【正文】 過去 12 個月里，你都給自己定了哪些個人目標？你為什么要定這樣的目標？ ? 你是怎樣獲得你現(xiàn)在老板對你工作目標的支持的？ ? 請告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什么認為那是最好的工作？你開始是怎樣獲得 那份工作的？ ? 講講你主動承擔份外工作的經(jīng)歷，你為什么要主動承擔那些份外工作？對那些份外工作你做得怎么樣？ ? 請講一個你十分喜歡的工作。你該怎樣鼓動這樣的應聘者加入到你的公司呢？很多面試者直抒胸臆，大講公司有多么多么偉大，但卻沒用心去發(fā)現(xiàn)應聘者究竟認為什么對其更有吸引力。 ? 在 你認為，就時間管理而言，一個人最應該知道的東西是什么？ ? 若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？ ? 效率高的人（經(jīng)理、管理者）是怎樣確定自己的工作重點的？ ? 講一個這樣的經(jīng)歷：你正在處理一件非常重要的事情，這時你還得面對一個很大的危機。應對這樣的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？ 主動性和獨立思考能力 ? 假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過你權(quán)限的決定，你該怎么做？ ? 假設(shè)給你分配一個項目，這個項目除了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你 凡事有范例展示 ? 工作中，你認為哪些情形是比較危險的？為什么？ ? 請講述這樣一個情況：為了完成某項工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作。但是，還是有必要看看應聘者這兩方面的情況：（１）他們對他人的基本觀點和看法；（２）容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。作為團隊一員，請你說說你遇到的最具有挑戰(zhàn)性的事情是什么？ ? 若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人”，你該怎樣處理這件事？ 管理能力 ? 你認為公司管理人員的最基本的素質(zhì)是什么？為什么？ ? 你認為在什么情況下，管理人員不用任何解釋就可讓雇員去 做某事？為什么？ ? 你認為什么情況下違反有關(guān)命令是很必要的，且不會受到懲罰？ ? 你衡量一名合格經(jīng)理有沒有量化的標準？ ? 講一下你曾經(jīng)提出并實施的一個不受歡迎的變化的經(jīng)歷，你采取什么措施來降低這種變化對員工的影響的？ ? 那些后來不歸你管理的人干得怎么樣？ ? 講講你在什么環(huán)境下管理得最好？ ? 你認為你的管理方法的特點是什么？ 凡事有范例展示目標也是指引人事業(yè)發(fā)展的重要因素。經(jīng)理人必須把制訂的目標付諸實施。 ? 請說說你在員工制訂目標和實現(xiàn)目標時起的作用。 ? 你怎樣來決定某人是否具有創(chuàng)造性呢？ ? 你怎樣鼓勵你的員工更加具有創(chuàng)造性呢？ ? 什么事會抹殺一個人的創(chuàng)造性和積極性？ ? 描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。我想聽 聽你是怎樣讓部門和員工們適應那些變化的。凡事有解決方案 獨立工作的能力 ? 說說這樣一個經(jīng)歷：你想出了一個方法，這個方法能夠解決部門和公司的一些很嚴重的問題。 ? 當你正干著一項工作時，領(lǐng)導又讓你干另一項工作，因為只有你具有相關(guān)的專業(yè)知識。通過承擔大量的日常管理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。 ? 你想和你的老板建立什么樣的關(guān) 系？ ? 講一下你曾經(jīng)同時為多個老板服務(wù)的經(jīng)歷，這些老板都認為他們自己的工作重要，應該先為他們做事，你是怎樣安排這些工作的？ ? 請說說你是如何安排一天的工作的。為什么是最糟糕的？在這樣的老 板手下干活，你會采取什么樣的方法來提高工作效率？ ? 你以前的工作中，都干過哪些不屬于你本職工作的活？我想知道你為什么會干那些活？ ? 講這樣一個經(jīng)歷：老板讓你加班，而你本人的計劃安排要求你必須正點下班。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會變得緊張，并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。問題是怎樣解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？ ? 假設(shè)你是７人工作團隊中的一員，７人中，有３人處得不好。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突？ ? 