【正文】 C卡清零將IC卡內(nèi)的錢歸零，口令：“‘SYSTEMSYSTEM’+‘CARD的密碼’”。 IC卡恢復 IC卡恢復與非IC卡恢復完全相同。購物卡不像IC卡和磁卡，IC卡和磁卡的作廢首要條件是卡內(nèi)需要無錢，所以一般先要做清零，然后再作廢，但購物卡不一樣，購物卡卡內(nèi)有錢也可以直接作廢。符合通用查詢。 卡升級分析 待升級卡生成 待升級卡生成，是確定需要升級的卡升級成為何種卡類型。 待升級卡查詢 通過查詢條件查詢需要升級卡的信息。 升級卡 積分管理 積分管理主要做顧客積分的處理，包括兌換商品和積分的消減。兌換商品的增加包括兩種，兌換和換購。首先查詢出已設(shè)置的兌換商品（符合通用查詢）。 兌換商品設(shè)置完成后，就可以進行積分的兌換了。 兌換商品明細 查詢商品的兌換明細記錄。 兌換積分按部門匯總 查詢各部門商品的兌換匯總數(shù)量。查出需要修改的顧客卡（符合通用查詢），選中該卡，修改“本期積分消減”下的數(shù)據(jù)或在下面的“積分消減”后面的框里輸入需要消減的積分后回車，點“保存”，則選中的卡將會消減相應的積分。 累計積分重置 本期積分消減和本期積分修改只能更改本期累計積分，顧客卡的累計積分不變。 操作員積分消減統(tǒng)計查詢操作員積分消減的和。符合通用查詢。雙擊查詢出的顧客卡的消費明細記錄，會彈出顧客卡消費的流水明細。符合通用查詢。符合通用查詢。雙擊查詢出的每張顧客卡，會彈出該張卡的積分明細，再雙擊明細，會彈出顧客卡消費的流水明細。 顧客卡積分記錄查詢 商品積分統(tǒng)計查詢每個商品產(chǎn)生的積分，找出會員顧客購買商品的共性。 顧客卡商品積分明細 顧客卡商品積分匯總查詢每張顧客卡購買商品的匯總。 部門積分統(tǒng)計 顧客積分排名查詢一段時間內(nèi)顧客卡積分的排名順序。 無消費儲值卡分析 無消費儲值卡處理查詢某段時間內(nèi)沒有消費的有值卡，如有必要，可以將其掛失。符合通能查詢。 顧客卡數(shù)量統(tǒng)計 顧客卡信息概況 查詢顧客卡的發(fā)行，消費等狀態(tài)，并以卡片的形式顯示。符合通用查詢。符合通用查詢。符合通用查詢。符合通用查詢 顧客卡區(qū)域銷售報表 顧客卡ABC分析根據(jù)卡的消費次數(shù)，消費額和日均卡單次消費金額三項為顧客卡進行綜合排名，然后按百分比進行ABC排名。符合通用查詢。符合通用查詢。 顧客卡數(shù)量統(tǒng)計 查詢各種類型卡的發(fā)行情況。符合通用查詢。 顧客卡積分排名 無消費儲值卡分析查詢某段時間內(nèi)沒有消費的有值卡。 顧客卡商品積分匯總 部門積分統(tǒng)計查詢各個發(fā)卡部門的積分總和。 商品積分統(tǒng)計 顧客卡商品積分明細查詢每張顧客卡購買商品的明細。符合通用查詢。 外部卡消費明細 外部卡部門消費匯總查詢外部卡部門消費匯總，支持通用查詢，. 外部卡部門消費匯總 顧客卡積分查詢 查詢顧客卡的積分匯總。符合通用查詢。符合通用查詢。 顧客卡卡值消費匯總 顧客卡卡值消費明細 查詢有卡值的顧客卡的消費明細記錄。 操作員積分消減統(tǒng)計 顧客卡查詢 查詢顧客卡的消費記錄和積分記錄。累記積分重置將列表中列出的所有顧客卡的積分清為零。 顧客卡積分消減 本期積分修改本期積分修改與本期積分消減操作完全相同，只是有一點功能不同。 本期積分消減前面主要對使用系統(tǒng)管理兌換商品的庫存作了說明，下面再來看看系統(tǒng)不管理兌換商品庫存的說明。 兌換商品匯總 查詢商品的兌換匯總數(shù)量。 兌換商品 顧客兌換記錄 查詢顧客卡的競換明細記錄。