《管理學(xué)概論》ppt課件(文件)
【正文】 占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定推出新的服務(wù)項(xiàng)目。在第一次小組會(huì)議中，老板向大家解釋了目標(biāo)，回答了大家提出的問(wèn)題，并強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目對(duì)飯店的重要性。 團(tuán)隊(duì)練習(xí)： ? 以小組為單位，借助下面的分析矩陣，討論不同類(lèi)型組織的管理工作內(nèi)容及其差異。在2022至 2022年，他的收入是 ，是當(dāng)年香港收入最高的人 ? 2022年 4月 6日消息：香港每一個(gè)新交稅季節(jié)的來(lái)臨，都將顯露新一輪的“打工皇帝”?；艚▽幵诤忘S的作用就像他自己去年底反問(wèn)記者時(shí)說(shuō)的：“我們不是甚么事都要天天通知他（李嘉誠(chéng)）的，若是這樣的話，我這個(gè)ＣＥＯ有什么用？” ? 霍建寧追隨李嘉誠(chéng)多年，如同左右手。直至１９９３年接替馬世民，坐正和黃大班之位。核心業(yè)務(wù)有港口及相關(guān)服務(wù)、電訊、地產(chǎn)及酒店、零售、能源、基建、投資及其他等業(yè)務(wù)。社會(huì)上接受各種機(jī)構(gòu)開(kāi)展的工商管理教育培訓(xùn)的人數(shù)估計(jì)可能是在校 MBA人數(shù)的幾十倍。 ? 管理工作職業(yè)化意味著管理工作要靠 法治而非人治。 作為一門(mén)科學(xué)，要求管理具有系統(tǒng)化的理論知識(shí)。所謂未知的、活的、模糊的因素即靠人的經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)、魄力、權(quán)威等都無(wú)法度量甚至無(wú)法言傳，被人們稱(chēng)之為“藝術(shù)”的部分，這部分也正是管理學(xué)應(yīng)該開(kāi)發(fā)的 處女地 。 主要表現(xiàn)： 創(chuàng)新與變革能力、系統(tǒng)分析和解決問(wèn)題的能力、駕御全局的能力。到 1996年，霍建寧毅然 分拆 Orange上市，成功套現(xiàn)，后來(lái)，見(jiàn)時(shí)機(jī)成熟，于 1999年底將Orange轉(zhuǎn)售，成功替集團(tuán)賺取超過(guò) 1600億港元的盈利，創(chuàng)出神話 ； ? 任期內(nèi)，令多年虧損的赫斯基石油轉(zhuǎn)虧為盈。如果不是蘋(píng)果定義了現(xiàn)代筆記本電腦，很可能你今天只能蹲在家里用臺(tái)式機(jī)。 3. 技術(shù)性技能 (Technical Skill) ： 能夠運(yùn)用特定的程序、方法、 技巧處理和解決實(shí)際問(wèn)題的能力 情景案例： P28 閱讀以下情景案例，分析故事中涉及的管理者在工作中存在的問(wèn)題，提出對(duì)策建議。到 2022年，企業(yè)成為擁有一千五百多名職工、年銷(xiāo)售收入近 10億元的企業(yè)集團(tuán)，產(chǎn)品項(xiàng)目也有很大的拓展，在南方冷飲食品行業(yè)具有很大的影響力。李凱先生是北方這家企業(yè)下屬的一家三產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)理，該企業(yè)有一百多名職工，主要生產(chǎn)包裝品。一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題他就朝陪同他視察的車(chē)間主任發(fā)火，看車(chē)間主任都記錄下來(lái)并安排人員立即行動(dòng)之后，還忘不了補(bǔ)上一句：“ 這個(gè)李凱，怎么管的。 ” 車(chē)間主任趕緊回答。 2. 信息傳遞方面的角色 (Information roles)： 監(jiān)聽(tīng)者： 經(jīng)理要注意接受和收集信息以便對(duì)組織和環(huán)境有徹底的了解，進(jìn)而成為組織內(nèi)外部信息的神經(jīng)中樞。 三、管理者的素質(zhì)要求 ? 孫子： “ 將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。 ? 1984年，張瑞敏由青島市原家電公司副經(jīng)理出任青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)。 ? 2022年 8月美國(guó) 《 財(cái)富 》 雜志選出“亞洲 25位最具影響力的商界領(lǐng)袖”，張瑞敏排名第六位，是入選的中國(guó)大陸企業(yè)家中排名最靠前的。 柳傳志： 經(jīng)歷： 柳傳志，中國(guó)著名 企業(yè)家 ，投資家，曾任 聯(lián)想控股有限公司 董事長(zhǎng)、 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 董事局主席。 