多功能平臺(tái)作業(yè)公司行為觀察溝通卡培訓(xùn)(文件)
【正文】 地狀況使人員易跌倒或者人員所處于高空、舷外等位臵以及由于其它原因使自身處于一種易跌易墜的危險(xiǎn)狀態(tài)之下。 設(shè)備無防護(hù) /防護(hù)裝臵不當(dāng)： 未工完料凈場(chǎng)地清 /垃圾未分類存放 通風(fēng)不良 /氧氣含量未達(dá)標(biāo) 其他 五、怎樣正確使用行為觀察溝通卡和使用技巧 注意：行為觀察溝通卡活動(dòng)是非懲罰性的，旨在表揚(yáng)員工的安全行為，通過溝通技巧及時(shí)阻止并使員工自覺糾正不安全行為，培養(yǎng)員工的安全意識(shí)和保持良好的安全行為習(xí)慣。 與人 交談： . 要使用積極的，不帶有威脅性的語氣。 .通常是在最初的 10到 30秒。 發(fā)生不安全行為的根本原因： . 缺乏相關(guān)知識(shí) .相信“這種事不會(huì)發(fā)生在我身上”，“這次不會(huì)發(fā)生”。 停止 —— 在能觀察到員工工作的地點(diǎn)止步。 全面觀察 的技巧： .看 ：上，下，旁邊，里面 .聽 ：不正常的聲音和震動(dòng) .聞 ：不正常的氣味 .感覺 :不正常的溫度和震動(dòng) 觀察別人工作時(shí)，主要目的就是要確保他們的行為很安全。當(dāng)我們很有系統(tǒng)地進(jìn)行人員地觀察的時(shí)候，鼓勵(lì)他們安全的工作行為，指出他們的冒險(xiǎn)行為，我們就是在預(yù)防傷害，減少事故的發(fā)生。 安全不只意味著 海報(bào)，口號(hào)和規(guī)則，電影，會(huì)議，調(diào)查和檢查。 通過學(xué)習(xí) 行為觀察溝通卡 ， 你會(huì)學(xué)到安全等同于產(chǎn)品質(zhì)量，員工士氣，等同于成本與生產(chǎn) 。安全，正確的完成工作是智者的表現(xiàn)，絕非懦夫。 請(qǐng)記住，你設(shè)定的安全目標(biāo)，決定了你的安全表現(xiàn)！ 六、使用行為觀察溝通卡的意義和好處 行為觀察溝通卡有什么好處？ . 通過強(qiáng)調(diào)安全的工作方法 ,消除有風(fēng)險(xiǎn)的工作行為 , 降低人員受傷的可能性 ,改善員工的行為 . 降低事故和人員受傷的成本消耗 . 提高溝通能力 . 增強(qiáng)整體安全意識(shí) . 增進(jìn)體系內(nèi)部人員的溝通 . 提高觀察能力 . 提高安全領(lǐng)導(dǎo)能力 . 貫徹管理層對(duì)安全的承諾 六、使用行為觀察溝通卡的意義和好處 恭喜您剛剛完成了行為觀察溝通卡的培訓(xùn)，但這只是個(gè)開始，最重要的事情還在等著你，那就是： 貫 徹！ 有問題請(qǐng)馬上提問！ 我們將非常樂于幫助你！ Thank! 。 在安全上表現(xiàn)出色，也就意味著杜絕了不安全的行為或是條件。所需要的就是基本的常識(shí)和合理的感知能力。 六、使用行為觀察溝通卡的意義和好處 行為觀察溝通卡 的原理和方法：通過觀察和與相關(guān)人員交談，形成安全的工作方式和習(xí)慣 。 安全是一種態(tài)度 安全不是 召之即來，揮之即去。 正面的鼓勵(lì)只要使用得當(dāng)，對(duì)于激勵(lì)員工持續(xù)進(jìn)行這個(gè)行為的動(dòng)機(jī)相當(dāng)有效，但這并不表示糾正不安全行為就沒有效果，只不過鼓勵(lì)安全的行為也是增強(qiáng)動(dòng)機(jī)的一個(gè)重要因素。 溝通 —— 與他們討論程序，特別注意他們是否知道并了解。 .想獲得關(guān)注或是“ 別人這樣做，我也這樣做” .個(gè)人主張 .把舒適性，生產(chǎn) /質(zhì)量看的高于安全 .把士氣體現(xiàn)在工作中，或是與工作無關(guān)的事情中 傾聽別人的話，總結(jié)我們學(xué)到的東西，是找到根本原因的最好的方法。 .不安全的行為可能是因?yàn)槿藗儾⑽匆庾R(shí)到自身行為的危險(xiǎn)性。 .要交換思想。 被觀察者的姓名不應(yīng)出現(xiàn)在卡片上。 被物體砸到 接觸極高 /極低溫度 /電流 /電擊 :電氣操作人員未按照規(guī)程
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