 ? 集中資源于顧客關(guān)心的過(guò)程和產(chǎn)品上。其關(guān)鍵是正確地識(shí)別不同類型的過(guò)程中影響產(chǎn)品特性變差的最主要的過(guò)程特性變差源，從而制訂有針對(duì)性的恰當(dāng)?shù)目刂品椒?。示例描述了使用相?yīng)的控制計(jì)劃進(jìn)行的制造和裝配情況，以顯示以下各頁(yè)中所述的典型文件。 ? 控制項(xiàng)目及方法：由于外觀、尺寸已列入特殊特性， 控制計(jì)劃 98 2020/7/7 ? 需要監(jiān)控外，將機(jī)器參數(shù)的設(shè)定作為需要監(jiān)控的過(guò)程特性，制訂設(shè)定操作卡，定期檢查設(shè)定，每次設(shè)定后，進(jìn)行首件檢查。 ? 控制項(xiàng)目與方法；自動(dòng)進(jìn)料器可以通過(guò)感應(yīng)波峰高度并自動(dòng)補(bǔ)償。 控制計(jì)劃 99 2020/7/7 ? 以?shī)A具 /托盤的變差為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：金屬鑄件 /切割 ? 技術(shù)要求；相對(duì)定位面的切割深度和切割垂直度 ? 過(guò)程分析：切割深度和切割垂直度是特殊產(chǎn)品特性，對(duì)它們的變差的主要因素是夾具 /托盤上的積留鐵屑。沖孔的直徑一般不會(huì)有明顯的變化，只要求它出現(xiàn)即可，尺寸未列為特殊特性。同時(shí)定期檢查和維護(hù)工具，每班、每批及修理后進(jìn)行首件檢查，檢驗(yàn)孔的尺寸和角度。在每次批準(zhǔn)生產(chǎn)之前在目測(cè)比較器上檢查正確的節(jié)徑和后角。在實(shí)際操作中是采用兩個(gè)氣泡水準(zhǔn)儀安裝在前照燈上，操作人員通過(guò)調(diào)整 控制計(jì)劃 102 2020/7/7 ? 校準(zhǔn)螺絲使水準(zhǔn)儀水泡居中而進(jìn)行校準(zhǔn)。 ? 控制計(jì)劃：參見 APQP手冊(cè)第 52頁(yè)。 ? 控制項(xiàng)目和方法：每小時(shí)抽 5個(gè)進(jìn)行耐沖擊力試驗(yàn)，不出現(xiàn)失效。 ? 以設(shè)備的維護(hù)為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：內(nèi)飾件 /噴漆 ? 技術(shù)要求：無(wú)塵噴漆 ? 過(guò)程分析：無(wú)塵噴涂油漆為特殊產(chǎn)品特性。 ? 控制計(jì)劃：參見 APQP手冊(cè)第 54頁(yè)。每 控制計(jì)劃 105 2020/7/7 ? 小時(shí)檢測(cè)濕度值一次。 ? 控制計(jì)劃編號(hào) ? 控制計(jì)劃的文件編號(hào)，便于追溯。 ? 零件名稱 /描述 ? 產(chǎn)品 /過(guò)程的名稱和簡(jiǎn)要描述。建議將所有小組成員的姓名、電話號(hào)碼和地址都列入附表中。 控制計(jì)劃 109 2020/7/7 ? 其它批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。識(shí)別流程圖中最能描述所述活動(dòng)的過(guò)程 /操作名稱 ? 制造用機(jī)器、裝置、夾具、工裝（生產(chǎn)設(shè)備） ? 適當(dāng)時(shí)，對(duì)所描述的每一操作識(shí)別加工裝備，諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具或其它工具。 ? 工作單的可選示例以及對(duì)這些工作章的解釋見本章補(bǔ)充件 K和 L。過(guò)程特性僅能在其發(fā)生時(shí)才能測(cè)量出。 ? 特殊。對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或更多的過(guò)程特性。核心小組應(yīng)從所有來(lái)源中識(shí)別組成重要產(chǎn)品特性的特殊產(chǎn)品特性，所有的特殊特性都應(yīng)列在控制計(jì)劃中，此外制造者可將 控制計(jì)劃 111 2020/7/7 ? 在正常操作中進(jìn)行過(guò)程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列進(jìn)。 ? 編號(hào) ? 必要時(shí)，填入所有適當(dāng)文件，諸如（但不限于）過(guò)程流程圖、已編號(hào)的計(jì)劃。如果有多零件編號(hào)存在（組件），那么應(yīng)相應(yīng)地列出單個(gè)零件編號(hào)和它們的過(guò)程編號(hào)。 ? 日期（首次） ? 首次編制控制計(jì)劃的日期 ? 日期（修訂） ? 最近的修訂控制計(jì)劃的日期 ? 顧客工程批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取負(fù)責(zé)的工程批準(zhǔn)。 ? 供主代碼 ? 根據(jù)采購(gòu)機(jī)構(gòu)要求的識(shí)別號(hào)（ Duns,Z Code GSDB,……. ） ? 主要聯(lián)系人 /電話 ? 負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話。 ? 零件編號(hào)，最新更改等級(jí) ? 