【摘要】物業(yè)管理實務案例分析50例《物業(yè)管理實務》案例分析參考資料案例分析將在《物業(yè)管理實務》的考試中占重要地位。為此我們對《物業(yè)管理實務》教材中提供的案例進行匯總;同時收集近幾年法院的判決案例50個供大家閱讀參考。希望對大家在《物業(yè)管理實務》案例分析的考試中有所幫助。【案例一、99】某日,某高層樓宇32樓B室的業(yè)主向管理部門報上一份裝修申報登記表,申報在陽臺裝一臺太陽能熱水
2025-04-30 06:30
【摘要】物業(yè)管理實務案例分析題第一章物業(yè)服務企業(yè)設立和組織機構(gòu)1、你是一個職業(yè)經(jīng)理,負責組建一個準備接管30萬㎡的商品房(中等偏高端)居住小區(qū)的物業(yè)服務公司。按1上級領導的要求:成立之初的組織機構(gòu)設置要考慮公司的發(fā)展要求,要貫標(ISO9000)。請說明:(1)影響物業(yè)服務企業(yè)組織機構(gòu)設置的主要因素是什么?(2)按直線職能制組織形式思路,設立公司職能部門,并確定各部門的職責。
2025-05-02 06:52
【摘要】各城市物業(yè)管理案例分析-----------------------作者:-----------------------日期:第六節(jié)我們眼中的物業(yè)管理公司經(jīng)過詳細的分析和周密的考察,我們和怡高物業(yè)走到了一起。怡高物業(yè)顧問累積百多年的物業(yè)管理經(jīng)驗,亦是最早涉足國內(nèi)之境物業(yè)管理公司。配合該公司多年來在國內(nèi)所累積之物業(yè)管理經(jīng)驗,及連同其他部門之專
2025-05-12 00:38
【摘要】《物業(yè)管理案例分析》----安全服務[案例一]業(yè)主住房被盜,物業(yè)公司應否賠償某小區(qū)業(yè)主李某,上班回家后發(fā)現(xiàn)自己的住房被盜賊光顧,房內(nèi)的財物損失上萬元,盜賊已經(jīng)逃之夭夭,負責小區(qū)安全的保安沒能提供有力的線索,門衛(wèi)也沒有陌生來訪人員的登記記錄。李某認為,物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主簽訂的合同中承諾小區(qū)為封閉式管理,自己交納了物業(yè)管理費,自己住宅的安全卻沒有得到保護,于是將物業(yè)管理公司告上了
2025-04-17 23:40
【摘要】07春期《物業(yè)管理案例分析》期末復習應考指南專業(yè)指導教師:文馬達07春物業(yè)管理各位學員:大家好!本期期末考試將近,按重慶電導學中心的有關要求,現(xiàn)將07春期《物業(yè)管理案例分析》期末復習要求及說明、范圍及重點、綜合練習、應考技巧等列于后,請照此認真復習。咨詢電話:023-66236905
2025-04-24 22:01
【摘要】資料收集:陳維剛資料整理:陳維剛完成時間:寫字樓物業(yè)管理案例分析第一章安全管理類案例案例一如何按程序處理上訪人員時間:2022年4月3日地點:XX大廈大堂事由:XX公司個
2025-01-15 21:36
【摘要】《物業(yè)管理案例分析》匯編----財務管理篇財務管理[案例一]房子沒住,交不交管理費某女士購買了一套期房,在辦理入住手續(xù)時,對房屋內(nèi)部提出了不少細部質(zhì)量問題,認出為該房沒有達到入住條件,但因要舉家出國,就在入住交接單上提出了自己的意見,并收了房門鑰匙。半年后,該女士回國發(fā)現(xiàn),有關的細部質(zhì)量問題仍未解決,而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費的通知。該女士覺得很冤,當初收房時就
2025-04-30 18:52
【摘要】業(yè)主管理規(guī)約第一章總則第一條為維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益,保障物業(yè)的安全與合理使用,促進管理、維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分和相關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等活動能正常持續(xù)進行,建設管理有序、服務規(guī)范完善、秩序良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的物業(yè)管理區(qū)域,根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關法律法規(guī)的規(guī)定,制訂
2025-05-13 19:03
【摘要】編號: 時間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟 頁碼:第8頁共8頁 物業(yè)管理公司裝修管理案例分析 【案例】某小區(qū)建成后集中入伙,業(yè)主的裝修全面鋪開,物業(yè)管理公司裝修...
2025-01-17 03:34
【摘要】物業(yè)管理案例分析客戶服務篇案例一緊急情況時物業(yè)人員能否破門而入?2案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱:三樓住戶不在家,不能入室檢修。3案例處理過程?結(jié)果情
2025-02-05 16:18
【摘要】物業(yè)管理培訓課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應對策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略2投訴的情況是非常復雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預料的問題,確定合
2025-01-05 01:37
【摘要】物業(yè)管理投訴處理策略一、投訴處理的前瞻投訴的情況是非常復雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預料的問題,確定合適的答復方式,可以更有效地處理顧客的投訴。(一)投訴的問題大致有以下四個大類第一類、對設備設施方面的投訴一是用戶對設備設施設計不合理或遺漏及質(zhì)量感到不滿。如電梯廳狹窄,樓梯太陡,沒有門廳,房屋漏水,墻體裂損,地板起鼓等。部分投訴因開發(fā)而起,
2025-04-17 23:38
【摘要】第四單元財務管理[案例一]房子沒住,交不交管理費某女士購買了一套期房,在辦理入住手續(xù)時,對房屋內(nèi)部提出了不少細部質(zhì)量問題,認出為該房沒有達到入住條件,但因要舉家出國,就在入住交接單上提出了自己的意見,并收了房門鑰匙。半年后,該女士回國發(fā)現(xiàn),有關的細部質(zhì)量問題仍未解決,而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費的通知。該女士覺得很冤,當初收房時就對房子不滿意
2025-07-29 12:40
【摘要】183。頤和家園業(yè)主手冊1目錄一、前言…………………………………………………………02二、小區(qū)簡介……………………………………………………02三、物業(yè)管理……………………………………………………03四、管理費用……………………………………………………04五、設備及服
2024-12-15 00:59
【摘要】物業(yè)管理之xx花園業(yè)主手冊前 言宿遷華廈物業(yè)管理有限公司全體員工熱忱歡迎各位業(yè)主入住豪域花園!依據(jù)國家建設部相關的條例、<<江蘇省物業(yè)管理條例>>和宿遷市政府相關規(guī)定,結(jié)合豪域花園實際制定本手冊,旨在讓業(yè)主能夠知曉豪域花園物業(yè)管理及服務的基本內(nèi)容,以便盡情享受華廈物業(yè)管理有限公司全體員工為您提供周到服務,并衷心期望全體業(yè)主予以支持與合作,共同攜手創(chuàng)造美好的家園!
2025-04-18 13:07