《項目管理中的挑戰(zhàn)與核心項目組》江西移動通信項目管理培訓(文件)
【正文】 對江西移動相關(guān)挑戰(zhàn)的要求 建立強有力的領(lǐng)導層 進行嚴格的項目管理 推動利害關(guān)系者的支持 補充能力與文化上的差距 調(diào)整企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 明確令人信服的行動目標 高級領(lǐng)導層支持改革方案而且具有富有經(jīng)驗的中層管理層 本次改革實施方案可能對多個部門有不少新動作 ,對于項目管理以及推進人員帶來挑戰(zhàn) 由于牽涉組織機構(gòu)和流程的特色 ,需要包括省公司的各部門 ,和相應(yīng)的地市管理層 ,推動各個層次支持是成敗關(guān)鍵 由于新的工作模式對能力的要求，尤其是人力資源的要求非常高，只有不斷的彌補企業(yè)能力的不足才能將本次改革的目的最終實現(xiàn) 預算流程、績效指標以及必要的計費、 IT系統(tǒng)是確保新組織機構(gòu)正常運作的基礎(chǔ) 高級管理層對改革的必要性以及改革方向基本達成共識 關(guān)鍵成功因素 高級管理層的決策和支持 成立流程實施項目組 挑戰(zhàn)較大的因素 27 Core Team Discussion (FJ)I “ 項目組 ”能夠有力地應(yīng)對改革中的挑戰(zhàn) 主要挑戰(zhàn) “ 項目組 ” 怎樣應(yīng)對它們 ? 組建專門項目組，致力于準備實施的變革，并關(guān)注市場和競爭所產(chǎn)生的變化 項目組一般由具有相關(guān)經(jīng)驗的資深管理人員組成 ? 從整體上看待項目發(fā)展方向以及滿足需要的能力 ? 客觀評估任務(wù)執(zhí)行情況 確保徹底完成任務(wù) ? 集中協(xié)調(diào) 溝通正在進行的變革 對總工作計劃和詳細的項目組工作計劃進行修訂，以反映正進行的變革 監(jiān)督以確保項目組適應(yīng)新的過程 變革過程的順利實施 ? 克服組織惰性 找出項目推行的障礙 和 清除潛在的障礙 爭取具利害關(guān)系者和員工支持改革方案 建立成功改革所需的能力 打破壁壘 28 Core Team Discussion (FJ)I “ 項目組 ”需要進行大量的實施工作 實 施 任 務(wù) 描 述 ? 制定運行實施的總計劃 確定主要的任務(wù) /活動 /責任 勾畫實施途徑 分配資源 ? 決策時與各方面協(xié)調(diào) /接觸 ? 監(jiān)督日常的實施工作 ? 作為溝通中心 員工和最高管理層的溝通紐帶 籌備和主持各層面的會議 負責對高層管理的進度匯報 ? 協(xié)調(diào)和組織必須的培訓工作 ? 監(jiān)督實施進程是否符合總計劃 /階段目標 職能部門 其它各方面 ? 負責績效控制 發(fā)現(xiàn)并幫助解決問題 運行的指揮、 計劃與協(xié)調(diào) 溝通與培訓 監(jiān)督 /控制 。 8 Core Team Discussion (FJ)I 議程 項目管理方法的綜述 項目小組的形成 小組和隊員的評估 組織和流程優(yōu)化項目實施的關(guān)鍵成功因素 9 Core Team Discussion (FJ)I 有效的項目小組可以從兩個方面去考量 低 高 團隊合作 (行為的效率 ) 項目方向 (工作的效率 ) The degree to which individual and team goals are clearly defined and understood 清晰 不清晰 項目小組的合力作用 沒有充分體現(xiàn) 高效的團隊 低效率的團隊 沒有側(cè)重的小組 The degree to which team members’ skills, experience and perspectives are optimised within the team 10 Core Team Discussion (FJ)I 高效的項目小組有一些共同的特點 項目方向 明確和現(xiàn)實的項目目標 切實的項目計劃 清晰定義角色和職責 有效地利用資源 審慎地判斷優(yōu)先 階段性的回顧 團隊合作 有責任心并受尊重的項目領(lǐng)導 開發(fā)的溝通 合作和信任 每一個人的相互支持 互補的能力 有效解決問題和沖突的流程和方法 有效的項目領(lǐng)導需要掌握對項目方向的把握和對隊員持開放態(tài)度的良好平衡 Source: BCG analysis 11 Core Team Discussion (FJ)I 高效率的項目實施需要有三個方面的領(lǐng)導才能 工作 團隊 個人 Source: John Adain, Effective Teamwork 建立和維護團隊 發(fā)展和激勵個人 明確具體工作 項目方向 團隊合作 實際上 , 每一個成員都需要關(guān)注這三個方面 12 Core Team Discussion (FJ)I 項目小組的士氣和信心可能在整個進程中有所波動 比較典型的階段 X X X 小組的士氣 / 信心 團隊建設(shè)的工作 : 啟動 維護 結(jié)束 危險地帶 項目領(lǐng)導者一個很重要的工作是盡可能避免和減低士氣的下落 實際上隊員的整體士氣 管理層的期望 項目進程 13 Core Team Discussion (FJ)I 議程 項目管理方法的綜述 項目小組的形成 小組和隊員的評估 組織和流程優(yōu)化項目實施的關(guān)鍵成功因素 14 Core Team Discussion (FJ)I 監(jiān)測和管理項目小組表現(xiàn)的幾個主要方法 在項目進程中可以通過幾種方式監(jiān)測和管理小組的表現(xiàn) ? 階段性的項目小組回顧 ? 向所有項目隊員詢問小組的表現(xiàn)和效率 ? 對個人表現(xiàn)的評估 ? 反饋和個人的指導等 對項目小組表現(xiàn)和效率的關(guān)注可以幫助提高隊員的士氣和積極性 ? 提早發(fā)現(xiàn)問題 ? 避免問題擴大 ? 減少 /避免士氣的跌落和起伏 15 Core Team Discussion (FJ)I 項目小組效率的問卷 你是否同意以下對項目小組的描述 : 描述 1. 項目的目標已經(jīng)非常清晰 2. 我對于我們項目小組能夠按時完成任務(wù)充滿信心 3. 我對我自己應(yīng)該產(chǎn)出那些成果非常了解 4
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