管理咨詢-咨詢師基本培訓(文件)
【正文】 業(yè)本部 的 7S 分析 ? 需保障郵政部門業(yè)務運營的實際自律性 ? 系統(tǒng)與局和課之間的功能連接好，且執(zhí)行能力強 8 V. 3C 分析 3C分析的概念 (Framework) 郵政事業(yè)本部 (郵件業(yè)務團 ) 客 戶 競 爭 公 司 Corporation Customer Competitor ? 提供大韓公共服務及提高郵政服務收益性的目標 ? 宅急送區(qū)域的廣域性 ? 制定 Hub amp。 促銷 各種行業(yè)的 Business System 研究開發(fā) 采 購 制 造 物 流 Marketing 銷 售 服 務 商品開發(fā) Marketing 制定 Pricing 承 銷 Syndication Placement Trading 項目概念 的企劃 業(yè)態(tài)開發(fā) 原材料查找 原料采購 人事培訓 指揮 /監(jiān)督 店鋪運營 商品開發(fā) 采 購 物 流 宣傳 廣告 店 面 Merchan dizing 營 業(yè) 服 務 Media 采 購 開發(fā)客戶 商品企劃 銷 售 廣告制作 廣告實施 Monitor 制造業(yè)的 Business System 金融業(yè)的 Business System(例 : 證券公司的外債發(fā)行 ) 外賣業(yè)的 Business System (例 : Fast Food) 零售業(yè)的 Business System 廣告代理店的 Business System 客 戶 4 Value Chain與主要部門之間的差別化要素 基層結(jié)構(gòu)（ infrastructure） 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 供 應 入庫 (質(zhì)量 !) 運營 生產(chǎn)等 (運用效率性 多樣性 ) 出庫 (縮短配送／ 訂購時間 ) 市場 /銷售 （品牌形象， 評價管理） 服務 （客戶管理， 維護信賴度 ) 有效／迅速的信息系統(tǒng)的 構(gòu)筑與靈活運用 以最佳客戶服務為目標的 人員培訓及管理 通過迅速開發(fā)獨特的新產(chǎn)品， 強化競爭優(yōu)勢 ?靈活運用其它競爭公司無法效仿的本企業(yè)特有的差別化要素 ?推進充分考慮 Value Chain相關(guān)的各部門間聯(lián)系的差別化戰(zhàn)略 ?利用差別化的費用 利用差別化后獲得的超額收益 II. Value Chain 分析 支 援 活 動 主 要 活 動 5 ?新產(chǎn)品開發(fā)：產(chǎn)品 Concept開發(fā)、產(chǎn)品上市適當性評估、制定產(chǎn)品價格、 指定上市時間及流通方式、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、開發(fā)預算選定及投資計劃、開發(fā)日程及流程管理、確保開發(fā)必要的資金來源、開發(fā)樣品及促銷品、需求預測 ?品牌管理：競爭品牌分析、品牌定位分析、 BLC分析、品牌成果分析、 目標設(shè)定、品牌運營計劃、 品牌開發(fā)活動、產(chǎn)品群影響度／收益性分析、產(chǎn)品革新、品牌 portfolio 分析、 市場調(diào)查、客戶需求分析、潛在市場分析、
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