【正文】 Process Capability) 4 – 4 | |4 – 4 |||| ||4 – 4 |||| |||| |4 – 4 |||| |||| ||| |4 – 4 |||| ||||4 – 4 ||||4 – 4 ||| |ΣX =X =02468101214161 2 3 4 5 6 7品質(zhì)網(wǎng) 33 統(tǒng)計(jì)制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) X = 02468101214161 2 3 4 5 6 7 45.75品質(zhì)網(wǎng) 34 統(tǒng)計(jì)制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) ? 五、直方圖的形狀分析 要求對(duì)直方圖進(jìn)行直觀觀察，看其是否符合正態(tài)分布。說明過程中有短暫異常因素在起作用。 鋸齒型：直方圖的各組長(zhǎng)方形大量出現(xiàn)參差不齊的形狀，一般是由于分組過多或測(cè)量誤差過大所致。= 2）等級(jí)判定： Ca值越小，品質(zhì)越好。 3 243。 ? 1） Cp的計(jì)算公式 ? 規(guī)格公差 ? Cp= （雙邊規(guī)格時(shí)） ? 6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 ? Su— X X— S ? Cp= 或 Cp= （單邊規(guī)格時(shí)） ? 3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 品質(zhì)網(wǎng) 40 統(tǒng)計(jì)制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) ? 2）等級(jí)判定： ? Cp值越大，品質(zhì)越好， Cp值大小分為五級(jí) 等級(jí) Cp值 A+ = Cp A = Cp B = Cp C = Cp D Cp 品質(zhì)網(wǎng) 41 統(tǒng)計(jì)制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) ? 3）處理的原則： ? A+級(jí)：考慮管理的簡(jiǎn)單化或成本降低的方法 ? A 級(jí)：維持原狀 ? B 級(jí)：改進(jìn)為 A級(jí) ? C 級(jí)：需全數(shù)選別、并管理、改善工程 ? D 級(jí)：進(jìn)行品質(zhì)改善、分析原因、需要采取緊急措施，并重新檢討規(guī)格。 3 243。） ? 求 Cp值？ ? 4 ? 第一批 Cp值 = = （ A級(jí)） ? *2 ? 4 ? 第二批 Cp值 = = （ C級(jí)） ? *2 品質(zhì)網(wǎng) 43 統(tǒng)計(jì)制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) ? 制程能力指數(shù) CpK ? 綜合 Ca與 Cp兩值的指數(shù) ? 1） CpK的計(jì)算公式： ? T I Xu I ? CpK=（ 1— K） K= =I Ca I= ? 6 243。 ? ? ? 品質(zhì)網(wǎng) 48 統(tǒng)計(jì)制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) ? 七、制程精密度（ Cp值）與不良率的關(guān)系 ? 當(dāng) Ca=0時(shí) Cp=CpK Cp值 規(guī)格公差（ T） 不良率（規(guī)格以外的比率） 單邊規(guī)格 雙邊規(guī)格 4 243。 （ 177。 4 243。 ） （ 177。 6 243。 ? 要因分析圖是以結(jié)果為特性，以原因作為因素，在他們之間用箭頭聯(lián)系起來，表示因果關(guān)系圖。 ? ? 品質(zhì)網(wǎng) 53 制程統(tǒng)計(jì)控制（ Statistcal Process Control） 因果分析圖 的類型： 1） 結(jié)果分解型 特點(diǎn)：是沿著“為什么會(huì)發(fā)生這種結(jié)果”這一主題，進(jìn)行層層解刨。 品質(zhì)網(wǎng) 54 制程統(tǒng)計(jì)控制（ Statistcal Process Control） ? 制作步驟： ? 1）收集資料； ? 2）召集所有與問題相關(guān)的人員 ? 3）畫魚骨的背脊，從左到右畫，并在碰到的右邊主題處畫上箭頭 ? 4）決定主要原因，可利用 4M來分類： MAN（作業(yè)人員）、 MACHINE（設(shè)備）、 MATERIAL（材料） METHOD（作業(yè)方法）。 ? 7）填制做目的、日期及相關(guān)名稱。 品質(zhì)網(wǎng) 56 制程統(tǒng)計(jì)控制（ Statistcal Process Control） ? 制作范例圖形 品質(zhì)網(wǎng) 57 制程統(tǒng)計(jì)控制（ Statistcal Process Control） 三、柏拉圖（排列圖）（ Pareto diagram） 柏拉圖的概念：它是將品質(zhì)改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要進(jìn)行排列而形成的一種簡(jiǎn)單的圖示技術(shù)。 ? 營(yíng)業(yè)方面：銷售金額、商品銷售等 品質(zhì)網(wǎng) 60 制程統(tǒng)計(jì)控制（ Statistcal Process Control） ? 柏拉圖的應(yīng)用程序： ? 1）選擇品質(zhì)分析的項(xiàng)目 ? 2）選擇用于品質(zhì)分析的度量單位。在橫坐標(biāo)的兩端畫 2個(gè)縱坐標(biāo)，左邊的縱坐標(biāo)按度量單位規(guī)定，其高度必須大于或等于所有項(xiàng)目的和。 ? 10）按右縱標(biāo)的比例，找出各項(xiàng)目的累計(jì)百分點(diǎn)，從原點(diǎn) 0開始連接各點(diǎn)，畫出Pareto曲線。 品質(zhì)網(wǎng) 61 制程統(tǒng)計(jì)控制（ Statistcal Process Control） ? 柏拉圖的觀察分析 ? 1）首先觀察柱形條高的前 13項(xiàng)，一般來說這幾項(xiàng)是影響品質(zhì)的重要因素。 ? 掌握現(xiàn)狀設(shè)定目標(biāo)：收集數(shù)據(jù)；決定攻擊對(duì)象（特性值）目標(biāo)的設(shè)定；決定目標(biāo)（目標(biāo)值與期限。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化及管理的落實(shí)：制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)化；決定管理的方法；使相關(guān)人員徹底的了解。 ? 是否與其它同行資料相互比較，降級(jí)制程的不良。 品質(zhì)網(wǎng) 65 制程統(tǒng)計(jì)控制（ Statistcal Process Control） ? 六、做一個(gè)受員工現(xiàn)場(chǎng)歡迎的現(xiàn)場(chǎng)管理者人員： ? 要了解現(xiàn)場(chǎng)的問題，及時(shí)有效的解決問題。 ? 對(duì)策的檢討與實(shí)施：提出對(duì)策的項(xiàng)目；檢討對(duì)策的具體化；確認(rèn)對(duì)策的內(nèi)容；檢討對(duì)策的方法；實(shí)施對(duì)策。 ? A類，累計(jì)百分?jǐn)?shù)在 80%以下的諸因素（關(guān)鍵的