指系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零件的編號(hào)。 ? 3 控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明 ? 下圖為 APQP手冊(cè)推薦的控制計(jì)劃表格，為便于說(shuō)明，給每一欄目編號(hào)，對(duì)應(yīng)說(shuō)明如下。注塑機(jī)周圍的空氣濕度是重要的過(guò)程特性。定期維護(hù)為應(yīng)監(jiān)控的過(guò)程特性。原材料成分按批進(jìn)行檢驗(yàn)，材料的混合經(jīng)每批檢驗(yàn)一次，材料的存儲(chǔ)每批檢驗(yàn)一次，并在每次混合后注明“最后使用”的存儲(chǔ)時(shí)間，溫度通過(guò)自動(dòng)控制裝置和警報(bào)裝置進(jìn)行連續(xù)控制。 ? 過(guò)程分析：經(jīng)分析，影響罩蓋承受沖擊載荷能力的主要因素有：原材料的成分、混合比、材料存儲(chǔ)時(shí)間以及混合過(guò)程的溫度，它們都是對(duì)產(chǎn)品（耐沖擊能力） 控制計(jì)劃 103 2020/7/7 ? 有重要影響的過(guò)程特性。 ? 控制項(xiàng)目和方法：每一定數(shù)量汽車軸出幾輛用前照燈光束校準(zhǔn)屏上進(jìn)行檢查。 ? 以操作人員為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：前照燈 /校準(zhǔn) ? 技術(shù)要求：前照燈光束圖形應(yīng)符合 FMVSS法規(guī)要求。 ? 以刀具為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：驅(qū)動(dòng)軸節(jié)叉內(nèi)花鍵 /拉削 控制計(jì)劃 101 2020/7/7 ? 技術(shù)要求：內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑 ? 過(guò)程分析：內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑是產(chǎn)品的特殊特性，它的變差主要由拉刀的設(shè)計(jì)特性和磨損影響。只要沖孔正常，零件質(zhì)量有保證。 ? 控制計(jì)劃：參見 APQP手冊(cè)第 49頁(yè)。焊料濃度定期或按進(jìn)料批次作試驗(yàn)檢驗(yàn)，采用 X—MR圖。 ? 以機(jī)器參數(shù)為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：電子器件線路板 /鉛焊 ? 技術(shù)要求： 100%的通電。 ? 過(guò)程分析實(shí)例 ? 以裝備設(shè)定為主的過(guò)程 ? 零件 /進(jìn)程：汽車網(wǎng)格塑料件 /注塑 ? 技術(shù)要求：尺寸合格、表面無(wú)傷痕、流痕和縮痕 ? 過(guò)程分析：對(duì)產(chǎn)品特性能力研究表明，如果設(shè)備高速適當(dāng)，過(guò)程具備很高的能力和穩(wěn)定性。 ? 圖 1是采用因果圖（老七種工具之一）進(jìn)行過(guò)程分析的概念。 ? ——交流 ? 動(dòng)態(tài)文件，識(shí)別并傳遞產(chǎn)品 /過(guò)程特性、控制方法和測(cè)量方法的變化。制訂控制計(jì)劃的信息來(lái)源包括： ? 過(guò)程流程圖： ? SFMEA， DEMEA， PFMEA； ? 產(chǎn)品 /過(guò)程特殊特性； 控制計(jì)劃 94 2020/7/7 ? 相似零件的經(jīng)驗(yàn)； ? 設(shè)計(jì)評(píng)審； ? 優(yōu)化方法（如 QFD、 DOE、失效樹分析等）； ? 小組對(duì)過(guò)程的分析和了解，找出影響產(chǎn)品 /過(guò)程變差的主要原因，針對(duì)性地采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧斠?SPC參考手冊(cè)。前一個(gè)控制計(jì)劃是后一個(gè)控制計(jì)劃的基礎(chǔ)。 ? ——控制計(jì)劃的格式可自行確定，但本手冊(cè)推薦的表格中所要求的內(nèi)容必須包括。 ? ——某單個(gè)控制計(jì)劃適用于相同過(guò)程、相同原材料生 控制計(jì)劃 92 2020/7/7 ? 產(chǎn)出來(lái)的一組或一個(gè)系列的產(chǎn)品。 ? ——是整個(gè)質(zhì)量策劃過(guò)程的一個(gè)重要階段。 ? ——其途經(jīng)是通過(guò)一種結(jié)構(gòu)化的方法為總系統(tǒng)設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性的控制方法。 ? ——供方和顧客要共同傾聽“顧客的呼聲”，這是十分 APQP的五個(gè)過(guò)程 89 2020/7/7 ? 重要的。 ? ——注意與 的關(guān)系。 ? ——注意與 的聯(lián)系 ? 顧客滿意 ? ——產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)的策劃活動(dòng)所顯示的過(guò)程能力并不能保證顧客始終滿意。 ? 生產(chǎn)試運(yùn)行 減少變差 ? 測(cè)量系統(tǒng)分析 ? 