如果需要修改其它錯誤，單擊選中該行，點“刪除”，刪除后重新設(shè)置。兌換商品的增加首先要選定門店的范圍，如果是所有門店都執(zhí)行該兌換條件，門店編碼就選擇總部的編碼，如果是某幾個門店執(zhí)行，哪么就需要一個一個的增加這幾個門店，其次輸入要兌換的商品編碼，再次選擇兌換的類型，是兌換還是換購，如果是兌換，最后輸入需要消減的積分數(shù)即可，如果是換購，除了要輸入消減的積分數(shù)外，還需要輸入換購的金額，保存。如果系統(tǒng)管理兌換商品的庫存，需要做兌換商品的增加，在兌換完成后自動消減積分，如果系統(tǒng)不管理兌換商品的庫存，在商品兌換完成后需要做顧客卡積分的消減。 升級卡 對卡進行升級，即換卡類型。點擊確定，確認無誤后，點擊保存按鈕。為了方便對不同消費層次的客戶進行管理，在發(fā)現(xiàn)有符合更高級別的客戶條件的情況下，將客戶由降低的級別升級到較高的級別。符合通用查詢。 購物卡回收購物卡在使用時，收銀員是按現(xiàn)金的方式收取的，收銀員在交款時，將購物卡同現(xiàn)金一樣上繳財務人員。 IC卡掛失 IC卡掛失與非IC卡掛失完全相同。 IC卡回收IC卡與磁卡不同，一般情況下，對于磁卡，成本較低，一般不作回收處理，既使處理，也是將卡銷毀，而IC卡不一樣，由于IC卡的成本較高，具有回收再使用的價值，所以IC卡一般在卡內(nèi)余額小于某個數(shù)值時，根據(jù)發(fā)卡方的要求，需要作回收處理。首先查詢出需要作廢的卡（符合通用查詢），占“作廢”，收作廢列表中列出的所有卡，需要注意的是卡里的金額為零時才可以作廢，如果卡里的金額不為零，需要先作清零再作廢。首先查詢出符合恢復條件的卡（符合通用查詢），點“恢復”，則恢復列表中列出的所有卡。 非IC卡延期 非IC卡掛失商場（超市）發(fā)行的卡一般是不記名不掛失的，如果顧客已經(jīng)辦理了相關(guān)的登記信息，在使用過程中發(fā)生丟失情況，就可以持有效證件在客服臺辦理掛失。因此，IC卡加錢必須首先將IC卡插入IC卡讀寫器中，點“讀卡”，讀卡成功后，再輸入加錢金額，點“加錢”，狀態(tài)欄中顯示加錢成功后，將卡取出即可， IC卡單卡加錢 IC卡批量加錢 IC卡批量加錢與磁卡批量加錢類似，操用與IC卡單卡加錢相同，首先輸入IC卡的起始卡號和終止卡號以及加錢金額，然后將第一張IC卡插入IC卡讀寫器中，點“寫卡”，依次操作每一張卡，直到所有的卡全部寫完為止。首先輸入轉(zhuǎn)出卡的卡號，然后再輸入轉(zhuǎn)入卡的卡號，再輸入經(jīng)手人，點“轉(zhuǎn)儲”，轉(zhuǎn)出卡的金額清零，轉(zhuǎn)入卡的金額等于原金額加上轉(zhuǎn)出卡的金額的和。如果是磁卡，輸入需要清零的顧客卡的卡號，如果是IC或ID卡，則將卡插入或放在讀寫設(shè)備上點“讀卡”，然后點“清零”。 磁卡單卡加錢 磁卡單卡加錢指對一張顧客卡進行加錢的操作，首先輸入需要加錢的顧客卡的卡號，回車后再輸入操作金額，再回車后輸入經(jīng)手人，點“加錢”，加錢成功。 顧客短信發(fā)送顧客短信發(fā)送指的是定期將一些顧客卡的現(xiàn)存狀態(tài)信息或在優(yōu)惠活動期前將活動內(nèi)容以短信的形式發(fā)送給持卡用戶。 顧客信息錄入 顧客區(qū)域修改修改顧客所屬的區(qū)域。 磁卡刷卡發(fā)行 可以通過刷卡的方式發(fā)行磁卡。 顧客卡積分倍率修改 顧客卡類別修改顧客卡修改可以將己設(shè)置好的各種類別的卡更改為其它類別的卡，操作與顧客卡折扣率的修改類似