你目前的工作中遇到的最大的問題是什么？你打算怎樣解決這個問題？ ? 人們用什么方法來處理沖突和矛盾？ 服從意識 某位應聘者被雇傭后，就成為你的一個員工。有此應聘者有和領(lǐng)導發(fā)生沖突的歷史，他們不愿意別人對他指手畫腳，發(fā)號施令。你是怎樣說服你的老板的？ ? 請說說你遇到的最糟糕的老板。 ? 被管理的滋味中，哪些最令人討厭？ ? 你認為和你未來的老板建立和保持良好關(guān)系的最主要的因素是什么？ ? 如果你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個很大的判斷性的錯誤時，你該怎么辦？ ? 據(jù)說，管別人是一種技術(shù)，而當下屬是一種藝術(shù)。在建立個人關(guān)系方面，信任是一個必不可少的條件之一。 ? 你用什么方法來維持你和手下每位員工的強有力的關(guān)系的？ ? 當員工做錯事情時，你是怎樣鼓勵員工把實情講給你的？ ? 講一個這樣的經(jīng)歷：員工不喜歡你推出的某個變革，但是這個變革還是要推出，并且推出的時間馬上就到了。同樣，那些相信根據(jù)客戶的需求給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的銷售人員和那些只顧“銷售額不斷上升”的銷售人員在日常工作中做法也完全不同。凡事有參照模板 ? 你認為你最基本的商業(yè)理念是什么？ ? 請你 說說你在管理人時所使用的最基本的哲學思想是什么。因此，招聘時，要特別考慮到把應聘者和公司的信仰、價值觀念、世界觀緊密聯(lián)系在一起，并要看兩者之間是否能包容。同時，這個新人還必須熟悉部門每位員工的工作分工和各自的職責。凡事有參照模板我想知道他哪方面的素質(zhì)或技能使他工作效果特別好。下面一些問題問題能夠看出應聘者對上司的態(tài)度。應聘者在未來的工作職位中能干得得 心應手，并能和同事處好關(guān)系是十分重要的。你是怎樣彌補你們之間的分歧的？ ? 當你的工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時，你是怎樣解決的？ ? 請講一個這樣的經(jīng)歷：為了完成某項工作，你需要 另一個部門提供十分重要的信息；但另一個部門認為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點。下面的問題是考察應聘者這方面能力的。凡事有參照模板有時，為了做好這個工作，你需要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？ ? 就你的耐心而言，你認為什么樣的人最討厭？ ? 請講述一下你遇到的最好地老板。如有很好的性格搭配，辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關(guān)系。在規(guī)定的期限內(nèi)，你用什么方法來學習并按時完成任務(wù)的？ ? 假如干某一項工作，你有很好的專業(yè)知識和技能，但是還是遇到一些問題。你是怎樣處理這個問題的？ ? 你怎么知道你什么時候做得不錯而什么時候做得不好？ ? 你在和他人打交道時，遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？當你發(fā)現(xiàn)這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時，你用什么辦法來解決這個問題？ ? 描述 一下你參加的一個團隊項目的經(jīng)歷。你為什么要使用這些方法？ 凡事有范例展示 ? 請你說說鼓勵員工創(chuàng)造性的最有用的方法和技巧。我想知道，你多長時間檢查一次員工的工作進步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗。 ? 目標和目標訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？請舉例說明。但是，心里光有某種事情的結(jié)果還是不夠的，還必須制定取得這種結(jié)果應該采取的措施。凡事有解決方案 ? 過去，你是怎樣肯定員工的貢獻的？ ? 什么事最影響員工的工作熱情？ ? 講一個你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)歷，你是用什么辦法來激勵那位員工提高工作效率的？ ? 過去，你是怎樣保證員工尊敬并信任你的？ 把目標作為管 理方法之一 有很強管理能力的應聘者知道，訂立目標是很重要的領(lǐng)導方法。 ? 在和一個令你討厭的人一起工作時，你是怎樣處理和他在工作中的沖突的？ ? 說一個這樣的經(jīng)歷：你不得不改變一個公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個人思維和工作都很死板。據(jù)統(tǒng)計，員工被解雇的最主要的原因是和同事處不 好關(guān)系。凡事有解決方案 該怎么開始這個項目？ ? 你想承擔多更大 的責任嗎？為什么？ ? 講一個你突然接到某個預想不到的任務(wù)的經(jīng)歷。