【正文】 xx年 08月 13日 新華信管理咨詢簡介 ? 新華信成立于 1992年，是中國本土最大和最早的管理咨詢公司之一，總部位于北京，在上海和廣州設有分公司。咨詢師們除了擁有良好的教育背景以外，均具備多年國內(nèi)或國際一流企業(yè)的實際工作經(jīng)驗。咨詢師們除了擁有良好的的管理和商業(yè)教育背景外，均擁有數(shù)年的戰(zhàn)略、營銷、人力資源、管理、投資或工程技術等方面的一線國內(nèi)或國際一流企業(yè)實際工作經(jīng)驗。專業(yè)領域涉及：戰(zhàn)略、營銷、業(yè)務流程重組、人力資源規(guī)劃、投資等。 ? 1999年 ， 發(fā)起向北大光華管理學院捐資 100萬 ， 設立 “ 新華信管理研究獎勵基金 ” ， 成為中國第一家也是目前唯一一家向中國的大學商學院捐款設立研究基金的專業(yè)管理咨詢公司 。 提出了 “ 中國三代企業(yè)家 ” 、 “ 中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展三個階段 ” 、 “ 中國企業(yè)管理發(fā)展三步曲 ” 、 “ 中國企業(yè)的危機周期 ” 、 “ 中國企業(yè)的人才危機周期 ” 、 “ 中國企業(yè)的員工價值生命周期 ” 和 “ 改造董事會 ” 等觀點 。 ? 創(chuàng)辦了中國第一家有限合伙制風險投資機構 北京天綠創(chuàng)業(yè)投資中心 。 ? 作為新華信集團的主要創(chuàng)辦者之一 ， 自 1992年起 ， 成功地為幾十家大型跨國公司 、 國有大型上市公司和快速成長民營企業(yè)提供管理咨詢服務 ， 是中國最早致力于管理咨詢的專業(yè)從業(yè)人員之一 ， 新華信公司也由 3人發(fā)展到 300人 。 現(xiàn)兼任北京大學光華管理學院客座研究員 ， 清華大學經(jīng)濟管理學院總裁班客座教授 。同國際知名管理咨詢企業(yè)相比，新華信對中國企業(yè)的理解更深入、更全面，擁有更豐富的本土企業(yè)經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗，因而能提供更實用的和更有效的專業(yè)咨詢服務；與本土管理咨詢企業(yè)相比，新華信站在更高的國際角度，具有豐富的國際管理實踐經(jīng)驗和更系統(tǒng)的西方管理理論訓練。 ? 新華信管理咨詢的特色表現(xiàn)在西方管理知識和經(jīng)驗與中國豐富實踐的珠聯(lián)璧合。 每個咨詢顧問都深入實際 ， 調(diào)查研究 ， 緊密結合我公司的具體情況 ， 針對公司部門職責不清 ， 工作效率不高的現(xiàn)象 ， 改革組織結構 ， 合理配置人力資源 ， 建立健全合理的績效考核體系和薪酬激勵體系 ， 并使廣大員工在改革過程中得到了學習和鍛煉 ， 促進項目的順利進行 ， 達到了預期的效果 。 第 62頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 案例三： 新華信人力資源項目組所做工作 對企業(yè)的經(jīng)營運作流程做了詳細的調(diào)查分析，提出了面向流程的工作組織方案；重新設計了組織結構，取消了高層崗位，改為依靠中層進而控制和協(xié)調(diào)的組織結構方案，重新調(diào)整了崗位編制，進行全面的崗位工作分析和描述，重新界定了部門職責和各個層次和崗位的職務說明書； 設計了以關鍵績效指標為核心的績效考核體系，并全面調(diào)整了薪酬結構； .幫助客戶建立了系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度，具體包括辦公預算制度、人力資源管理制度（包括招聘管理、入職及試用期管理、任職資格審查、培訓管理、薪酬福利管理等方面） 第 63頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 案例三： 客戶對本次人力資源項目評價 本公司是省內(nèi)知名的民營房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) ， 目前正積極 、 穩(wěn)步地向前 。 同時 ， 咨詢過程本身也對公司的管理工作產(chǎn)生了巨大的促動作用 ， 成效顯著 。為此我們選擇了新華信管理咨詢公司進行人力資源管理的咨詢規(guī)劃。 第 58頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 案例二：新華信曾為國內(nèi)最大的體育用品公司之一提供人力資源管理的全面解決方案 客戶為國內(nèi)領先的體育用品企業(yè)之一，年銷售額在 7億元以上，現(xiàn)有員工約 280人，公司經(jīng)營模式已經(jīng)由生產(chǎn)型向品牌經(jīng)營型成功過渡，產(chǎn)品行銷全國，并已經(jīng)進入國際市場。 ? 新華信項目組將得到內(nèi)部支持人員的協(xié)助，以提高專業(yè)顧問的工作效率 ,保證項目的高質(zhì)量 項目小組構成 第 52頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 ?總體項目把握 ?在各階段討論主要建議及方案 ?每月一次討論項目進程組織內(nèi)部溝通 ?清除項目進程中遇到的障礙 ?決策 ?每月按項目安排 ?訪談安排 ?根據(jù)需要安排隨機溝通 主要責任 溝通時間 人員安排 ?華明公司高層領導 ?新華信項目董事 ?具體制定工作計劃領導項目進展 ?日常工作的協(xié)調(diào) ?內(nèi)部溝通 ?至少每周一次 ?訪談安排 ?根據(jù)需要隨時溝通 ?非正式溝通 ?華明公司部門負責人 ?新華信項目經(jīng)理 ?收集數(shù)據(jù)資料 ?數(shù)據(jù)分析 ?相關人員訪談 ?提出建議及方案 ?制作相關報告文件 ?訪談安排 ?根據(jù)項目需要隨時溝通 ?華明公司工作組相關成員 ?新華信項目成員 項目經(jīng)理 1人 項目成員 2人 項目指導委員會 項目成員職責 第 53頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 ? 重視可操作的有實踐意義的建議方案 ,而非理論模型； ? 充分利用現(xiàn)有的知識和經(jīng)驗 ,盡快洞察關鍵機會； ? 思路創(chuàng)新 ,方法靈活； ? 華明公司高層對項目進展及項目成果的關注和掌控程度； ? 新華信與華明公司充分及坦誠的溝通 ,及時清除障礙； ? 按時交付研究成果、溝通項目進程； ? 在項目指導委員會的領導下 ,不斷討論可能的結論 ,隨時準備改變研究方向。 ?分析目前的中層薪酬狀況，發(fā)現(xiàn)不合理的薪酬結構，結合績效考核體系，提出改進建議； ?《 中高層員工薪酬狀況分析和改進建議 》 步 驟 工 作 內(nèi) 容 成 果 建立職務 描述體系 構建員工績 效考核體系 第 45頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 新華信建議為中層建立與績效考核和公司收益掛鉤的薪酬結構 工資 工資 工資 工資 工資獎金12 萬獎金獎金獎金04812162060 70 80 90 100總計 萬總計 萬總計 萬總計 20 萬總計 8 萬績效指標完成 收入（萬元） 按績效考評結果確定對員工的獎勵方案 示例 第 46頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 形成更具有吸引力和市場競爭力的薪酬結構 級別 基本 工資 部門經(jīng)理 + 季度 業(yè)績獎金 + 年終 效益獎金 + 特殊獎勵 + 補貼 + 公司福利 + 特殊津貼 由工資級別和季度業(yè)績考評成績決定 由工資級別和公司本年營業(yè)收入決定 總經(jīng)理對本年度工作業(yè)績優(yōu)異的員工的獎勵 工齡貼 醫(yī)療貼 電話貼 職稱貼 交通貼 按國家相關福利制度執(zhí)行 公司引進高級管理人才所提供的津貼 示例 由級別、工作年限、受教育程度等決定 第 47頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 此外，對于高層，新華信建議利用“高層持股”方案建立“長短結合”的薪酬激勵模式 高層管理者承擔的責任與風險 高層管理者需要的能力與素質(zhì) ?公司的發(fā)展，規(guī)模的擴大 ?員工收入水平的提高 ?在激烈的競爭中占有一定的 市場份額 ?利潤的提高，股價的上升 ?具有豐富的管理經(jīng)驗 ?多方面的知識 ?長遠發(fā)展的戰(zhàn)略眼光 ?優(yōu)秀的領導作風 期股權制能更好的把 長期激勵與約束相結合 責任 成果 權利 利益 第 48頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 一、 項目背景及關鍵問題 二、 項目主體思路及研究方法 三、項目步驟 四、 項目計劃安排、項目成果及運作方式 五、新華信相關咨詢案例舉例 六、新華信管理咨詢簡介 附件一、咨詢顧問候選人簡歷 附件二、管理咨詢服務協(xié)議書 目 錄 第 49頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 華北制藥集團人力資源項目時間安排：三位咨詢師提供十二周咨詢服務 周次 職位描述 體系設計 1 日期 第十二周末 組織體系 優(yōu)化 終期 匯報 2 3 4 5 6 7 8 績效管理體系設計 薪酬體系設計 9 10 11 12 第五周末 一期 匯報 第九周末 二期 匯報 第 50頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 項目最終提交成果 階段 Word Excel PowerPoint 組織體系 優(yōu)化 ?