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淺析農(nóng)業(yè)銀行瑞安支行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題與建議-bhbh金融學(xué)論文姜領(lǐng)(文件)

2025-06-28 03:33 上一頁面

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【正文】 提供多樣性、 特殊性的理財產(chǎn)品。現(xiàn)在人們熱衷 北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 第 14 頁 于出境游更加注重養(yǎng)生,農(nóng)業(yè)銀行就可以抓住這些消費熱點來創(chuàng)新出像跨國旅游金融服務(wù)、高端茶葉投資服務(wù),這些都是潛在的市場,完全沒有被人開發(fā),如果能做的好將會是一個巨大的市場。 細(xì)分目標(biāo)市場,找準(zhǔn)市場定位。從目前的狀況來看,瑞安支行可以將理財客戶分為高端客 戶和低端客戶兩種。不同年齡段的人會選擇不同的理財產(chǎn)品。最好建立一個平臺,讓農(nóng)行瑞安分行中所有的理財人員全部加入進去,農(nóng)行可以在平臺上舉辦一些主體活動來增加理財人員學(xué)習(xí)的積極性。媒體宣傳與短信宣傳相結(jié)合,第一時間將理財產(chǎn)品銷售信息通過短信平臺,發(fā)布到廣大客戶手機上。二是依托營業(yè)窗口,開展現(xiàn)場營銷。 北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 第 17 頁 結(jié) 論 我國銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展還剛剛起步,理財市場發(fā)展的潛力十分的巨大。我提出的這些建議是否適用于農(nóng)業(yè)銀行瑞安支行的實際情況,能否對瑞安支行有良好的效果,還需要在實際操作中來驗證。隨著國內(nèi)理財市場的進一步創(chuàng)新,壞境的進一步改善,我國商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)將迅猛發(fā)展,實現(xiàn)與客戶的共同成長。 北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 第 19 頁 參考文獻 [1]陳劍赟 .當(dāng)前國內(nèi)銀行個人理財產(chǎn)品分析和競爭力提升策略 [J].科技信息, 2021,29. [2]高舒揚 .創(chuàng)新通貨膨脹條件下的個人理財策略 [J].開發(fā)研究, 202105 [3]李金棟 .商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的特點及趨勢分析 [N].湖北財經(jīng)高等??茖W(xué)院學(xué)報 .20214 [4]吳芬 .銀行個人理財產(chǎn)品應(yīng)該擺脫同質(zhì)化 [J].國際商務(wù)財會, 202105 [5]吳澤群 .我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展 [J].沿海企業(yè)和科技 .202104 [6]鄧恩,盧艷 .商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的問題與對策 [J].經(jīng)濟導(dǎo)刊 [7]趙從從 .國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢研究 [J].商場現(xiàn)代化 ,2021 [8]蔣綜利 ,吳曉健 .淺析我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展策略 [J].大眾商務(wù) ,20210125 [9]農(nóng)行個人理財產(chǎn)品培訓(xùn)手冊( 2021) [10]農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站 // 202111 [11]Tony Planning:Theory and Practices[J].Journal of Economic Perspective,2021 [12]:Advice,TheoryandEvidence[J].Financial Analysts Journal,2021. 。在論文完成之際,首先要感謝我的論文指導(dǎo)老師和實習(xí)指導(dǎo)老師。希望我國的商業(yè)銀行能夠找到對策提高自己的競爭力。并提出了幾點建議 ( 1)加快理財產(chǎn)品的創(chuàng)新 (2)培養(yǎng)理財人員,建立核心人才隊伍 (3)引入現(xiàn)代營銷策略,創(chuàng)造品牌效益 (4)完善內(nèi)部管理體系。