【正文】 櫥窗玻璃或外墻上。 。 ，所有陳列櫥窗及招牌的照明須于廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)全部開(kāi)啟。 商戶如需在廣場(chǎng)公共區(qū)域進(jìn)行商業(yè)推廣活動(dòng)（包括張貼廣告、派發(fā)傳單、安置 DP 臺(tái)、舉行活動(dòng)等），須提前以書(shū)面形式報(bào)商管公司審批。音樂(lè)包括電視、音響系統(tǒng)、及其他器材播放的音樂(lè)。 、盤(pán)存 所有商戶須在非營(yíng)業(yè)時(shí)間清點(diǎn)存貨。 維修服務(wù) 。在運(yùn)貨時(shí)，必須盡量小心，避免損壞電梯、墻壁、地板、走廊等公共區(qū)域。 、強(qiáng)賣(mài) ，或出現(xiàn)違反物價(jià)局有關(guān)規(guī)定的銷售行為。 商戶自行辦理在該商鋪營(yíng)業(yè)所需的批準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可等。 、不道德等用途。 商戶在任何原因下均不得任意發(fā)出、產(chǎn)生或允許發(fā)出、產(chǎn)生違反當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)所規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的噪音、震動(dòng)、氣味等，以 妨礙 其他使用者的正?；顒?dòng)。 、改裝商鋪門(mén)頭、消防出入口、消防卷簾門(mén)、現(xiàn)有的門(mén)鎖及裝配。 為保障各商戶在本廣場(chǎng)的商業(yè)利益，獲得良好的經(jīng)營(yíng)效益，各商戶均須按照本手冊(cè)規(guī)定承擔(dān)本廣場(chǎng)公共區(qū)域的保養(yǎng)、維修及日常管理支出。 。如發(fā)現(xiàn)商鋪門(mén)出現(xiàn)未關(guān)閉或未上鎖的情況，商管員將按照商戶提供的《商戶緊急聯(lián)絡(luò)人名單》，聯(lián)系指定負(fù)責(zé)的員工，通知其立刻返回廣場(chǎng)（不限制任何時(shí)間），檢查商鋪是否遭破壞或盜竊，管理公司不承擔(dān)因此造成的任何損失。） 《商戶緊急聯(lián)絡(luò)人名單》（以住處距離廣場(chǎng)較近為宜），以便商管員遇特殊情況時(shí)，妥善處理緊急事項(xiàng)。 ，以免在商管人員嚴(yán)格執(zhí)行上述措施或拒絕其進(jìn)入廣場(chǎng)時(shí)，發(fā)生不必要的沖突。請(qǐng)商戶采取防盜措施以保障自身利益。 如在商鋪內(nèi)或附近發(fā)覺(jué)有走失的孩童或智障人員，請(qǐng)及時(shí)通知總服務(wù)臺(tái)或商管公司工作人員，設(shè)法聯(lián)系 其親友領(lǐng)回。 商戶若在商鋪內(nèi)舉辦促銷活動(dòng)（預(yù)計(jì)客流量較大的）或在公共區(qū)域舉行活動(dòng)，請(qǐng)?zhí)崆?7 日將活動(dòng)內(nèi)容及相關(guān)的安全預(yù)案交至商管公司營(yíng)運(yùn)部。消防工作的原則是：提高意識(shí)，全員參與，責(zé)任到人，重在預(yù)防。 （ 1）商鋪內(nèi)安裝統(tǒng)一型號(hào)滅火器并定期安排檢查（滅火器、滅火毯應(yīng)放于容易取用的地方）； （ 2）請(qǐng)用金屬垃圾桶存放廢紙，以防火警時(shí)火勢(shì)蔓延； （ 3）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙（應(yīng)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)顯著位置放置 “禁止吸煙 ”標(biāo)志）； （ 4）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)裝防爆燈，所有貨物應(yīng)放置于距噴淋頭下最少 ； （ 5）切勿懸掛任何物件于天花板及噴淋下； （ 6）請(qǐng)勿在商鋪內(nèi)煮食（餐飲商戶除外），不得在商鋪內(nèi)放置微波爐、電加熱壺等電器設(shè)備； （ 7）任何噴淋控制閥的位置不能受阻礙。 （ 10）商鋪內(nèi)不得留有員工或閑雜人員住宿。 （ 14）餐飲商戶須定期清洗油煙管道，并提供油煙清洗紀(jì)錄（商管公司指定的清洗公司可提供有償服務(wù)）。 ，商戶員工在每日結(jié)束營(yíng)業(yè)鎖門(mén)前，必須關(guān)閉所有用電器具，仔細(xì)檢查商鋪內(nèi)是否留有可能引起火災(zāi)的材料、易燃物、垃圾等，確保消防安全。 ，降到地面。在商管公司工作人員或消防人員宣布廣場(chǎng)為安全之前，任何人不得入內(nèi)。 ，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)切斷抽排油煙機(jī)電源，防止火勢(shì)從管道蔓延。 。 ： （ 1）請(qǐng)關(guān)閉所有電器設(shè)備，照明燈除外； （ 2）在條件允許時(shí)， 檢查 商鋪內(nèi)的 供電斷路裝置，查看是否出現(xiàn)保險(xiǎn)絲被燒斷或斷路開(kāi)關(guān)因短路而跳到關(guān)閉位置等情況。屆時(shí)，所有升降梯及自動(dòng)扶梯停止運(yùn)作，請(qǐng)利用緊急出口離開(kāi)廣場(chǎng)。 ： （ 1）檢查財(cái)產(chǎn)以估計(jì)損失，取證及拍照； （ 2）商管公司工作人員組織人員抽去商鋪內(nèi)積水，以減少對(duì)廣場(chǎng)結(jié)構(gòu)造成的更大損害； （ 3）廣場(chǎng)保潔人員將清除公共 區(qū)域及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生； （ 4）商戶須加強(qiáng)安保，防止盜賊進(jìn)入商鋪內(nèi)； （ 5）電工對(duì)相應(yīng)電路進(jìn)行檢查，防止因發(fā)生電路短路漏電而引發(fā)事故； （ 6）事發(fā)后，立即通知商戶保險(xiǎn)公司或商管公司，協(xié)商解決賠償事宜。 消防噴淋頭會(huì)發(fā)生受熱自爆或人為擊打破碎，如發(fā)生上述情況： （ 1）立即通知商管公司 工作人員； （ 2）請(qǐng)遠(yuǎn)離受灑水影響的地方； （ 3）等候工程人員關(guān)閉噴淋系統(tǒng)，打開(kāi)放水閥排除積水； （ 4）如噴射的水流將影響電梯時(shí)，務(wù)必將電梯升至較高樓層并停止使用； （ 5）廣場(chǎng)保潔人員將清除地表積水； （ 6）記錄所有被破壞的物件，拍照存檔，如屬人工擊打，將追究肇事者的責(zé)任； （ 7）通知保險(xiǎn)公司及提出索賠； （ 8）商管公司工作人員將與您會(huì)晤，調(diào)查事故經(jīng)過(guò)及資料以存檔案，請(qǐng)盡量予以協(xié)助。 ，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定并與其周旋，嘗試觀察他們的特征如身高、體重、衣著、紋 身等，以便提供線索協(xié)助公安局調(diào)查。如事態(tài)嚴(yán)重，可撥打 “110”電話報(bào)警。 ，以免遭竊。在需要疏散廣場(chǎng)內(nèi)人群時(shí)，商管公司將 通過(guò)公共廣播系統(tǒng)或其他傳媒發(fā)出通知，并安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)。 如您對(duì)我們的管理和服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議，請(qǐng)拔打萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理有限公司全國(guó)免費(fèi)服務(wù)監(jiān)督專線： 4008101090；服務(wù)監(jiān)督投訴時(shí)間為（每個(gè)工作日）上午 8:3012:00，下午 1:305:00。 9. 結(jié)語(yǔ) 請(qǐng)各商戶共同遵守本手冊(cè)所載之規(guī)定。 （ 2）請(qǐng)協(xié)助商管公司和警方，報(bào)告被竊車輛的顏色、牌號(hào)、型號(hào)，記錄盜竊人數(shù)、體表特征、有無(wú)兇器及車輛行駛路線等； （ 3）切勿阻攔闖關(guān)車輛，至警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助警方調(diào)查。 