品管訓(xùn)練教材(文件)
【正文】 較 , 以決定合格與否 22 15. 可溯性 ( Traceability ) 根據(jù)品質(zhì)紀(jì)錄追蹤某事項(xiàng) ( 或活動(dòng) ) 或與某類(lèi)似的項(xiàng)目 ( 或活動(dòng) ) 的歷史 , 位置或運(yùn)用情況之能力 注意 : a. “可溯性 ” 一詞可有下列三種主要意義 : ( 1 ) 就配銷(xiāo)意義而言 , 他指產(chǎn)品或服務(wù)本身的可追溯性 ( 2 ) 就校正意義而言 , 它使組織的量測(cè)設(shè)備可追溯至國(guó)家或 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) , 原級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或基本物理常數(shù)或性質(zhì) ( 3 ) 就數(shù)據(jù)收集意義而言 , 它使某產(chǎn)品或服務(wù)所發(fā)生的數(shù)據(jù) 可追溯至整個(gè)品質(zhì)環(huán)圈中某些環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和計(jì)算 b. 對(duì)可追溯性的要求在時(shí)間方面 , 是指一段特定期間的歷史 過(guò)程 。 服務(wù)責(zé)任 ( Service Liability ) 用以說(shuō)明生產(chǎn)者或其他人員 , 因產(chǎn)品或服務(wù)造成人員傷害 , 財(cái)產(chǎn)損失或其他損害等 , 所應(yīng)負(fù)的責(zé)任 20. 不合格 ( Nonconformity ) 不符合規(guī)格的要求 注意 : 本規(guī)定涵蓋一腫或多種品質(zhì)特性或品質(zhì)系統(tǒng)的要項(xiàng) , 與 規(guī)定的要求有所偏離或短缺 21. 缺點(diǎn) ( Defect ) 未能達(dá)成意欲使用的要求 25 三 . 品管七大手法 1. 層別法 : 層別法的應(yīng)用 , 主要是一種系統(tǒng)概念 , 即在於想要把復(fù)雜的資料 進(jìn)行處理 , 就得懂得如何把這些資料加以有系統(tǒng)有目的加以分門(mén) 別類(lèi)的歸納及統(tǒng)計(jì) 以什麼觀點(diǎn)加以層別 : Man 人 Machine 機(jī)械 Material 材料 Method 方法 Environment 環(huán)境 26 層別的對(duì)象和項(xiàng)目 : , 條件的層別 層別法的使用 : 在收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)用層別法 27 3. 柏拉圖 : 根據(jù)所收集的數(shù)據(jù) , 以不良原因 , 不良狀況 , 不良發(fā)生位置或客戶(hù)抱 怨的種類(lèi)等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn) , 找出比率最大的項(xiàng)目或原因並且以所構(gòu)成 的項(xiàng)目依照大小順序排列 , 再加上累積的圖形 . 28 柏拉圖制作方法 : a. 決定不良的分類(lèi)項(xiàng)目 : 結(jié)果分類(lèi) 原因分類(lèi) 最好不超過(guò)六項(xiàng) b. 決定數(shù)據(jù)收集期間 , 並且按照分類(lèi)項(xiàng)目收集數(shù)據(jù) : 一天 , 一周 , 一個(gè)月 , 一季或一年為期間 c. 記入圖表紙並且依據(jù)大小排列畫(huà)出柱形 d. 點(diǎn)上累計(jì)值用線(xiàn)連結(jié) 29 30 特性要因圖的制作方法 a. 決定問(wèn)題或品質(zhì)的特性 b. 決定大要因 c. 決定小要因 d. 決定影響問(wèn)題點(diǎn)的主要原因 e. 填上制作目的 , 日期及制作者等資料 特性要因圖的使用 a. 問(wèn)題的整理 b. 追查真正的原因 c. 尋找對(duì)策 31 32 33 散布圖之研判 : a. 原因與結(jié)果有相對(duì)的正相關(guān) b. 原因與結(jié)果有相對(duì)的負(fù)相關(guān) c. 原因與結(jié)果無(wú)相關(guān) 34 6. 管制圖 X bar chart:平均值管制圖 B. Pchart :不良率管制圖 C. Pnchart :不良數(shù)管制圖 . 7. 直方圖 在橫軸上加以區(qū)分成幾個(gè)相等的區(qū)間 , 將各區(qū)間內(nèi) 的測(cè)定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來(lái)的面積用柱形劃出 的圖形直方圖的制作步驟 : a. 收集數(shù)據(jù)並且記錄在紙上 b. 找出數(shù)據(jù)中的最大值和最小值 35 36 一般對(duì)數(shù)據(jù)分組參考表 . 計(jì)算 組數(shù) ( K ) = 1+ n 組距的計(jì)算 組距 = 全距 / 組數(shù) d. 決定各組的上組界與下組界 最小一組的下組界 = 全部數(shù)據(jù)的最小值 測(cè)量最小位數(shù) ( 一般是 1 )x 最小一組的上組界 =最小一組的下組界 +組距 最小二組的下組界 =最小一組的上組界 如此各組依此類(lèi)推 , 計(jì)算到最大一組的上組界 e. 決定組的中心點(diǎn) ( 上組界 +下組界 ) /2 = 組的中心點(diǎn) 37 38 直方圖在應(yīng)用上必頇注意事項(xiàng) : 1.
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