連鎖模式設計模板與工具(文件)
【正文】 （標示 OK） 便捷性 個性滿足 豐富性 基本 滿足 + + + + 自然 明智購物 傳統(tǒng) 選擇 刺激 /樂趣 全面成本 歸宿感 簡約 自由自在 新潮 /酷 活力 安逸 服務 質(zhì)量 可靠 古典 全面 資訊 創(chuàng)新 明白 通過消費者調(diào)研、提取客戶認為重要的價值點，確定商業(yè)模式中客戶價值的來源 1 2 3 4 5 生活就是崇尚節(jié)儉、杜絕浪費 我愿不斷嘗試新鮮的生活方式和新產(chǎn)品 新產(chǎn)品推出都很貴， 我一般在普及后才會購買 我不愿意浪費時間， 希望工作和生活處于一種有效率的狀態(tài) 如果能有周圍朋友沒有的東西， 我感覺有面子 我每天都會關注前沿的科技與產(chǎn)品資訊 為了體現(xiàn)身份和地位我寧愿多花點錢 消費者價值李克特量表 消費者價值譜系圖 第二步 1：商業(yè)模式中價值實現(xiàn)的基點象限歸屬 商業(yè)交易型 商業(yè)關系型 社區(qū)交易型 社區(qū)關系型 關鍵成功要素（ＫＳＦ） 商業(yè)連鎖、 服務連鎖 制造商連鎖、 強大零售商主導 的
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