何健民商業(yè)模式要素分析(文件)
【正文】 提高； 提高客戶服務 顧客滿意度調查、顧客投訴量數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 降低售后服務成本 支持活動的數(shù)量與類型 (電話、傳真、電子郵件 ) 提高供應鏈的運作 材料或服務的成本質量和交付時間； 進行網上拍賣 拍賣量、出價人和賣家數(shù)量、拍賣物品的金額、賣出物品的數(shù)量或注冊用戶的數(shù)量； 門戶網站和 虛擬社區(qū) 訪問者數(shù)量、每個訪問者再次訪問次數(shù)和每次的訪問時間。 ? 動態(tài)交易數(shù)據(jù)處理 – 上述靜態(tài)信息處理的基礎上加上：完整的產品目錄、購物車、安全的結算處理；訂單查詢；運輸跟蹤。 一支好的管理團隊雖然不能挽救一個脆弱的業(yè)務模式，卻能夠改變模式，重新定義有關的業(yè)務和流程。開始可能要求多面手，隨著業(yè)務發(fā)展，人員應用專業(yè)化，需要考慮員工職業(yè)生涯設計的用人計劃。 – 每個企業(yè)都要有一個 組織 來有效的 實現(xiàn) 他們的 商業(yè)計劃和戰(zhàn)略 。 – 營銷， 為將企業(yè)的產品和服務推銷給潛在消費者而做的每一件事情都是營銷。 ? 完美市場 (perfect market)， 沒有競爭優(yōu)勢和不對稱，因為所有的企業(yè)都能均等地得到所有的生產要素。 《 網絡創(chuàng)意營銷》電子教案 合肥工業(yè)大學管理學院 何建民 10 競爭優(yōu)勢 (Competitive advantage) – 競爭優(yōu)勢， 當企業(yè)能夠比它的競爭對手生產出更好的產品或是向市場推出更低價格的產品時，它就獲得了競爭優(yōu)勢。 – 影響企業(yè)競爭環(huán)境的因素： 有多少活躍的競爭對手，其企業(yè)規(guī)模多大，每個競爭對手的市場份額有多大，這些企業(yè)的贏利情況怎樣，他們的定價情況等 。 – 如一個 700萬元的軟件培訓市場上的市場空間和市場機會。如： 《 網絡創(chuàng)意營銷》電子教案 合肥工業(yè)大學管理學院 何建民 8 市場機會 (Market Opportunity) – 市場機會 指企業(yè)所預期的市場，以及企業(yè)在該市場中有可能獲得的潛在財務收入的機會。如： – 訂閱贏利模式 企業(yè)向用戶提供信息和服務，并向用戶收取訪問其所提供內容的費用。 – 電子商務的價值體現(xiàn)包括 產品供應的個性化和定制化、產品查詢成本的降低、價格發(fā)現(xiàn)成本的降低、以及通過送貨管理來推
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1