【正文】 動(dòng)。這就是供應(yīng)鏈的作用，也是對(duì)每個(gè)供應(yīng)鏈合作伙伴長(zhǎng)期合作共同發(fā)展的要求。 供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾晒?yīng)鏈集成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。在原料獲取環(huán)節(jié)中，制造商從供應(yīng)商那里訂購(gòu)原料，以補(bǔ)充原料庫(kù)存。 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念 二、供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系 物流管理是為供應(yīng)鏈服務(wù)的，物流的效率、效果、質(zhì)量和速度直接影響著供應(yīng)鏈運(yùn)作的流暢性。 分派需求。 第四節(jié) 供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng) 一、 “ 牛鞭效應(yīng) ” 概述 牛鞭效應(yīng)基本思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷(xiāo)商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。 供應(yīng)鏈協(xié)同的重要性 第五節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)同 二、 企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同 企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同 在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門(mén)，各個(gè)業(yè)務(wù)層次和各個(gè)業(yè)務(wù)周期都有各自不同的業(yè)務(wù)行為和目標(biāo)行為，為了使整個(gè)企業(yè)統(tǒng)一步伐、協(xié)調(diào)運(yùn)作，就必須要有各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同，不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同，各種資源約束間的協(xié)同等。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃考慮的約束條件僅限于本企業(yè)可利用的資源條件約束，生產(chǎn)控制僅涉及單個(gè)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程控制；而在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和控制的難度增大，范圍不再只是圍繞企業(yè)內(nèi)部，而是擴(kuò)展到上下游企業(yè)。生產(chǎn)計(jì)劃信息的傳遞是沿著供應(yīng)鏈不同的節(jié)點(diǎn)方向（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）傳遞。 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃和控制系統(tǒng)（如 MRPII）以固定的環(huán)境約束變量應(yīng)付不確定的市場(chǎng)環(huán)境，缺乏柔性（如提前期的柔性和生產(chǎn)批量的柔性等）和敏捷性，不能適應(yīng)劇烈多變的、復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境需要；供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃是在不穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行的，因此要求生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)具有更高的柔性和敏捷性。 第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型 （二）面向供應(yīng)鏈的生產(chǎn)組織計(jì)劃模式的實(shí)施 計(jì)劃制定 （ 1）以銷(xiāo)定產(chǎn)，建立主生產(chǎn)計(jì)劃 （ 2）編制日裝配計(jì)劃，將生產(chǎn)任務(wù)細(xì)化到日 （ 3）制定物料需求計(jì)劃，保證零部件配套 （ 4）計(jì)劃修正 第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型 計(jì)劃執(zhí)行 計(jì)劃控制 計(jì)劃考核 第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型 二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型 第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制 一、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制機(jī)制 要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，需要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制。 第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制 非中心化協(xié)調(diào)控制模式為分散協(xié)調(diào)控制決策，過(guò)分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對(duì)資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。以有效地減少生產(chǎn)預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。 （ 4）逐項(xiàng)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商的履行能力。 （ 3）滲透型。由于采購(gòu)內(nèi)容的不同，供應(yīng)商就有不同的種類(lèi)，對(duì)各個(gè)供應(yīng)商要相應(yīng)采取不同的策略。 第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述 供應(yīng)商管理的現(xiàn)有問(wèn)題 目前，對(duì)供應(yīng)商管理的現(xiàn)有問(wèn)題主要是：對(duì)供應(yīng)商缺乏分類(lèi)管理；供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏全面性；供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)方法缺乏針對(duì)性等方面。以達(dá)到維持正常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，降低產(chǎn)銷(xiāo)成本的目的。 ●輔助材料。 ●投資品或固定設(shè)備。 完善企業(yè)外部物流體系。 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與特點(diǎn) （三）采購(gòu)人員的招聘和培訓(xùn) 人員的招聘 采購(gòu)人員的招聘大概有企業(yè)內(nèi)部招收與企業(yè)外部招收兩個(gè)途徑，各個(gè)企業(yè)招收采購(gòu)人員的方式雖然不盡相同，但基本可以用四句話來(lái)概括，即 “ 公開(kāi)招收、自愿報(bào)名、全面考核、擇優(yōu)錄取 ” 。 特別值得注意的是：不僅是新招收的采購(gòu)人員應(yīng)強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)原有的采購(gòu)員也應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)。一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與 Inter的集成。