【正文】 和森林面積大量減少 酸雨污染面積擴(kuò)大 二氧化硫排放量增長(zhǎng)最快的地區(qū)是 東亞 。 綠色營(yíng)銷措施包括 綠色產(chǎn)品、綠色價(jià)格、綠色分銷、綠色廣告。 ① 通過合理利用資源，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。 消費(fèi)者是產(chǎn)品的直接使用者．可持續(xù)發(fā)展要求產(chǎn)品和企業(yè)營(yíng)銷過程對(duì)使用者身心無害，直接維護(hù)和增進(jìn)消費(fèi)者的利益。 ④維護(hù)消費(fèi)者尚未認(rèn)識(shí)到的利益． ⑤維護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益。而那些不愿改變其運(yùn)作方式的企業(yè)，將被國(guó)際市場(chǎng)淘汰。 一、國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)的形成 形成原因 國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)存在的基本原因是國(guó)家和地區(qū)間的分工和貿(mào)易合作。 (2）政治因索。 地緣文化的相似性會(huì)緩解區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)不同的國(guó)家和地區(qū)之間的矛盾。 空間和時(shí)間相近有利于區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作。 一、北美自由貿(mào)易區(qū)的特點(diǎn) 1. 北美市場(chǎng)的特點(diǎn) （ 1）市場(chǎng)容量大。（ 5）基礎(chǔ)設(shè)施條件優(yōu)越。同期群 是由在同一時(shí)間段內(nèi)出生并經(jīng)歷同樣社會(huì)事件的個(gè)人組成的群體。富人買昂貴的商品，中低層次精打細(xì)算。 日本的制造業(yè)的主要市場(chǎng)是 中國(guó) 。除了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的表現(xiàn)，在文化和政治領(lǐng)域，東亞各國(guó)不僅沒有完全西化，反而更加促進(jìn)本土文化的發(fā)展，東亞各國(guó)把經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展歸之于東亞文化的特殊力量。東亞各國(guó)間的政治歷史矛盾重重，存在中日、朝韓、中韓、日韓之間的戰(zhàn)爭(zhēng)記憶，所以東亞各國(guó)雖然互為貿(mào)易伙伴，但是沒有形成自由貿(mào)易區(qū)。其他法律有 《藥品管理法》、《衛(wèi)生檢疫法》、《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告法》、《食品衛(wèi)生法》、《價(jià)格法》。國(guó)土面積 400萬平方公里， 2021年人口 ，占世界總?cè)丝诘?%， GDP超過，占世界 GDP的 30%，超過美國(guó)的 GDP。 一 非洲市場(chǎng)主要特點(diǎn) 非洲各國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展不平衡 非洲進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)仍然受單一經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的制約 轉(zhuǎn)口貿(mào)易活躍。 (2）為國(guó)際企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷組合決策提供依據(jù)。國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研主要是針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)上影響國(guó)際企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷的各種宏觀和微觀環(huán)境因素進(jìn)行調(diào)查。對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研主要包括消費(fèi)者在人口統(tǒng)計(jì)方面的特征、消費(fèi)者的購買力水平、消費(fèi)者的購買行為、消費(fèi)者的偏好等。描述性研究試圖回答諸如誰、什么、何時(shí)、何地和怎樣等問題。 第一節(jié) 國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研概述 一、國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的程序 確定問題和調(diào)研目標(biāo) （ 是國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的第一步 ） 制定調(diào)研計(jì)劃 選擇制定調(diào)研計(jì)劃時(shí)，調(diào)研人員主要需權(quán)衡調(diào)研方案的 調(diào)研成本、決策信息的質(zhì)量。按照調(diào)查人員與被調(diào)查者接觸方式的不同訪問法又分為人員訪問、電話訪問和郵寄訪問（ 郵寄訪問最便宜、最方便、代價(jià)最小的資料收集方法）。 次級(jí)資料的優(yōu)點(diǎn)： 1快速獲取 2成本低 3 容易獲取 4 對(duì)原始資料進(jìn)行補(bǔ)充 2. 次級(jí)資料的收集 真實(shí)性、及時(shí)性、同質(zhì)性、經(jīng)濟(jì)性、針對(duì)性 3. 原始資料的收集 焦點(diǎn)小組座談會(huì)；深度訪談法 4. 問卷的設(shè)計(jì) 確定需要信息；確定問題內(nèi)容；確定問題類型；確定問題用語 確定問題順序；進(jìn)行問卷試答。 (3）資料的可比性比較差。 (3）無反應(yīng)產(chǎn)生的偏差 。 