【摘要】物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例分析50例《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》案例分析參考資料案例分析將在《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》的考試中占重要地位。為此我們對(duì)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》教材中提供的案例進(jìn)行匯總;同時(shí)收集近幾年法院的判決案例50個(gè)供大家閱讀參考。希望對(duì)大家在《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》案例分析的考試中有所幫助。【案例一、99】某日,某高層樓宇32樓B室的業(yè)主向管理部門報(bào)上一份裝修申報(bào)登記表,申報(bào)在陽(yáng)臺(tái)裝一臺(tái)太陽(yáng)能熱水
2025-04-30 06:30
【摘要】物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例分析題第一章物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)1、你是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理,負(fù)責(zé)組建一個(gè)準(zhǔn)備接管30萬(wàn)㎡的商品房(中等偏高端)居住小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司。按1上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求:成立之初的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要考慮公司的發(fā)展要求,要貫標(biāo)(ISO9000)。請(qǐng)說明:(1)影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的主要因素是什么?(2)按直線職能制組織形式思路,設(shè)立公司職能部門,并確定各部門的職責(zé)。
2025-05-02 06:52
【摘要】各城市物業(yè)管理案例分析-----------------------作者:-----------------------日期:第六節(jié)我們眼中的物業(yè)管理公司經(jīng)過詳細(xì)的分析和周密的考察,我們和怡高物業(yè)走到了一起。怡高物業(yè)顧問累積百多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),亦是最早涉足國(guó)內(nèi)之境物業(yè)管理公司。配合該公司多年來在國(guó)內(nèi)所累積之物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),及連同其他部門之專
2025-05-12 00:38
【摘要】《物業(yè)管理案例分析》----安全服務(wù)[案例一]業(yè)主住房被盜,物業(yè)公司應(yīng)否賠償某小區(qū)業(yè)主李某,上班回家后發(fā)現(xiàn)自己的住房被盜賊光顧,房?jī)?nèi)的財(cái)物損失上萬(wàn)元,盜賊已經(jīng)逃之夭夭,負(fù)責(zé)小區(qū)安全的保安沒能提供有力的線索,門衛(wèi)也沒有陌生來訪人員的登記記錄。李某認(rèn)為,物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主簽訂的合同中承諾小區(qū)為封閉式管理,自己交納了物業(yè)管理費(fèi),自己住宅的安全卻沒有得到保護(hù),于是將物業(yè)管理公司告上了
2025-04-17 23:40
【摘要】07春期《物業(yè)管理案例分析》期末復(fù)習(xí)應(yīng)考指南專業(yè)指導(dǎo)教師:文馬達(dá)07春物業(yè)管理各位學(xué)員:大家好!本期期末考試將近,按重慶電導(dǎo)學(xué)中心的有關(guān)要求,現(xiàn)將07春期《物業(yè)管理案例分析》期末復(fù)習(xí)要求及說明、范圍及重點(diǎn)、綜合練習(xí)、應(yīng)考技巧等列于后,請(qǐng)照此認(rèn)真復(fù)習(xí)。咨詢電話:023-66236905
2025-04-24 22:01
【摘要】資料收集:陳維剛資料整理:陳維剛完成時(shí)間:寫字樓物業(yè)管理案例分析第一章安全管理類案例案例一如何按程序處理上訪人員時(shí)間:2022年4月3日地點(diǎn):XX大廈大堂事由:XX公司個(gè)
2025-01-15 21:36
【摘要】《物業(yè)管理案例分析》匯編----財(cái)務(wù)管理篇財(cái)務(wù)管理[案例一]房子沒住,交不交管理費(fèi)某女士購(gòu)買了一套期房,在辦理入住手續(xù)時(shí),對(duì)房屋內(nèi)部提出了不少細(xì)部質(zhì)量問題,認(rèn)出為該房沒有達(dá)到入住條件,但因要舉家出國(guó),就在入住交接單上提出了自己的意見,并收了房門鑰匙。半年后,該女士回國(guó)發(fā)現(xiàn),有關(guān)的細(xì)部質(zhì)量問題仍未解決,而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費(fèi)的通知。該女士覺得很冤,當(dāng)初收房時(shí)就
2025-04-30 18:52
【摘要】業(yè)主管理規(guī)約第一章總則第一條為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益,保障物業(yè)的安全與合理使用,促進(jìn)管理、維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分和相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等活動(dòng)能正常持續(xù)進(jìn)行,建設(shè)管理有序、服務(wù)規(guī)范完善、秩序良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的物業(yè)管理區(qū)域,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,制訂
2025-05-13 19:03
【摘要】編號(hào): 時(shí)間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟 頁(yè)碼:第8頁(yè)共8頁(yè) 物業(yè)管理公司裝修管理案例分析 【案例】某小區(qū)建成后集中入伙,業(yè)主的裝修全面鋪開,物業(yè)管理公司裝修...
2025-01-17 03:34
【摘要】物業(yè)管理案例分析客戶服務(wù)篇案例一緊急情況時(shí)物業(yè)人員能否破門而入?2案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國(guó)慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識(shí)到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱:三樓住戶不在家,不能入室檢修。3案例處理過程?結(jié)果情
2025-02-05 16:18
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略2投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預(yù)料的問題,確定合
2025-01-05 01:37
【摘要】物業(yè)管理投訴處理策略一、投訴處理的前瞻投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預(yù)料的問題,確定合適的答復(fù)方式,可以更有效地處理顧客的投訴。(一)投訴的問題大致有以下四個(gè)大類第一類、對(duì)設(shè)備設(shè)施方面的投訴一是用戶對(duì)設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)不合理或遺漏及質(zhì)量感到不滿。如電梯廳狹窄,樓梯太陡,沒有門廳,房屋漏水,墻體裂損,地板起鼓等。部分投訴因開發(fā)而起,
2025-04-17 23:38
【摘要】第四單元財(cái)務(wù)管理[案例一]房子沒住,交不交管理費(fèi)某女士購(gòu)買了一套期房,在辦理入住手續(xù)時(shí),對(duì)房屋內(nèi)部提出了不少細(xì)部質(zhì)量問題,認(rèn)出為該房沒有達(dá)到入住條件,但因要舉家出國(guó),就在入住交接單上提出了自己的意見,并收了房門鑰匙。半年后,該女士回國(guó)發(fā)現(xiàn),有關(guān)的細(xì)部質(zhì)量問題仍未解決,而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費(fèi)的通知。該女士覺得很冤,當(dāng)初收房時(shí)就對(duì)房子不滿意
2025-07-29 12:40
【摘要】183。頤和家園業(yè)主手冊(cè)1目錄一、前言…………………………………………………………02二、小區(qū)簡(jiǎn)介……………………………………………………02三、物業(yè)管理……………………………………………………03四、管理費(fèi)用……………………………………………………04五、設(shè)備及服
2024-12-15 00:59
【摘要】物業(yè)管理之xx花園業(yè)主手冊(cè)前 言宿遷華廈物業(yè)管理有限公司全體員工熱忱歡迎各位業(yè)主入住豪域花園!依據(jù)國(guó)家建設(shè)部相關(guān)的條例、<<江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例>>和宿遷市政府相關(guān)規(guī)定,結(jié)合豪域花園實(shí)際制定本手冊(cè),旨在讓業(yè)主能夠知曉豪域花園物業(yè)管理及服務(wù)的基本內(nèi)容,以便盡情享受華廈物業(yè)管理有限公司全體員工為您提供周到服務(wù),并衷心期望全體業(yè)主予以支持與合作,共同攜手創(chuàng)造美好的家園!
2025-04-18 13:07