過去你用什么辦法來對付工作中的打擾？ ? 你遇到的最難的時間管理方面的問題是什么？你為什么認為那個問題很難？你是怎樣努力解決那個難題的？ ? 講一個這樣的經(jīng)歷：你的老板總是在最后一刻才給你分配工作 任務(wù)，你是怎樣克服由此帶來的巨大麻煩的？ ? 說說這樣一個經(jīng)歷：你的老板讓你做些與你工作沒有什么聯(lián)系的工作，這會使你不能按時完成你的本職工作。 ? 你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？ ? 這個條件在工作中為什么顯得重要？ ? 你怎么知道公司能夠為你提供這 些機會？ ? 若公司給你提供你所希望的那些挑戰(zhàn)（自由、責任等）的話，你該怎么干？ ? 為了確保這個職位能夠給你提供這些條件，你該知道些什么？ ? 若公司給你提供這些條件，你該怎樣為公司服務(wù)？ ? 為了在工作中獲得那些機會和挑戰(zhàn)，你都做了些什么樣的努力？ ? 哪些原因阻礙了其他公司給你提供這些機會？ ? 如果這個工作完全按你的想法去做的話，該是什么樣？ ? 你怎么才能相信我們這兒有適合你的工作呢？ 時間觀念 時間是否能夠有效利用是區(qū)分普通和優(yōu)秀員工或經(jīng)理的十分重要的條件之一。凡事有參照模板這些人年復一年地干著相同的工作，從求想過提升 或承擔更多的工作責任。下面的問題就是評估應聘者這方面的情況的。你為什么愿意從事那些課外活動？通過那些課外活動，你都學了些什么？ 考核應聘者目標的問題 很多應聘者把他們的能力、價值觀和技術(shù)等說得繪聲繪色。大學（學院）讀書？ ? 大學時，你為什么選擇。 ? 到目前為止，你認為你哪方面的技能或個人素質(zhì)是你成功的主要原因？ ? 當別人講你的時候，他們首先會提及你哪方面的素質(zhì)？ ? 你認為你的工作效率怎么樣？ ? 什么東西促使你努力工作？ ? 你認為你對工作的最重要的貢獻是什么？ ? 如果你被聘用的話，你會帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點和長處？ ? 什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區(qū)別？ ? 你為什么認為你很勝任這個工作？ 面試新畢業(yè)學生所要使用的問題 當面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時（就是那些幾乎沒有工作經(jīng) 驗的應聘者），你希望錄用那些要么學習很快，要么有領(lǐng)導（管理）潛力的畢業(yè)生。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？ 自我評估式問題 這類問題主要是為了讓應聘者根據(jù)自己的判斷對自己的行為、經(jīng)歷和技能進行分析。 ? 講講這樣一個經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策 和業(yè)務(wù)有重大問題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？ ? 請講講公司的哪些目標曾經(jīng)交由你們部門來實現(xiàn)，你和你的員工怎樣認識到那些目標的重要性的？ ? 你是如何確保公司的觀點、任務(wù)和目標能夠反映到你和你的員工的工作中？ ? 請說說這樣一個經(jīng)歷：有一個很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個難題的解決，并做出了某些貢獻。而統(tǒng)攬全局的應聘者能夠看出復雜的問題，并能找出解決問題的長遠辦法。 ? 你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會。決定能力是衡量應聘者綜合能力的非常重要的指標之一。 ? 請講講你從某個項目或任務(wù)中學到了什么？ ? 為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么？ ? 講一個這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對你來說很糟糕的事情，但后來證明，你從這個糟糕的事件中學到了很多。那些主動自我學習的人，是那些想不斷提高自己的人。你是怎樣設(shè)法完成這些工作的？ ? 請描述一下你是怎樣計劃一個特別忙碌的一天的？ ? 你是怎樣計劃每天（每周）的活動的？ ? 若有很多工作要做，每 個工作的完成期限都非常短，你該用什么方法在有限的時間內(nèi)來完成這些工作？ ? 你怎樣判斷哪些工作是重點，而哪些不是重點？ ? 講一個這樣的經(jīng)歷：在短期危機和長遠任務(wù)相矛盾的情況下，你是怎樣決定哪些是工作重點，而哪些是次重點的？ ? 干擾是工作中常見的事。下面一些問題能夠看出應聘者在這方面的能力。凡事有參照模板 ? 請講一下去年你承擔的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對自己的能力方面表現(xiàn)出強烈的信心。