、集會(huì) 公眾游行、集會(huì)等事件可能導(dǎo)致?lián)頂D，請(qǐng)遵守商管公司工作人員的指示，必要時(shí)將被要求暫時(shí)離開(kāi)商鋪，避免不必要的損失。請(qǐng)勿觸動(dòng)任何由搶匪接觸過(guò)或留下的物品，及時(shí)通知商管公司工作人員及公安局。 當(dāng)接聽(tīng)恐嚇電 話時(shí)： （ 1）接到任何恐嚇電話或任何有危險(xiǎn)性發(fā)生的電話時(shí)，須保持鎮(zhèn)定，盡量與對(duì)方詳談，了解對(duì)方性別、大致年齡、態(tài)度、動(dòng)機(jī)與要求、所處地點(diǎn)背景并記下接聽(tīng)電話時(shí)間，以便報(bào)警方處理； （ 2）通知商管公司工作人員并及時(shí)報(bào)警處理； （ 3）如對(duì)方以炸彈、毒氣威脅，盡量了解可能放置的區(qū)域，以便報(bào)告商管公司工作人員和警方及時(shí)疏散人員、隔離該區(qū)域； （ 4）不要掛電話，待警方找尋對(duì)方電話來(lái)源； （ 5）接報(bào)后，商管公司現(xiàn)場(chǎng)工作人員將加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員的控制，以防有人在廣場(chǎng)滋事。 ，商戶應(yīng)立即更換破損的玻璃并清點(diǎn)其他損失。 當(dāng)發(fā)生電梯困人時(shí)： （ 1）發(fā)現(xiàn)后立即通知商管公司工作人員； （ 2）被困人員立即通過(guò)電梯內(nèi)緊急按鈕通知監(jiān)控中心，并靜待解救人員； （ 3）監(jiān)控中心通過(guò)閉路電視視察電梯內(nèi)情況，并通過(guò)對(duì)講機(jī)或在電梯門(mén)外詢問(wèn)，安撫被困人員； （ 4）商管公司工作人員將及時(shí)和電梯保養(yǎng)公司維修人員聯(lián)系前來(lái)?yè)屝蓿? （ 5）若被困者內(nèi) 有小孩、老人、孕婦或人多空氣不足、出現(xiàn)有身體不適等情況，須立即離開(kāi)的，而維修人員仍未到場(chǎng)時(shí)，商管公司工作人員會(huì)立即通知警方、消防和醫(yī)護(hù)人員協(xié)助處理。 ，應(yīng)急照明會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟，以方便消費(fèi)者及商戶員工撤離。商管公司有權(quán)對(duì)餐飲商戶的蟲(chóng)害、衛(wèi)生治理情況進(jìn)行監(jiān)管，并保留對(duì)拒不整改、可能危害大眾利益、其他商戶利益、業(yè) 主利益的餐飲商戶采取報(bào)第三方政府職能機(jī)構(gòu)介入干涉的權(quán)利，所發(fā)生的費(fèi)用由涉及的商戶承擔(dān)。 、急救 當(dāng)發(fā)生意外或緊急救護(hù)問(wèn)題時(shí)： （ 1）盡可能獲取有關(guān)本次損傷的資料、物證； （ 2）使受傷者處于溫暖及舒服的狀態(tài)，并加以陪伴，安慰； （ 3）撥打 “ 120” 電話請(qǐng)求急救醫(yī)療服務(wù)； （ 4）通知商管公司工作人員并詳 述意外情況，包括所在單位、姓名、地址、電話號(hào)碼、目擊者等； （ 5）在任何情況下，均應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定； （ 6）切勿慌亂或嘗試治療（接受過(guò)急救訓(xùn)練者例外）。 不同種類的滅火器用以控制不同類型的火警。 ，應(yīng)繼續(xù)向樓頂天臺(tái)方向逃生；身處火場(chǎng)以下的各層人員，則應(yīng)向下走，前往最鄰近的出口逃生。如人身安全已 受到威脅，而火勢(shì)不能立即受到控制時(shí)，應(yīng)把通往失火現(xiàn)場(chǎng)的門(mén)關(guān)閉但不要上鎖，以隔離及控制火勢(shì)，方便其他困在火場(chǎng)的人士逃生及消防人員進(jìn)入滅火。 如有任何人接觸或聯(lián)絡(luò)商戶及其員工，并自稱為一些非法組織的成員，索取任何現(xiàn)金或進(jìn)行騷擾，應(yīng)立即聯(lián)系商管公司工作人員或公安局，提供有關(guān)事件的經(jīng)過(guò)及資料，以供調(diào)查。