三是結(jié)合到期產(chǎn)品,開展對接營銷。 在細(xì)分目標(biāo)客戶的基礎(chǔ)上,農(nóng)行瑞安支行要認(rèn)真分析不同客戶的實際需求,積極開展針對性營銷。并且還要建立完善的考評制度,實行業(yè)績考評制和等級管理從而來調(diào)動員工的積極性。瑞安支行就可以依照不同年齡段的人的不同理財理念來 營銷 相應(yīng)的理財產(chǎn)品來細(xì)分市場。 瑞安支行可以通過生命周期理論來以年齡為依據(jù)來細(xì)分目標(biāo)市場,來 營銷不同的 理財產(chǎn)品。瑞安支行可以采取差別化的競爭策略,在自身占有優(yōu)勢的領(lǐng)域,集中力量,重點發(fā)展。農(nóng)業(yè)銀行的理財人員要根據(jù)客戶的需求和偏好來制定不同的理財產(chǎn)品組合,并將不同組合的收益率提供給客戶讓客戶自己選擇。農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)該多增加與證券行業(yè)、保險業(yè)、基金和信托投資公司的合作,可以與他們合作開發(fā)產(chǎn)品、代銷產(chǎn)品,這樣可以增大自己的所涉及到的領(lǐng)域,可以得到一些潛在的客戶,增加流動資金。 加快理財產(chǎn)品的創(chuàng)新 農(nóng)業(yè)銀行瑞安支行的理財產(chǎn)品與其他銀行的產(chǎn)品大同小異,都相互模仿與借鑒。 完善內(nèi)部管理體系 農(nóng)業(yè)銀行瑞安支行個人理財業(yè)務(wù)的管理是多部門管理的,協(xié)調(diào)能力不是很好,容易造成經(jīng)營風(fēng)險然而個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)在是黃金業(yè)務(wù),需要對業(yè)務(wù)管理體制要更高的要求。 而 ATM, POS,電話銀行,網(wǎng)上銀行等服務(wù)渠道的使用率很低,還沒將銀行辦理業(yè)務(wù)的各項工具合理有效的整合起來,沒有形成相互交織關(guān)聯(lián)的營銷體系。隨著金融行業(yè)的發(fā)展,將會衍生出很多新的金融產(chǎn)品,再過幾年也很理財人員也許就會跟不 上時代的腳步,沒有人才的引進和對人員的后續(xù)培養(yǎng)很容易被其他注重人才的銀行所趕超,要再問題還沒出現(xiàn)之前發(fā)現(xiàn)解決,就會步步為營,跟其他銀行相比會立于不敗之地。他們 通過自己的口才,貼心的服務(wù),良好的態(tài)度來一對一的推銷銀行近期推出的理財產(chǎn)品,通過比較高的收益率去吸引客戶。一個企業(yè)的發(fā)展最重要的就是人才的挖掘。另外,服務(wù)還不夠人性化,這就無形的降低了客戶的滿意度和對農(nóng)行的信任度。 也沒有推出一對一的針對 高端 客戶的服務(wù) 項目 ,其現(xiàn)在主要的服務(wù)基本上還是停留在早期的代理、轉(zhuǎn)賬、代收代付等簡單業(yè)務(wù),技術(shù)含量比較低。 瑞安支行的個人理 財業(yè)務(wù)是摸著石頭過河,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的研究。瑞安支行 也沒有特定的為某些高端用戶研究與發(fā)行特殊的理財產(chǎn)品。銀行必須優(yōu)化組織和領(lǐng)導(dǎo)來增加銀行業(yè)之間的競爭力來滿足客戶的理財需要。服務(wù)點多,人員多也許是一個壞處,機構(gòu)設(shè)立的混亂帶來了盈利能力的下降和服務(wù)質(zhì)量的降低。結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)驗,主要總結(jié)如下: 缺乏專門的理財業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和相關(guān)合理的架構(gòu) 瑞安支行雖然設(shè)立了 10 個理財室但是沒有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)進行工作組織和領(lǐng)導(dǎo)。 從發(fā)售對象看,理財產(chǎn)品以個人理財產(chǎn)品為主。同時理財業(yè)務(wù)作為銀行中間業(yè)務(wù)的一個重要組成部分,其業(yè)務(wù)收入在營業(yè)收入中的占比逐年增加,截至 6 月末,瑞安支行理財業(yè)務(wù)收入 萬元,較上年同期增長 %, 在營業(yè)收入中占比為 %, 較上年同期增長 個百分點。