初始過(guò)程能力研究 ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 顧客滿意 ? 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) ? 包裝評(píng)價(jià) ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃 交付和服務(wù) ? 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 生產(chǎn)、反饋、評(píng)價(jià)和糾正措施 APQP的五個(gè)過(guò)程 87 2020/7/7 ? 減少變差 ? ——應(yīng)用控制圖和其他技術(shù)識(shí)別過(guò)程的變差，分析原因，采取措施來(lái)減少變差。 ? ——滿足顧客對(duì)所有特性的要求是所有供方的義務(wù)。 ? 5 生產(chǎn)、反饋、評(píng)定和糾正措施 ? 本過(guò)程的任務(wù)與要點(diǎn)： ? ——質(zhì)量策劃不因過(guò)程確認(rèn)和就緒而停止，在制造階段，所有的變差的特殊原因和普通原因都會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，我們可以對(duì)輸出進(jìn)行評(píng)價(jià)，出是對(duì)質(zhì)量策劃工作有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候。安排一次管理評(píng)審。 ? 量具和試驗(yàn)設(shè)備：控制計(jì)劃規(guī)定的量具、夾具試驗(yàn)設(shè)備，應(yīng)驗(yàn)證其雙性（ GRamp。建議在制造現(xiàn)場(chǎng)對(duì)此進(jìn)行評(píng)審并做出正式認(rèn)定。 ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? ——控制計(jì)劃是對(duì)控制零件和過(guò)程的體系的書面描述，它是動(dòng)態(tài)文件，應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)更新其增減（可能要求采購(gòu)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)）。 ? 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) ? ——生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)是：確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否符合工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn)。該研究用來(lái)評(píng)價(jià)生產(chǎn)過(guò)程是否就緒。 ? 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) ? ——在試生產(chǎn)之前或之中，應(yīng)使用規(guī)定的測(cè)量裝置和方法來(lái)檢查控制計(jì)劃中計(jì)劃識(shí)別的特性是否符合工程規(guī)范。 APQP的五個(gè)過(guò)程 79 2020/7/7 ? 其過(guò)程的輸入和輸出： ? 包裝標(biāo)準(zhǔn) 試生產(chǎn) ? 產(chǎn)品 /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 MSA評(píng)價(jià) ? 過(guò)程流程圖 初始能力研究 ? 場(chǎng)地平面圖 生產(chǎn)件批準(zhǔn) ? 特性矩陣圖 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) ? PFMEA 包裝評(píng)價(jià) ? 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 過(guò)程指導(dǎo)書 質(zhì)量策劃認(rèn)定和 ? MSA計(jì)劃 管理者支持 ? 初始能力研究計(jì)劃 ? 包裝規(guī)范 ? 管理者支持 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 確 認(rèn) APQP的五個(gè)過(guò)程 80 2020/7/7 ? 試生產(chǎn) ? ——應(yīng)采用正式的生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境、操作者、設(shè)施和循環(huán)時(shí)間進(jìn)行試生產(chǎn)。 ? ——評(píng)審的目的是通報(bào)情況，獲得高層管理者的承諾，并協(xié)助解決未決問(wèn)題。包裝規(guī)范指根據(jù)包裝標(biāo)準(zhǔn)（如果有）制訂具體的包裝設(shè)計(jì)（包括內(nèi)部的分隔），如適用可使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)和一般包裝要求來(lái)制訂。 ? 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 ? ——小組應(yīng)保證制