《缺陷管理流程》word版(文件)
【正文】 5/9 3. 缺陷管理流程說(shuō)明 . 發(fā)現(xiàn)階段 序號(hào) 發(fā)現(xiàn)階段 描述 1 1系統(tǒng)測(cè)試 測(cè)試環(huán)境測(cè)試發(fā)現(xiàn)有的缺陷 2 2驗(yàn)收 測(cè)試 內(nèi)部驗(yàn)收 測(cè)試發(fā)現(xiàn)有的缺陷 ，由質(zhì)量部進(jìn)行 . 嚴(yán)重級(jí)別 序號(hào) 級(jí)別 描述 1 0建議 建議增加或修改優(yōu)化操作 2 1輕微 微小的問(wèn)題，幾乎不影響功能 ；如界面上錯(cuò)誤字 3 2中等 次要功能未實(shí)現(xiàn) 4 3較高 功能無(wú)法完成，配置錯(cuò)誤，程序異常錯(cuò)誤 5 4高 操作無(wú)法完成，數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象存在問(wèn)題 6 5緊急 主機(jī)功能都未實(shí)現(xiàn)，出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題 . 缺陷狀態(tài) 序號(hào) 狀態(tài) 描述 1 New 測(cè)試 過(guò)程 中新 提交 的缺陷 2 Open 新 提交 并 指派 給開(kāi)發(fā)人員處理 的缺陷 3 Fixed 開(kāi)發(fā)人員 已 修復(fù) 的缺陷 ，等待測(cè)試人員驗(yàn)證 4 Reopen 缺陷修改未達(dá)到目標(biāo)，重新指派給開(kāi)發(fā)人員處理 5 Closed 缺陷 已修復(fù) 并已經(jīng)通過(guò)測(cè)試人員驗(yàn)證 6 Rejected 開(kāi)發(fā) 拒絕的缺陷 ，不需要修復(fù)或者不是缺陷 7 Pending 當(dāng)前版本 不能 修復(fù) 的缺陷 8 Distract 在上線前仍未修復(fù)， 后續(xù) 跟蹤的缺陷 9 ISN’ T BUG 問(wèn)題不是缺陷的最終狀態(tài) . 缺陷處理權(quán)限 權(quán)限 角色 New Open Fixed Reopen Closed Rejected Pending Distract 測(cè)試人員 √ √ √ √ √ 開(kāi)發(fā)人員 √ √ √ 測(cè)試 缺陷管理 6/9 項(xiàng)目經(jīng)理 √ √ √ √ √ . 上線版本 序號(hào) 上線版本 描述 1 上線時(shí)間未定 測(cè)試任務(wù)上線時(shí)間不確定的缺陷 2 各 系統(tǒng) 上線時(shí)間 各個(gè)項(xiàng)目的具體上線時(shí)間，確定到日 . 缺陷類(lèi)型 序號(hào) 缺陷類(lèi)型 描述 1 01基礎(chǔ)功能未實(shí)現(xiàn) 頁(yè)面無(wú)法打開(kāi)，或打開(kāi)報(bào)錯(cuò)，無(wú)法正常操作 2 02提交不完整 功能設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)中的功能模塊部分未提交 3 03功能未實(shí)現(xiàn) 指的是功能不可用或雖然功能可用、但某些方面不能像所希望的那樣起到相應(yīng)的作用 4 04數(shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤 指的是對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)無(wú)記錄或數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)約束錯(cuò)誤等 5 05操作界面 指的是功能可用但是界面不友好或界面信息錯(cuò) 誤；用戶圖形、圖表界面有錯(cuò)
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