公司組織結構圖 ?部門職責 ?啟動會材料 績效 管理體系 ?績效考評手冊 ?KPI指標體系 ?核心能力文件 ?績效評估表格 1 ?人力資源管理流程 ?二期匯報 薪酬 管理體系 ?薪酬管理制度 ?期末匯報 ?工資級別系統(tǒng)文件 職務 描述體系 ?公司總部部門組織結構 ?公司總部崗位職務說明書 ?職務說明書及考核體系培訓 ?一期匯報 第 51頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 ? 本項目小組將在新華信管理咨詢公司合伙人高曉春或其它合伙人的直接領導下進行。 資料報送及時率 100% 10% 無批準及其他正當理由之逾期一次扣全年 的 1‰ ，年度內(nèi)五次以上該項為零。 ? 選擇 KPI的原則： – 對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容 ， – 占用大量工作時間的工作內(nèi)容 第 40頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 所以，選擇 KPI指標時也應遵循 3項原則 ? 少而精原則： KPI指標應能夠反映出工作的主要要求 ， 簡單的結構可以使考核信息處理和評估過程縮短 ， 提高考評工作效率 ? 細分化原則： KPI指標是對工作目標的分解 ， 要使 KPI指標有較高的清晰度 ， 必須對考評內(nèi)容細分 ， 直到 KPI指標可以直接評定 ? 界限清楚原則：每項 KPI指標內(nèi)涵和外延都應界定清楚 ， 避免產(chǎn)生歧義 第 41頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 內(nèi)容 關鍵 – 首先要弄明白的是該職位的工作內(nèi)容 ，即要確實掌握該職務的工作內(nèi)容 。 第 38頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 對于業(yè)績的考核，新華信建議采用以下的指標體系 主要工作履行情況 個人能力 安全 質(zhì)量 領導 績效管理 財務管理 團隊協(xié)作 培訓和發(fā)展 實施 影響力 判斷決策 人際交往 態(tài)度 經(jīng)濟目標 領導能力 計劃執(zhí)行 客戶服務 溝通能力 業(yè)績考核得分（百分制） 示例 第 39頁 人力資源管理項目建議書 保密文件、版權所有 20xx年 08月 13日 合理確定 KPI指標能夠使企業(yè)達到用較少的成本得到更好的考核效果的目的 ? KPI（ Key Performance Indicator） 即關鍵業(yè)績考評指標 。? 具有企業(yè)管理和行業(yè)研究的豐富經(jīng)驗，? 要求有很強的分析能力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力崗位資格要求具有大學本科及以上學歷；在本行業(yè)從事經(jīng)營 （技術）管理工作五年以上。向下關系：協(xié)調(diào)各業(yè)務組的關系，充分發(fā)揮職能作用，必要時邀請外援。職務名稱 ： 財務 部部長所屬部門 ： 集團總部 直屬上級 ： 集團總裁工作內(nèi)容 ：1. 參與集團重大發(fā)展項目，經(jīng)營策略以及重大集團政策規(guī)章的討論及制訂2. 編制公司各類財務計劃，包括：資金籌集計劃、銷售收入與利潤計劃、成本控制計劃、流動資金計劃、固定資產(chǎn)計劃及財務收支計劃等3. 制訂公司經(jīng)濟運行指標，及各職能部門財務指標的具體方案4. 指導各 級 部門編制成本、費用預算并控制預算的總體執(zhí)行情況5. 按期考核公司財務計劃的執(zhí)行情況，編寫公司財務分析報告6. 指導下屬人員填寫財務報表，上報 集團總裁和集團管理發(fā)展委員會7. 負責籌集公司經(jīng)營所需資金，承擔企業(yè)負債的管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的資金供給8. 組織下屬人員進行資產(chǎn)管理、利潤成本管理和會計核算管理9. 組織建