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理 ：是指企業(yè)根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的變化，在不同時(shí)期和不同地域下，為了滿足國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的需求，并達(dá)到獲得利潤(rùn)的目的，而對(duì)企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)有關(guān)的各種活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程。 第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述 4. 國(guó)際營(yíng)銷決策的類型 第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述 決策的內(nèi)容：產(chǎn)品決策、價(jià)格決策、分銷渠道決策和促銷決策 決策的重復(fù)性：程序化決策和非程序化決策 決策對(duì)管理系統(tǒng)和管理過程的影響程度：戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策 企業(yè)管理者所處的管理層次：高層決策、中層決策和基層決策 決策目標(biāo)的多寡：?jiǎn)文繕?biāo)決策和多目標(biāo)決策 參與決策人數(shù)的多少：個(gè)人決策和集體決策 決策的后果：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策 決策的時(shí)間：長(zhǎng)期決策、中期決策和短期決策 決策方法的量化與否：定性決策和定量決策 5. 國(guó)際營(yíng)銷決策的原則 (1) 信息性原則。 (5) 反饋性原則。 國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容 1）、銷售控制 2）、產(chǎn)品控制： 質(zhì)量控制 和 形象控制 。 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的 作用 (l）國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)挖捆國(guó)際市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓國(guó)際市場(chǎng)。 第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)選擇 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的 標(biāo)準(zhǔn) (1）宏觀細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)品市場(chǎng)的微觀細(xì)分可以按照地理因索、人口因素、心理因素和行為因素進(jìn)行。對(duì)于現(xiàn)有市場(chǎng)容量的估算，可以通過公式（市場(chǎng)規(guī)模 =生產(chǎn)量＋進(jìn)口量一出口量）粗略計(jì)算得出。 三、國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策 (l）無差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 (2）差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 (3）集中性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)選擇 一、出口模式 企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)最初，最普遍的模式 間接出口方式 被動(dòng)出口模式 直接出口方式 二、合同模式 許可證模式 核心： 無形資產(chǎn)使用權(quán)的轉(zhuǎn)移 。全球組織結(jié)構(gòu)往往是大公司，尤其是跨國(guó)公司采用的組織結(jié)構(gòu)。 3．國(guó)際市場(chǎng)需求具有更明顯的層次性 4．國(guó)際市場(chǎng)需求具有更大的伸縮性 5．國(guó)際市場(chǎng)需求具有更明顯的情感性 第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)需求特點(diǎn) 一、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品組合策略 國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品組合策略 是指企業(yè)在國(guó)際范圍內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，包括所有的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。 2）顧客流動(dòng)性的原因 3）技術(shù)方面的原因 第二節(jié) 滿足國(guó)際市場(chǎng)需求的產(chǎn)品策略 國(guó)際產(chǎn)品差異化策略 國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品差異化的 具體策略 主要有如下幾種： (1 ) Ramp。根據(jù)產(chǎn)品整體概念，服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。 非強(qiáng)制性要求 概念 ：非強(qiáng)制性要求是指由于目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)消費(fèi)者文化背景不同、收入不同、需求偏好不同、接受教育的程度不同．因而對(duì)產(chǎn)品有不同要求。例如，縮短結(jié)賬過程等。為了與同類企業(yè)的產(chǎn)品形成差異建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)研究和開發(fā)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、造型等方面進(jìn)行改進(jìn)，不斷推出新產(chǎn)品，滿足顧客需要． (2）促銷策略。 企業(yè)的產(chǎn)品組合由 寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性 四個(gè)因素構(gòu)成。 