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商務(wù)禮儀培訓(xùn)2ppt課件(完整版)

  

【正文】 聳肩,身體重心在兩腳中間。 ? 飾品:除結(jié)婚戒指,一般不要戴飾品。 – 臉部:皮膚要健康清潔。 ? 鞋:應(yīng)保持清潔,不得穿帶釘子的鞋。 ? 皮鞋不要太高或太細(xì),以淺口船鞋為主。 ? 先問(wèn)候,并自報(bào)公司、部門(mén)。 ? 接待多個(gè)訪(fǎng)客時(shí)應(yīng)依訪(fǎng)客的先后順序進(jìn)行處理 。 正確的禮儀可以收到意想不到的效果。 – 握手要迅捷,在握手的瞬間應(yīng)有力度并且充滿(mǎn)熱情。接聽(tīng)電話(huà)時(shí),要詢(xún)問(wèn)對(duì)方單位名稱(chēng)及所屬部門(mén)。 姿態(tài)(站態(tài)) ? 兩腳腳跟著地,腳尖離開(kāi)約 45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。 ? 手表:應(yīng)選擇品牌手表。商務(wù)禮儀培訓(xùn)
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