交通發(fā)展建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料(文件)
【正文】 份。即自覺主動(dòng) 做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。若能“ 換把椅子坐坐 ” ，有著為他人著想的意識(shí)，才能站在他人的角度去想問題、解決問題，別人能想到的，我們也能想到，別人想不到的，我們也能做到并及時(shí)向他們提供相關(guān)信息，如此不斷累積，就能使我們的服務(wù)能力越來越強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。第二，注意溝通語言。學(xué)會(huì)換一些相近的語言說話，避免引起車主的反感。如要了解特殊的情況。 二、減少商業(yè)廣告，規(guī)范交通標(biāo)志標(biāo)線。 三、改善服務(wù)設(shè)施，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。路政員必須較快轉(zhuǎn)變管理觀念，增強(qiáng)服務(wù)理念，真正做到為司 乘人員服務(wù)，為廣大人民群眾服務(wù)。在收費(fèi)站廣場設(shè)置固定的服務(wù)場所，應(yīng)具備以下條件方能滿足社會(huì)需求，一是建立固定安全的服務(wù)場所，達(dá)到遮陽避雨，有固定便民的座
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