《金迪操作流程》ppt課件(文件)
【正文】 工單走，車間的每個工位設置 ID卡閱讀器，進入工位刷一次卡，修理完畢、檢查合格出工位時再次刷卡，進入下一個工位再次刷卡，維修異常（在下列情況：返工，待料，外加工、增加項目，維修延誤，其他原因） 同樣要刷卡，標記開始時間和終止時間，最終形成車間進度控制表，每日工作分配記錄表，查詢、統(tǒng)計分析車輛維修情況，車間工時分配情況等。 工位刷卡內容包括：標準時間，復雜度，開始時間，終止時間，班組說明等。當前待修臺數(shù)，正在施工臺數(shù)，中斷臺數(shù)，完工臺數(shù)。 、配件庫存管理 配件庫存管理是一個相對獨立的功能模塊 ,滿足庫存管理的所有進銷存功能，主要包括如下： 配件訂購 配件入庫 配件銷售 配件出庫 配件盤點 價格處理 查詢統(tǒng)計 配件庫存管理對初次使用金迪軟件的人員有兩個一定要很快掌握的功能：配件入庫和配件出庫。 經過這兩個步驟，在配件入庫時即可選擇倉庫。 配件盤點步驟： 制作盤點對照表，并打印出來 拿盤點對照表進行實物盤點，手工填對照表 修改電腦盤點對照表，確定盈虧數(shù)量及金額 按照盈虧表調整庫存 在配件盤點時“按照條件生成盤點對照表”功能，要首先選擇倉庫，即按照倉庫來盤點，倉庫設定后可以再細分，按照貨位、類別、型號來盤點，生成盤點對照表。 如果配件是原廠配件，商品上自然就有條形碼，不需要另外生成，打印并粘貼。 使用 POS的客戶可以執(zhí)行“ POS銷售”功能，控制錢箱、客顯出庫。 系統(tǒng)管理的“套餐設置” 客服中心的“會員折率設定”、“年度積分換套餐生成” 服務臺業(yè)務管理的“服務卡管理” ,會員卡的發(fā)放、掛失、補卡、消費等。 會員持卡消費，打折、積分 會員積分折換現(xiàn)金或套餐，并可進行消費。 在配件入庫、庫存統(tǒng)計功能可以生成、打印條形碼。 類別、型號來自“系統(tǒng)管理”的 《 彈出項管理 》 ，只能手工設置。 入庫操作按鈕如下： 配件出庫：在服務臺業(yè)務已經有說明 主界面如下： 六 、 金迪軟件的幾個特別說明 這個功能是體現(xiàn)金迪軟件是一個可以自學習的軟件，即用戶用金迪時間越長 ,可以積累不同車型，不同維修類別的知識庫，操作人員在接車登記輸入新單時，選擇成組作業(yè)（故障現(xiàn)象），系統(tǒng)自動選擇知識庫中的成組作業(yè)，完成維修項目、更換配件的錄入，使系統(tǒng)準確、快捷、方便。 在配件入庫功能，首先需要搞清楚的是倉庫的設置： 在“系統(tǒng)管理”模塊的“彈出項管理（售后）”添加設置倉庫。 車間班組工時統(tǒng)計分析。 工位設置：工位編號，名稱，所在班組，備注等。每個車間有多個班組、工位。 、維修出廠后的其他工作： 索賠處理 保險處理 檔案查詢 各種查詢、統(tǒng)計、分析 、客服中心 為了提高服務質量 ， 一切以客戶為中心 ， 如何留住客戶 ， 如何讓客戶回頭光顧 ， 提高客戶滿意度 ， 讓老客戶帶來更多的新客戶 ， 從而提高企業(yè)競爭力 主要功能有： 客戶回訪，這里是按照客戶即車牌號進行回訪，而出廠回訪按照作業(yè)單號回訪 各種報警，如流失報警、保養(yǎng)報警、保險報警、車審報警等。 反歸庫： “ 反歸庫 ” 操作，也相當于叫提交庫存，但影響庫存的效果和歸庫功能相反，如配件入庫， “ 反歸庫 ” 后就是減庫存，配件出庫，“ 反歸庫 ” 后就是加庫存。 ? 車間維修人員在車輛維修過程中，需要領用配件，庫房人員根據(jù)車間要求發(fā)給維修工配件，并打印配件出庫單給領料人員，配件領用必須要有作業(yè)單號作為依據(jù)。 1維修檔案查詢：查詢客戶歷次維修檔案，為本次維修提供參考。 及時查詢前臺維修項目設定、車間實際派工情況；查詢前臺計劃領用配件、配件庫實際發(fā)送配件情況。 結算單制作：完工審合格的車輛，進行財務結算處理，打折扣、確定實收金額、如存在索賠項目，確定索賠責任，對下次維修輸入備注
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