【正文】 利用品牌和 市場優(yōu)勢 第一層面 第二層面 ? B2C作為渠道 ? B2B作為渠道 ? 系統(tǒng)軟件 第三層面 ? 打印類外設(shè) ? 手機(jī) ? 媒體輸入 ? 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 ? 虛擬移動(dòng)通信服務(wù) ? IT 1 for 1 ? 主板設(shè)計(jì) ? 維護(hù)服務(wù) ? 家用軟件 ? OEM(整機(jī) ) ? 主板 ? 元件 (IC)設(shè)計(jì) ? 顯示類外設(shè)設(shè)計(jì) … 充分利用協(xié)同效應(yīng)發(fā)展新業(yè)務(wù)，尤其要順利地拓展到服務(wù)領(lǐng)域 ? 家用和商用電腦 ? 商用筆記本電腦 ? 手持設(shè)備 ? 固線接入設(shè)備 ? 局端產(chǎn)品 * ? 互聯(lián)網(wǎng) ISP服務(wù) ? IT專業(yè)服務(wù) ? 移動(dòng) ISP ? 應(yīng)用軟件 ? IT運(yùn)營服務(wù) (ASP) ? 家用筆記本電腦 當(dāng)前的核心業(yè)務(wù) 下一步增長領(lǐng)域 未來的機(jī)會(huì) LGD010121BJ(GB)Sum 18 發(fā)展成事業(yè)部 作為職能部門 分立成子公司 建立核心 技術(shù)和能力 利用品牌和 市場優(yōu)勢 第一層面 核心業(yè)務(wù) 第二層面 新業(yè)務(wù) ? B2C作為渠道 ? B2B作為渠道 ? 系統(tǒng)軟件 第三層面 未來機(jī)會(huì) ? 移動(dòng) ISP ? IT運(yùn)營服務(wù) (ASP) ? 應(yīng)用軟件 ? 家用臺式機(jī) ? 商用臺式機(jī) ? 筆記本 ? PDA(含無線接入功能 ) ? 中低端服務(wù)器 ? 固線 ISP ? 固線 IA ? IT專業(yè)服務(wù) ? 存儲系統(tǒng) ? 打印類外設(shè) ? 手機(jī) ? 媒體輸入 ? 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 ? 虛擬移動(dòng)通信服務(wù) ? IT 1 for 1 ? 主板設(shè)計(jì) ? 維護(hù)服務(wù) ? 家用軟件 ? OEM(整機(jī) ) ? 主板 ? 元件 (IC)設(shè)計(jì) ? 顯示類外設(shè)設(shè)計(jì) 1 2 3 4 5 6 … 充分利用協(xié)同效應(yīng)發(fā)展新業(yè)務(wù)，尤其是逐步向服務(wù)業(yè)務(wù)拓展 LGD010121BJ(GB)Sum 19 4. 積極采用合作、聯(lián)盟及參股、合資和并購的方式加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度 業(yè)務(wù)建立前提 ?有客戶需求 ?有盈利前景 ?具有協(xié)同性 積極推進(jìn)策略投資模式 ?合作 –關(guān)鍵合同供貨關(guān)系 ?聯(lián)盟 –共享品牌 /共享資源 /特許證共享 ?策略投資 –參股 –合資 –并購 關(guān)鍵點(diǎn) ?建立策略投資、合作、聯(lián)盟的工作流程和組織保障 ?建立并購操作及整合能力 ?加強(qiáng)對不同文化和管理模式的包容度 LGD010121BJ(GB)Sum 20 聯(lián)想策略投資戰(zhàn)略及投資原則 聯(lián)想策略投資原則 ? 積極通過各種無資產(chǎn)介入的合作聯(lián)盟方式發(fā)展業(yè)務(wù) ? 如果進(jìn)行資產(chǎn)性的活動(dòng)，則盡量采取參股或購買的方式 ? 只有在以下情況下采用合資方式： – 新的核心業(yè)務(wù)：合作對手非常強(qiáng)大，而且經(jīng)過多種努力后無法以非資產(chǎn)性的方式合作 – 非核心業(yè)務(wù)：現(xiàn)在無法出售，只有通過一定時(shí)間的合資后才能獲得更大價(jià)值 1. 加強(qiáng)策略投資意識，明確投資策略 2. 培養(yǎng)各業(yè)務(wù)群及職能部門在策略投資方面的專業(yè)能力，尤其在 PMI方面 3. 與業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)溝通與交流，以資本運(yùn)作的手段實(shí)現(xiàn)公司的投資戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 4. 