工商管理論文-溝通管理(文件)
【正文】 通管理，主動進行溝通危機防范。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實的想法，結果會怎樣呢？雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚鑣。我們每 個人都應該高度重視溝通，重視溝通的主動性和雙向性，只有這樣，我們才能夠進步得更快，企業(yè)才能夠發(fā)展更順暢更高效。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。 啟示五：溝通是雙向的，不必要的誤會都可以在溝通中消除 溝通是雙方面的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。也許是這樣才存活了十年。如果管理者和部屬沒有溝通意識，就必須創(chuàng)造一種環(huán)境，讓他們產生溝通愿望，而不能讓他們麻木不仁，不能讓他們事事都感覺無所謂。在無所謂文化中，員工更注重行動而不是結果，管理者更注重布置任務而不是發(fā)現(xiàn)解決問題。試想，故事中的墨子作為一代宗師差點就犯下大錯，如果耕柱在深感不平的情況下沒有主動與墨子溝通，而是采取消極抗拒，甚至遠走他方的話，一則墨子會失去一個優(yōu)秀的可塑之材，二則耕柱也不可能再從墨子身上學到什么，也不能得到更多的知識了。更重要一點，管理者對許多工作在下達命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒有親 自參與到具體工作中去，因此沒有切實考慮到員工所會遇到的具體問題，總認為不會出現(xiàn)什么差錯，導致缺少主動與員工溝通的精神。 ” 雖然這只是一個很簡單的故事，不過從這個故事中，可以給企業(yè)
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