2022年 1月被 《 財(cái)富 》 雜志評(píng)選為“亞洲最佳商業(yè)人士”。 1988年創(chuàng)建 香港 聯(lián)想并出任 主席 。2022年 11月，全球著名財(cái)經(jīng)媒體 《 金融時(shí)報(bào) 》 和全球五大會(huì)計(jì)師事物所普華永道聯(lián)合評(píng)選出當(dāng)今世界最受尊敬的企業(yè)。 ? 在管理實(shí)踐中，張瑞敏將中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓與西方現(xiàn)代管理思想融會(huì)貫通，“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”，創(chuàng)造了富有中國(guó)特色、充滿競(jìng)爭(zhēng)力的海爾文化。 ’” 典范舉例：張瑞敏 ? 1949年 1月 5日出生，山東省萊州市人，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師， 1995年獲中國(guó)科技大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。 劉邦笑了笑說(shuō)： “ 公知其一，未知其二。 發(fā)言人： 經(jīng)理要把組織的有關(guān)信息傳遞給組織以外的人。 聯(lián)絡(luò)者 ： 經(jīng)理要同組織以外的其他經(jīng)理和其他人相互交往 。有時(shí)車(chē)間主任向他匯報(bào)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)巡視情況，李凱帶著忍無(wú)可忍的表情說(shuō)： “ 他不就負(fù)責(zé)過(guò)生產(chǎn)嗎，他懂什么是經(jīng)營(yíng)嗎？ ” ? 這次，唐先生又到現(xiàn)場(chǎng)了，車(chē)間主任心驚膽戰(zhàn)地跟在后面，剛進(jìn)車(chē)間，唐經(jīng)理的火氣就上來(lái)了， “ 機(jī)器怎么不響了？ ” 他幾乎是在喊。合資企業(yè)成立后，領(lǐng)導(dǎo)做了不少工作才說(shuō)服他到新的企業(yè)任職。唐旋在企業(yè)創(chuàng)立之初來(lái)到這家企業(yè)工作，因?yàn)槎夹g(shù)且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)而很快被提拔為生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，有豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。公司經(jīng)理唐旋與生產(chǎn)部經(jīng)理李凱之間從合作之初就沖突不斷，但礙于都是雙方公司委派，也只好遷就著。 能夠以小組成員的身份有效地工作； 能夠在他領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的能力。 喬布斯： 如果不是喬布斯最初允許微軟使用自己的圖形界面技術(shù)，那我們現(xiàn)在還在背 DOS命令 。 霍建寧接手后，不斷改組，透過(guò)收購(gòu)合并，成功將業(yè)務(wù)由虧轉(zhuǎn)盈。 所以說(shuō)： 管理：部分內(nèi)容是科學(xué)，部分內(nèi)容是藝術(shù)； 經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整理的管理知識(shí)是科學(xué)； 管理知識(shí)的應(yīng)用，亦即管理實(shí)踐是藝術(shù)。 承認(rèn)管理的科學(xué)性，就是要求眾在管理活動(dòng)中要不斷發(fā)現(xiàn)與摸索管理的規(guī)律性，按照管理的規(guī)律來(lái)辦事，在科學(xué)的管理理論與原則的指導(dǎo)下，搞好管理，提高管理效率； 藝術(shù)性： 管理是一種隨機(jī)的創(chuàng)造性工作，它不象有些科學(xué)那樣可以單純通過(guò)數(shù)學(xué)計(jì)算去求得最佳答案，也不可能為管理者提供解決問(wèn)題的具體模式，它只能使人們按照客觀規(guī)律的要求，實(shí)施創(chuàng)造性管理，從這個(gè)意義上講，我們說(shuō)管理是一種藝術(shù)。 管理工作職業(yè)化意味著管理人員應(yīng)該掌握相當(dāng)程度的 專(zhuān)業(yè)技能 。 招生對(duì)象 具有大學(xué)本科或者本科以上學(xué)歷 (一般應(yīng)有學(xué)士學(xué)位 )，大學(xué)本科畢業(yè)后有 8年或 8年以上工作經(jīng)歷 (其中應(yīng)有 4年或
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