培養(yǎng)和發(fā)展策略投資的核心能力：有效利用外部資源，建立和完善投資工作流程與規(guī)范，不斷總結(jié)和積累投資經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)有關(guān)實(shí)用工具集，培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的策略投資隊(duì)伍 5. 做好后期投資管理工作，實(shí)現(xiàn)投資目的：建立和完善投資管理流程與規(guī)范；與各職能部門進(jìn)行積極的溝通、協(xié)調(diào)，為合資公司建立一個(gè)良好的管理服務(wù)平臺；確保合資公司健康發(fā)展 6. 建立部門專業(yè)發(fā)展體系 公司總體 策略投資部 LGD010121BJ(GB)Sum 21 三年內(nèi)的合作項(xiàng)目 ? 家用外設(shè) ODM,如： Lexmark ? 家用軟件 關(guān)鍵合同供貨關(guān)系 共享品牌 /共享資源 /特許證共享 參股 合資 購并 ? 商用外設(shè) ODM,如： Lexmark ? 存儲設(shè)備貼牌 ? 應(yīng)用服務(wù)器合作 (. Intel） ? 收購 RACK渠道（如：保利德，潤達(dá)開明） 消費(fèi)類 IT 企業(yè) IT 手持設(shè)備 ? 3G/GPRS手機(jī) （如： NEC） ? ISP用戶管理系統(tǒng) （如： AOL） ? 收購中小型服務(wù)提供商 信息運(yùn)營 IT服務(wù) 內(nèi)部 自建 分拆 / 出售 ? 垂直網(wǎng)絡(luò) (如： Yestock) ? ISP時(shí)長 （如：中國電信） 部件 /合同制造 ? 大 ICP網(wǎng)站（如： sina. ) ? 代理人加盟聯(lián)想“ 1+1” 專賣店 ? 無線模塊，如：西門子 ? PDA/ 手機(jī) OEM ? 中長期建立板卡及整機(jī)合同制造合資企業(yè) ? 近期分立為獨(dú)立子公司 ? 與部分 ISV的供應(yīng)商參股、合資 舉例 LGD010121BJ(GB)Sum 22 5. 在公司層面建立競爭力保障體系，并使該體系能為各業(yè)務(wù)群所繼承和發(fā)展 公司總部 業(yè)務(wù)群 對照全球 領(lǐng)先企業(yè) 競爭力保 障體系 ?公共關(guān)系 ?投資關(guān)系 ?財(cái)務(wù) ?人力資源 ? IT戰(zhàn)略發(fā)展 ?公司級研發(fā) * ?供應(yīng)鏈 ?公司營銷 ?大客戶管理 ** ?客戶支持平臺 消費(fèi)者 IT 企業(yè) IT 手持設(shè)備 IT服務(wù) 信息運(yùn)營 部件 / 合同制造 各業(yè)務(wù)群繼承公司核心競爭力 競爭力保障體系 *包括軟件中心 **公司級的大客戶：如 ICBC LGD010121BJ(GB)Sum 23 戰(zhàn)略措施 KPI ? 品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度及內(nèi)涵 ? 再次購買率 ? 營銷及銷售費(fèi)用占總收入百分比 ? 分客戶、分渠道的市場占有率 ? 客戶及渠道的滿意度 ? 銷售產(chǎn)能（如人均銷售產(chǎn)能） 1. 維持并不斷提升現(xiàn)有聯(lián)想品牌價(jià)值（而不僅僅是利用聯(lián)想品牌） 2. 配合新產(chǎn)品與服務(wù)的上市及時(shí)推出亞品牌，建立“傘狀”的“品牌家族” （如IT 1 for 1) 3. 逐步建立聯(lián)想的服務(wù)及高科技的形象 4. 維持現(xiàn)有消費(fèi)類及中小企業(yè)渠道優(yōu)勢，建立針對消費(fèi)和中小企業(yè)的不同渠道戰(zhàn)略 5. 建立（如系統(tǒng)集成等的）增值渠道 6. 下大力氣建立面向大型企業(yè)用戶的直銷界面 7. 利用 CRM等管理手段來提升營銷、銷售及服務(wù)的競爭力 8. 積極尋找面對客戶群的協(xié)同銷售機(jī)會(huì) 供應(yīng)鏈 銷售及營銷 客戶支持 研發(fā) 硬件 軟件 /方案 /信息 保障聯(lián)想營銷及銷售的核心競爭力優(yōu)勢 LGD010121BJ(GB)Sum 24 ?響應(yīng)速度 ?維修效率及質(zhì)量 ?內(nèi)部客戶（業(yè)務(wù)部門）外部客戶（聯(lián)想用戶）的滿意程度 ?服務(wù)成本占營業(yè)額的比例 KPI 銷售及營銷 研發(fā) 硬件 軟件 /方案 /信息 細(xì)分客戶群，了解細(xì)分客戶群的需求及其對聯(lián)想的價(jià)值，并設(shè)計(jì)對應(yīng)的客戶支