公共關(guān)系主體、機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員(文件)
【正文】 部直接接受管理層領(lǐng)導(dǎo)，有的是直接和組織最高領(lǐng)導(dǎo)人對話，開展工作比較容易協(xié)調(diào)。隸屬最高領(lǐng)導(dǎo)層，由總經(jīng)理或副總理擔(dān)任公共關(guān)系部的負(fù)責(zé)人。公共關(guān)系部隸屬于組織內(nèi)的其他職能部門。 二、 公共關(guān)系公司 ? 公共關(guān)系公司是指由公共關(guān)系專家和專業(yè)人員組成，專門從事公共關(guān)系咨詢或受理委托為客戶開戰(zhàn)公共關(guān)系活動(dòng)的商業(yè)機(jī)構(gòu)。 ? （一）公共關(guān)系意識 ? 塑造形象意識（核心） ? 尊重公眾意識（最重要和基本） ? 雙向溝通意識 ? 公共關(guān)系宣傳意識 ? 真誠互惠意識 ? 創(chuàng)新審美意識 ? 立足長遠(yuǎn)意識 ? （二）公共關(guān)系從業(yè)人員的心理素質(zhì) ? 自信和進(jìn)取的心理 ? 熱情的心理 ? 開放樂觀的心理 ? （三）公共關(guān)系從業(yè)人員的思想道德素質(zhì) ? 恪盡職守、誠信守諾 ? 努力學(xué)習(xí)，有效工作 ? 廉潔奉公，不謀私利 ? 知法、守法、用法 ? （四）公共關(guān)系從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu) ? 知識結(jié)構(gòu) ? （ 1）公共關(guān)系專業(yè)知識：理論、三大要素相關(guān)知識等； ? （ 2）背景學(xué)科知識 ? （ 3）操作性學(xué)科知識 ? （ 4 ）方針政策知識 。 ? 公共關(guān)系人員在公共關(guān)系活動(dòng)中具有雙重身份：既是公共關(guān)系活動(dòng)的主題之核心，又是公共關(guān)系傳播媒介之一。 ? （ 2）根據(jù)公眾對象來設(shè)置公共關(guān)系部。公共關(guān)系部與企業(yè)內(nèi)部其他職能部門平行，公共關(guān)系部的負(fù)責(zé)人與其他職能部門負(fù)責(zé)人處于平等地位。 ? （ 4）工作易受到組織內(nèi)部復(fù)雜的各種因素制約，缺乏客觀公正。 ? （三）公共關(guān)系部的特點(diǎn) ? （ 1）熟悉組織內(nèi)部環(huán)境，開展工作更能切合實(shí)際。 ? 整體協(xié)調(diào)性原則：協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各方面復(fù)雜的關(guān)系。 ? 一是人員不多，精干高效；二是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的層次不多，因事設(shè)職
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