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正文內(nèi)容

《商務(wù)禮儀培訓(xùn)2》ppt課件(文件)

 

【正文】 交叉抱在胸前。 ? 先問候,并自報(bào)公司、部門。 ? 當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí),在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的時(shí),不要隨便傳話。 ? 接待多個(gè)訪客時(shí)應(yīng)依訪客的先后順序進(jìn)行處理 。 名片禮儀 ? 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。 正確的禮儀可以收到意想不到的效果。 ? 接對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,將名片收起。 – 握手要迅捷,在握手的瞬間應(yīng)有力度并且充滿熱情。 ? 主動(dòng)招呼來訪者。接聽電話時(shí),要詢問對(duì)方單位名稱及所屬部門。 ? 要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放到應(yīng)放的位置,然后再坐。 姿態(tài)(站態(tài)) ? 兩腳腳跟著地,腳尖
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