海底撈的服務(wù)價值和員工精神coia(文件)
【正文】 。海底撈為員工設(shè)計好在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展途徑及待遇。 “ 我們優(yōu)秀店長的產(chǎn)生不跟他所管理的店的命運成正比，評選店的長的不看他賺了多少錢，看的是激情、看的是顧客滿意度，看得是后備干部的培養(yǎng) 。 2也許海底撈的員工并不比其他餐廳服務(wù)員賺得多，但是他們所得到的關(guān)懷和享受到的福利超過了一個打工者的待遇 2比如我們的大堂經(jīng)理和店經(jīng)理以上的干部，我們會每個月給他的父母發(fā)錢，因為我們的員工大多數(shù)來自農(nóng)村，發(fā)得不多，就是 200、400、 600，因為他們大多數(shù)來自農(nóng)村。內(nèi)心的喜悅與客戶分享。 Thank You！ 產(chǎn)品和 設(shè)計 非常容易被復(fù)制 ? 但經(jīng)驗很難復(fù)制， 因此， 我們的 經(jīng)驗是更 專業(yè)服務(wù)能力的 來源 —— 攜手創(chuàng)造、成就未來 。 尊重的需求：人性化的管理，做決定的權(quán)利，自愿付出意識。 海底撈員工發(fā)展途徑及待遇： 一．向管理人員發(fā)展 1．領(lǐng)班待遇：評比級別后的崗位工資 +工齡工資 +領(lǐng)班分紅 2．大堂和后堂經(jīng)理：待遇：崗位工資 +工齡工資 +浮動工資 3．店經(jīng)理待遇：崗位工資 +浮動工資 二．向先進(jìn)個人．優(yōu)秀標(biāo)兵．勞模．功勛員工發(fā)展 1．先進(jìn)個人待遇：原崗位評定工資＋工齡工資＋ 80元獎金＋一級員工分紅 2．優(yōu)秀標(biāo)兵待遇：原崗位評定工資＋工齡工資＋ 180元獎金＋一級員工分紅 3．勞模待遇： 原崗位評定工資＋工齡工資＋ 280元獎金＋領(lǐng)班分紅 4．功勛員工待遇：原崗位評定工資＋工齡工資＋ 500元獎金＋領(lǐng)班分紅 三．其他工作部門發(fā)展 如：門迎 吧臺 會計 出納 辦公室 人事 采購 庫管 司機等 待遇：工資＋工齡工資＋分紅／浮動工資 幾點思考： 生存需求：海底撈公司給他們個人、親人提供超過他們期望的價值，他們有的就是感激和努力的工作，在他們的笑臉上表現(xiàn)出來的感恩 發(fā)自肺腑的燦爛。2021３月，又推出第二期 “ 員工獎勵計劃 ” ，以鄭州三店作為員工獎勵計劃店給優(yōu)秀員工配股，并且經(jīng)公司董事會全體一直同意，從鄭州三店開始計算，公司每開辦的第三家分店均作為員工獎勵計劃店。海底撈對干部的考核非常嚴(yán)格。 1在海底撈，每個店長的父母也是領(lǐng)工資的，他們的子女在海底撈做得越好，其父母拿的工資會越多 1海底撈還鼓勵員工把自己的工資寄一部分給家里，每個月發(fā)放工資日后都會抽查，給員工家里打電話確認(rèn)父母是不是收到了子女的工資，他們是不是揮霍掉了自己的工資 1平等的意識將激發(fā)員工更大的工作熱情，把海底撈當(dāng)
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