全球性組織結(jié)構(gòu)可分為產(chǎn)品、地區(qū)、職能、混合等四種分部結(jié)構(gòu)。 管理合同模式 提取管理費(fèi) 合同制造模式 三、投資模式 劃分依據(jù)是 母公司對(duì)子公司的控制程度 。 (3）仔細(xì)評(píng)估各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)存在的政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和文化風(fēng)險(xiǎn)。 國(guó)際市場(chǎng) 細(xì)分原則 1）可衡量性 2）可進(jìn)入性 3）規(guī)模性 3）穩(wěn)定性 第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)選擇 二、目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)選擇 步驟 (l）根據(jù)宏觀和微觀的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分。 (2）微觀細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。 (3）通過國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)于整休實(shí)力相對(duì)較弱的中小企業(yè)而言，能揚(yáng)長(zhǎng)避短，有利于中小企業(yè)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)。 二、國(guó)際營(yíng)銷規(guī)劃的 分類 短期規(guī)劃 年度規(guī)劃 長(zhǎng)期規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 產(chǎn)品營(yíng)銷規(guī)劃 產(chǎn)品策略；產(chǎn)品預(yù)算 投資規(guī)劃 新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃；建立新企業(yè)規(guī)劃；購買企業(yè)規(guī)劃 執(zhí)行方案規(guī)劃 實(shí)現(xiàn)各種規(guī)劃的方法和手段 第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 三、國(guó)際營(yíng)銷規(guī)劃過程的 步驟 (1）要對(duì)當(dāng)前面臨的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀作出評(píng)估 (2）結(jié)合企業(yè)面臨的外部環(huán)境及其內(nèi)部條件．包括自身所擁有的核心資源和能力情況，確定適宜的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，制定企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略． (3）確定具體的國(guó)際營(yíng)銷方案，并制定相關(guān)預(yù)算． (4）監(jiān)控與反饋。 第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述 二、 國(guó)際營(yíng)銷控制 國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)涵 國(guó)際營(yíng)銷控制是根據(jù)國(guó)際企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃所決策的標(biāo)準(zhǔn)來衡量營(yíng)銷活動(dòng)的過程。 (3) 優(yōu)選性原則。 2. 決策在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用 主要表現(xiàn)在：正確的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策，可以提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力；可使海外各項(xiàng)營(yíng)銷工作統(tǒng)一在一個(gè)大目標(biāo)下，得到同步的發(fā)展；它也是企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的基礎(chǔ)，可為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)。 第三節(jié) 國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研中的問題 一、國(guó)際營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是 訂貨、發(fā)貨、開出收款賬單。 （ 1)抽樣抽取的局限性。 (抽樣誤差 ，就是由于設(shè)計(jì)時(shí)有意識(shí)地只研究總體中的一部分，從而導(dǎo)致結(jié)果中出現(xiàn)誤差 ) 第二節(jié) 國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的程序和方法 一、收集次資料過程中存在的問題 （ 1)資料的可獲得性難度大。 實(shí)驗(yàn)法是指在控制的條件下對(duì)所研究的對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行操縱，以測(cè)定這些因素之間的關(guān)系，它是因果關(guān)系調(diào)研中經(jīng)常使用的一種行之有效的方法。 第二節(jié) 國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的程序和方法 二、國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的 方法 使用最普遍。即尋找足夠的證據(jù)來驗(yàn)證某一假設(shè)。這時(shí)就需要應(yīng)用探測(cè)性研究去發(fā)現(xiàn)問題、 形成假設(shè)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略調(diào)研包括產(chǎn)品調(diào)研、價(jià)格調(diào)研、分銷渠道調(diào)研和促銷調(diào)研四個(gè)方面。 （ 4）有助于國(guó)際企業(yè)預(yù)測(cè)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展變化規(guī)律。 營(yíng)銷調(diào)研的診斷功能是指解釋 信息或活動(dòng) 。 二、要打開歐洲市場(chǎng)，有效的營(yíng)銷方式是 綠色營(yíng)銷 三、歐盟消費(fèi)者同盟成立于 1962年 。 第三節(jié) 東亞市場(chǎng) 歐盟的全稱是歐洲聯(lián)盟（ EU）。 (3）在消費(fèi)市場(chǎng)的相關(guān)法律方面，日本有《消費(fèi)者保護(hù)基本法 》，目的是加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品及勞務(wù)廣告的管理，以防止消費(fèi)者受害事件的發(fā)生；《國(guó)民生活安定緊急措施法 》 管制和消費(fèi)者具有密切關(guān)聯(lián)的物品價(jià)格；《消費(fèi)生活制品安全法 》 給消費(fèi)者提供適當(dāng)有效的救濟(jì)途徑；《制造物責(zé)任法要綱試案》用以增加制造商的責(zé)任，借以確保消費(fèi)者的權(quán)益 。 第三節(jié) 東亞市場(chǎng) 二、東亞市場(chǎng)的 政治法律環(huán)境 (1）東亞政治環(huán)境的 重要特征是多元性 。 二、東亞市場(chǎng)的 社會(huì)文化環(huán)境 亞市場(chǎng)沒有通用的語言，除朝鮮和韓國(guó)都使用韓語外，其他各國(guó)都使用各自的語言。 對(duì)于要進(jìn)軍北美市場(chǎng)的海外公司而言，北美市場(chǎng)最重要的貿(mào)易法規(guī)是《北美自由貿(mào)易協(xié)定》。 營(yíng)銷管理上把收入水平分為 收入極低、多數(shù)人的收入低、低、中、高收入同時(shí)存在、大多數(shù)人屬于中等收入 。（ 7）社會(huì)文化多元化。（ 3）市場(chǎng)開放度較大。 二、國(guó)際市場(chǎng)區(qū)域化的發(fā)展特點(diǎn) 1. 國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)不斷增多 2. 國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)有一定程度的交叉性 3. 國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)不斷擴(kuò)大 4. 國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)向高級(jí)化方向發(fā)展 第一節(jié) 國(guó)際區(qū)域市場(chǎng) 北美市場(chǎng)是指由 美國(guó)、加拿大和墨西哥 三國(guó)組成的北美自由貿(mào)易區(qū)市場(chǎng)。 (4）地理因素。 第一節(jié) 國(guó)際區(qū)域市場(chǎng) 一、國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)的形成形成原因 (3）文化因素。 各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都力圖把自己的影響力擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)通過成員國(guó)之間提供優(yōu)惠關(guān)稅待遇和對(duì)非成員國(guó)設(shè)置共同的關(guān)稅壁壘來擴(kuò)大市場(chǎng)。 國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)存在的基本原因是 國(guó)家和地區(qū)間的分工、國(guó)家和地區(qū)間的貿(mào)易合作。 可持續(xù)發(fā)展思想的興起，對(duì)不同的企業(yè)具有不同的意義。 ②維護(hù)消費(fèi)者的心理健康。 ③ 擴(kuò)大對(duì)外開放，促進(jìn)各國(guó)企業(yè)間的國(guó)際合作。 可持續(xù)營(yíng)銷 是 20 世紀(jì) 90年代才被提出來的一個(gè)較新概念，是指支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷。 可持續(xù)發(fā)展 是指既能滿足當(dāng)代人的需要，又不對(duì) 后代人 滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。 第一節(jié) 國(guó)際自然環(huán)境概述 一、自然環(huán)境影響一國(guó)或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展 二、自然環(huán)境影響消費(fèi)者的行為 三、自然環(huán)境影響產(chǎn)品的供求 四、自然環(huán)境影響國(guó)際營(yíng)銷產(chǎn)品的選擇 五、自然環(huán)境影響國(guó)際營(yíng)銷產(chǎn)品的改進(jìn) 六、自然環(huán)境影響國(guó)際營(yíng)銷時(shí)機(jī)的選擇 第二節(jié) 國(guó)際自然環(huán)境的影響 一、與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展相伴隨的生態(tài)環(huán)境惡化 資源危機(jī) 土地荒漠化 主要影響包括 土地生產(chǎn)力的下降、農(nóng)牧業(yè)減產(chǎn)、造成大量生態(tài)難民 。 非洲礦物資源豐富，目前已知的石油、金、金剛石、磷酸鹽等的儲(chǔ)存量在世界上均占有很大的比重。亞洲地區(qū)寒、溫、熱三帶，氣候條件比較復(fù)雜。 第一節(jié) 國(guó)際自然環(huán)境概述 氣候條件 影響產(chǎn)品的運(yùn)輸、包裝和儲(chǔ)存 地理位置 一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在地球上所處的空間區(qū)位是指 地理位置。 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展及其影響 謝 謝 ! 第 6章 國(guó)際自然環(huán)境 考核知識(shí)點(diǎn) ? 1 國(guó)際自然環(huán)境的構(gòu)成 ? 2