電子商務(wù)采購(gòu)的一般過(guò)程如下： 第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的電子商務(wù)采購(gòu) （ 1）公司員工或申請(qǐng)部門(mén)通過(guò)一個(gè)特定網(wǎng)址來(lái)填寫(xiě)訂購(gòu)要求； （ 2）訂單以電子方式傳遞給相應(yīng)的管理程序，被自動(dòng)審核； （ 3）必要時(shí)訂單被提交企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)審批； （ 4）訂單被批準(zhǔn)后，以電子方式通告給供貨商，并且將被執(zhí)行完成； （ 5）訂購(gòu)的商品或服務(wù)將登記到可支付賬戶的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，并被傳遞到申請(qǐng)人手中。 第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估 （二）庫(kù)存預(yù)測(cè)的方法 定性預(yù)測(cè)方法 定量預(yù)測(cè)方法 第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估 三、庫(kù)存的分類(lèi) （一）按庫(kù)存再生產(chǎn)過(guò)程中所處的領(lǐng)域分類(lèi) 制造庫(kù)存 流通庫(kù)存 國(guó)家儲(chǔ)備 第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估 （二）按庫(kù)存在企業(yè)中的用途分類(lèi) 原材料庫(kù)存 在制品（ WIP）庫(kù)存 維護(hù) /維修 /作業(yè)用品（ MRO）庫(kù)存 包裝物和低值易耗品庫(kù)存 產(chǎn)成品庫(kù)存 第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估 （三）按照庫(kù)存的目的分類(lèi) 周轉(zhuǎn)庫(kù)存 保險(xiǎn)庫(kù)存 戰(zhàn)略庫(kù)存 （四）按價(jià)值分類(lèi) 按價(jià)值劃分可分為貴重物品與普通物資，如庫(kù)存 ABC分類(lèi)法就屬于按價(jià)值分類(lèi)的方法。 第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估 不良庫(kù)存產(chǎn)生的原因 （ 1）計(jì)劃不周。它是一種從名目繁多、錯(cuò)綜復(fù)雜的客觀事物或經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中，通過(guò)分析，找出主次，分類(lèi)排隊(duì)，并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法。 較高優(yōu)先級(jí)。 較低優(yōu)先級(jí)。 CVA管理法和 ABC分析法結(jié)合使用，可以達(dá)到分清主次、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)的目的。 建立供應(yīng)商與分銷(xiāo)商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議 組織機(jī)構(gòu)的變革 第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型 二、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（ SCOR模型） 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（ SupplyChain Operations Referencemodel， SCOR）能夠評(píng)價(jià)進(jìn)而重組企業(yè)內(nèi)、外部業(yè)務(wù)流程， 從而幫助企業(yè)更好的實(shí)施有效地供應(yīng)鏈。 生產(chǎn)： 根據(jù)需要制造各類(lèi)產(chǎn)品 。 第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型 企業(yè)不可能在上述所有供應(yīng)鏈性能指標(biāo)上達(dá)到最優(yōu)， 因此， 合理地選擇那些對(duì)企業(yè)的成功最為重要的指標(biāo)來(lái)評(píng)測(cè)其供應(yīng)鏈性能極為重要。 步驟四：流通加工部向集約中心的倉(cāng)庫(kù)發(fā)出要貨（通用件）請(qǐng)求。 步驟八：集約中心倉(cāng)庫(kù)向集約中心采購(gòu)部發(fā)出補(bǔ)充通用件庫(kù)存的請(qǐng)求。 步驟十二：工廠通用件庫(kù)存的消耗作為一個(gè) “ pull signal”，向工廠生產(chǎn)車(chē)間發(fā)出生產(chǎn)信號(hào)，生產(chǎn)車(chē)間做好生產(chǎn)準(zhǔn)備。 步驟十五：工廠原材料倉(cāng)庫(kù)向工廠采購(gòu)部門(mén)發(fā)出要貨請(qǐng)求，采購(gòu)部門(mén)安排采購(gòu)。 沒(méi)有供應(yīng)鏈的整體觀念 對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng) 不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù) 第四節(jié) 庫(kù)存管理在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略地位 低效率的信息傳遞系統(tǒng) 忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響 庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化 缺乏合作與協(xié)調(diào)性 產(chǎn)品的過(guò)程設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響 。然而，也可以將這兩種策略結(jié)合起來(lái)，根據(jù)客戶需求，將需求緊急程度高的貨物和價(jià)格較低的貨物分散存放到靠近各個(gè)客戶的倉(cāng)庫(kù)中，使客戶及時(shí)能夠得到，而將哪些非緊急的貨物和昂貴的貨物集中起來(lái)存儲(chǔ)，以減少成本。 步驟十四：工廠原材料倉(cāng)庫(kù)從庫(kù)存中分揀出生產(chǎn)車(chē)間所需的物料，及時(shí)遞交生產(chǎn)車(chē)間。 步驟十：各相關(guān)供應(yīng)商及工廠在收到集約中心發(fā)出的采購(gòu)訂單后，直接調(diào)取庫(kù)存，將有關(guān)部件（通用件）遞交集約中心。 第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型 步驟六：流通加工部在收到通用件后，安排裝配，并最終將裝配好的產(chǎn)成品遞交集約中心的配送部門(mén)。 步驟二：客戶訂單錄入訂單管理部門(mén)信息系統(tǒng)，成為整個(gè)流程的 “ Pull signal”。 退貨： 退回原材料（給供應(yīng)商）， 接收產(chǎn)成品的退貨（從消費(fèi)者處）。 第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型 （一） SCOR的基本工作流程 計(jì)劃： 需求或供應(yīng)的規(guī)劃和管理 。 第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估 六、庫(kù)存管理方法的評(píng)價(jià) 客戶滿意度 延期交貨 庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù) 第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估 庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)的計(jì)算公式如下： 庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)＝年銷(xiāo)售額 /年平均庫(kù)存值 還可以細(xì)分為： 原材料庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)＝年材料消耗額 /年原材料平均庫(kù)存值 在制品庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)＝生產(chǎn)產(chǎn)值 /在制品平均庫(kù)存值 成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)＝年銷(xiāo)售額 /成品年平均庫(kù)存值 第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估 第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型 一、供應(yīng)商管理庫(kù)存 由于各自己的庫(kù)存控制策不同，因此不可能避免地產(chǎn)生需求的扭曲現(xiàn)象，近年來(lái)，國(guó)外出現(xiàn)了一種新的供