別克二手車置換推進話術(文件)
【正文】 場營銷部 答：主要是體現兩個方面，一是專業(yè)，二是特權。例： “ 總是我朋友，關系都不錯的，新車也很喜歡我們的車，你給個面子，再加點價吧 。 甘肅賽亞市場營銷部 4. 如果客戶開著一輛老君威來置換新車常面臨兩大問題，一是老君威折舊太高，與客戶心理期望值落差較大，二是擔心購買了其他 SGM新車后步入老君威后塵。 B. 老君威追求安全，車身穩(wěn)重，這無疑提升了百公里油耗，在低油價時代高油耗并不為客戶所在意，而現在消費環(huán)節(jié)變化，其弱的被突出。 甘肅賽亞市場營銷部 甘肅賽亞市場營銷部 甘肅賽亞市場營銷部 5. 置換客戶的訴求有多種類型，通過交流探詢需要初步判斷他們是屬于哪一類型客戶，以便做出合適的報價方案。 d. 復合型 。 b. 安全訴求型 ―― 事業(yè)有成，為人處事比較低調，注重個人隱私的客戶，對舊車價格不太敏感，相信品牌，安全第一。例舉新君威、克魯茲等。我們應毫無諱忌告訴客戶老君威等美國車追求舒適而弱化駕駛樂趣的技術特點。比如： “ 總，您也稍微降降，這樣一來二去，差的就不多了啊，這樣我們新車也好定了啊 ” 甘肅賽亞市場營銷部 新車銷售顧問在置換的時候，該如何打包談判？ 甘肅賽亞市場營銷部 答： ⑴ “ 您這部車如果是置換的話， 包含保險、上牌、精品裝潢、配件等一起，只要再貼 錢就可以將新車開回家了，您看如何 ？ ” ⑵ “ 您要是置換的話，包含保險、上牌、裝潢等一起，只要再加 錢就可以了， 當天置換成功的，我們還有價值 元的超值大禮包贈送，過了今天，活動就結束了，最后的機會，您可要把握好哦 ！ ” 甘肅賽亞市場營銷部 新車銷售顧問在談判前后，應該如何與評估師配合？ 甘肅賽亞市場營銷部 答： ⑴ 在談判前 ，新車銷售顧問應該將 二手車的信息、車主置換意向、喜好程度、預定交車時間及客戶的心理預期等告訴評估師 ，并從評估師處了解到該二手車的實際收購價格范圍； ⑵ 在談判中 ，如果是 打包銷售，評估師直接將二手車底價報給新車銷售顧問就好了，由新車銷售顧問統(tǒng)一打包談判 ；如果 是非打包銷售，就由銷售顧問配合評估師，扮演紅白臉的方式，來和客戶做進一步的談判，通過默契的配合來促成交易 。 ” ⑵體現特權： “ 總是我很好的朋友，要置換我們新車， 他車子保養(yǎng)不錯的，一會評估的時候，你可要多幫忙，價格能高一點就高一點，要把他談跑我可和你沒完哦 。
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