寶潔渠道管理：銷售代表招聘(文件)
【正文】 銷售代表人力資源管理 — 招聘 目的 為了幫助分銷商招聘，招聘最合適的人員來滿足生意的需要。本公司主要負(fù)責(zé)寶潔有限公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售覆蓋，主要銷售產(chǎn)品包括寶潔公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品海飛絲、飄柔、潘婷、沙萱、玉蘭油、護(hù)舒寶、舒服佳、碧浪、汰漬等系列消費(fèi)用品。 ●良好的人際溝通和相處能力。 優(yōu)良：優(yōu)于一般的銷售代表。 1． 道德和價(jià)值觀 作風(fēng)正派，誠(chéng)實(shí)正 直，有良好的工作態(tài)度和主人翁精神 優(yōu)秀 優(yōu)良 良好 ______ 一般 ______ 較差 ______ 2． 人際溝通能力 能準(zhǔn)確理解并考慮別人觀點(diǎn)，能說服別人接收某個(gè)觀點(diǎn)和行動(dòng)，有能力準(zhǔn)確、及時(shí)填寫客戶存貨記錄、訪問報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)秀 優(yōu)良 良好 ______ 一般 ______ 較差 ______ 3． 對(duì)戶外體力勞動(dòng)的適應(yīng)能力 刻苦耐勞，有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，適應(yīng)戶外的工作環(huán)境，愿意長(zhǎng)期在該類環(huán)境下工作。在工作各方面反映出更多的積極主動(dòng)而不是被動(dòng)作出反應(yīng)。說明一下當(dāng)時(shí)的情況，為什么沒有別人愿意做？你為什么做了？回顧一下，你當(dāng)時(shí)是否可能做別的選擇？ 請(qǐng)說一說您曾經(jīng)怎樣 付出加倍的努力來提高您的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)。為什么跟他難以相處？您怎樣才能和他共同工作的？ 介紹一下您和別人一起完成的某項(xiàng)工作或任務(wù)？您擔(dān)當(dāng) 什么角色？ 主動(dòng)性、善始善終和主次設(shè)定的能力 介紹一個(gè)例子，您派做一項(xiàng)工作，很少或沒有上級(jí)監(jiān)督。您是怎樣發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的？您覺得學(xué)到了什么？ P 111 面試問題回答實(shí)例參考 道德和價(jià)值觀 例 1： 1：能否舉例說明你曾經(jīng)想出一個(gè)辦法去解決或改進(jìn)某項(xiàng)東西，請(qǐng)說明主要問題是什么？是怎樣去解決的？ A：在眼鏡工廠工作的時(shí)候，我負(fù)責(zé)將電鍍出來的金屬架材料放入半成品箱，再送到下一個(gè)生產(chǎn)工序去生產(chǎn)成品，金屬架的質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品有很大的影響。但我每次還是不怕麻煩，把機(jī)關(guān)上再加油墨。于是我用了另一個(gè)辦法，把報(bào)紙上有關(guān)吸煙有害的文章收集。 1：為什么？ A：我三年前擔(dān)任倉庫管理員，要保證倉庫貨存和貨單一致。覺得工作比較充實(shí)，因?yàn)橐ＷC不會(huì)有差錯(cuò)。不管天氣怎樣，每天早上我都要準(zhǔn)時(shí)回到公司匯報(bào)工作，然后帶產(chǎn)品跑街，有時(shí)還帶公司的海報(bào)到店里張貼。他是一個(gè)會(huì)為瑣碎小事在大庭廣眾和別人吵得不可開交的人，對(duì)別人的意見聽不進(jìn)或裝聽不進(jìn)。以后，我人在工 作時(shí)間再也沒有交談過，也不有爭(zhēng)吵。過分競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致顧客難以接受，我把問題向經(jīng)理反映，并建議向老板匯報(bào)，得到老板的同意。有些我認(rèn)為他們不會(huì)向經(jīng)理反映的意見都樂于和我分享。同時(shí)，我們每月定期召開全體員工大會(huì)，將遇到的問題提出，并盡量解決。廠長(zhǎng)同意我的提議，并讓我去負(fù)責(zé)。 例 2： 1：你有否曾經(jīng)超越本身的職責(zé)范圍去完成某項(xiàng)工作任務(wù)的例子？ A：學(xué)校每月都有一次大掃除。于是我向?qū)W校的值班老師反映，找到了釘子和錘，將窗裝穩(wěn)。這個(gè)年度報(bào)表很復(fù)雜，雖然我們以前某個(gè)月的數(shù)據(jù)出了問題，要核以支前的數(shù)據(jù)就象大海撈針一樣難，但最終我還是尋到出錯(cuò)的地方，并改正錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。重新裝好機(jī)蓋開機(jī)器運(yùn)作正常，不然會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。 例 2： 4分 —— 能根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況用有效的方式進(jìn)行溝通注重技巧運(yùn)用，爭(zhēng)強(qiáng)說服力。 例 2： 4分 —— 持造一種良策共識(shí)，信息互通的環(huán)境主動(dòng)推動(dòng)集體的進(jìn)取性，解決困難。 例 2： 3分 —— 發(fā)現(xiàn)問題并主動(dòng)采取相應(yīng)行動(dòng)，運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)和角決問題。 例 2： 3 分 —— 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，并采取積極的行動(dòng)，在工作完成前能堅(jiān)持到底能從總體考慮問題。
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