除存取款、新農(nóng)寶卡業(yè)務(wù)外 ,面對高端客戶的理財品牌有安心快線天天利滾利;面向 北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 第 8 頁 大眾客戶的理財計劃產(chǎn)品有金鑰匙安心得利系列、本利豐天天利系列、金鑰匙如意組合系列;還有基金、第三方存管、貴金屬、國債等投資服務(wù);其中比較有特色的是農(nóng)行會推出以普洱茶、紅酒、高端手表、鉆石、名家瓷品相掛鉤的銀行理財產(chǎn)品,但是這些理財產(chǎn)品一般都認(rèn)購門檻高,客戶面很窄。 現(xiàn)在瑞安支行中有 1500 多個中高端客戶,總計金融資產(chǎn) 17000 萬元,其中銷售基金(認(rèn)購、申購金融)總計 13000 萬元,各類債券 3000 萬元,代銷保險 100 萬元。在服務(wù)上一味的追求自身的收益率,只關(guān)心理財產(chǎn)品的銷售,缺乏較為健全和完善客戶維護機制。隨著居民收入水平和受教育程度的提高,為商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)帶來了很大的積極性和發(fā)展空間。從最 初的儲蓄、基金、債券等理財方式逐漸發(fā)展到現(xiàn)在包括貨幣性理財產(chǎn)品、債券型理財產(chǎn)品、股票型等多種理財產(chǎn)品;期限上包括一個月以內(nèi)、 1— 3個月、 3— 6 個月等多種;幣種也從以前單一的人民幣理財產(chǎn)品發(fā)展為以人民幣為主,美元、港元、澳元等多種幣種理財產(chǎn)品。因此在 2021 年以來我國銀行的理財產(chǎn)品大幅增長,在 2021 年銀行理財產(chǎn)品的發(fā)行規(guī)模達(dá)到了 44492 個,同比增長 %,發(fā)行的規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。 我國的個人理財業(yè)務(wù)起步比較遲, 在上世紀(jì) 90 年代我國的個人理財業(yè)務(wù)才開始發(fā)展,招商銀行在 1995 年的時候推出了“一卡通”其功能是集本外幣,定活期存款以及代收代付功能,這個我國最早的理財產(chǎn)品。到了 80 年代,由于經(jīng)濟快速增展,個人理財業(yè)務(wù)也快速的發(fā)展。 ( 2) 個人綜合理財服務(wù) 綜合理財服務(wù),是指商業(yè)銀行在向客戶提供理財顧問服務(wù)的基礎(chǔ)上,接受客戶的委托和授權(quán),按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動。 銀行個人理財業(yè)務(wù)的分類 ( 1) 個人理財顧問服務(wù) 個人理財顧問服務(wù),是指商業(yè)銀行向客戶提供的產(chǎn)品咨詢、財務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議等服務(wù),以及根據(jù)客戶的委托和指令,代理客戶并以客戶的名義操作客戶賬戶進行的代理投資等服務(wù)。第五章為結(jié)論。第二章是我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀進行分析。 定性與定量相結(jié)合的方法 本文以個人理財業(yè)務(wù)為主要研究中心,通過相關(guān)的調(diào)查與分析來說明農(nóng)業(yè)銀行瑞安支行現(xiàn)在存在的問題和發(fā)展中所遇到的困難。 研究方法與研究內(nèi)容 研究方法 文獻閱讀 北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 第 4 頁 本文 通過大量的資料閱讀來確定論文框架,文獻主要來源于中國知網(wǎng)和維普等網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。因此,要擴大個人理財市場,就必須加快發(fā)展金融產(chǎn)品,加強專業(yè)理財經(jīng)理的培訓(xùn),并建立良好的國內(nèi)金融環(huán)境。銀行以其先進的技術(shù)、規(guī)模、資本和信息收集 和分析分析的優(yōu)勢,可以為個人投資者提供很大的便利。銀行必須充分利用自身的優(yōu)勢,盡可能滿足不同社會群體的日益差異化的金融需求,以使客戶的滿意度提高,從而提升其他同類產(chǎn)品的 競爭力,提升全行核心競爭力,從而建立了良好 北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 第 3 頁 的品牌產(chǎn)業(yè),并最終提高整體盈利能力和市場份額。雖然個人理財業(yè)務(wù)近幾年在我國發(fā)展非常迅速 ,但由于其起步較晚 ,且受到諸多政策上的限制 ,因而該業(yè)務(wù)目前在我們國家尚處于發(fā)展的初級階段 ,其存在的諸多問題尚待解決。本文通過對農(nóng)業(yè)銀行瑞安支行個人理財
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