消費權(quán)益保護法 (2)(文件)
【正文】 ，正巧鄰居丙在場，炸傷左眼，乙臉部被炸傷。銷售人員劉某稱該公司為中外合資經(jīng)營企業(yè)，生產(chǎn)出口系列產(chǎn)品，于是雙方簽訂了訂貨合同，任某預(yù)交了 560元定金。 ? 十幾天后，任某被告知肯特公司已撤出展銷會，興華公司無法履行退貨承諾。 ? 職能： 22 23 四、爭議的解決和求償對象 ? ㈠爭議解決途徑 ? 協(xié)商 → 調(diào)解 → 申訴 → 仲裁 → 訴訟 24 25 26 27 28 29 ? ㈡求償對象 ? ⒈ 生產(chǎn)者銷售者 、 服務(wù)者 ? ⒉ 變更后企業(yè) ? ⒊ 營業(yè)執(zhí)照出借人 、 出租人 ? ⒋ 展覽會的舉辦者 、 柜臺的出租者 ? ⒌ 廣告經(jīng)營者 30 31 五、侵犯消費者合法權(quán)益的法律責(zé)任 ? （ 一 ） 民事責(zé)任 ? （ 二 ） 行政責(zé)任 ? （ 三 ） 刑事責(zé)任 32 33 34 第三節(jié) 消費者權(quán)益的國際保護 ?一 、 國際消費者權(quán)益保護組織和機構(gòu) ? ㈠國際消費者聯(lián)盟組織 （ IOCU） ? ㈡歐洲消費者同盟機構(gòu) （ BEUC） ? 二 、 保護消費者權(quán)益的國際立法 ? 聯(lián)合國的 《 保護消費者準則 》 ? （ 1985年 ） 35 三、我國消費者權(quán)益保護的國際化 ? ㈠開展與國際消費者組織的交流 ? ㈡采用國際通用的標準、制度 ? ㈢借鑒國際條約、公約和協(xié)定的相關(guān)規(guī)定 36 37 2021年 9月，某市甲學(xué)校的學(xué)生食堂從當(dāng)?shù)匾壹庸S購進 5壇榨菜，次日，該校食堂將經(jīng)過加工的榨菜供應(yīng)本校學(xué)生早餐，就餐的學(xué)生進餐不久后，便紛紛出現(xiàn)腹痛、腹瀉等癥狀。 ? 問：乙廠應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任？法律依據(jù)是什么？ 38 案例分析 ? 一自來水公司（ A），為改造供水系統(tǒng)，要求用戶換上新水表，但只能使用本公司生產(chǎn)的水表，結(jié)果 B用戶沒有使用，與 A公司發(fā)生糾紛。 ? 問：金絲家俱廠的行為是否合法？為什么？ 40 ? A縣商業(yè)局和供銷社聯(lián)手舉辦商品展銷會，甲在展銷會上以 2150元的價格購買了 B廠展銷的電冰箱一臺。但是用了一周之后，電冰箱再也不制冷了，此時展銷會已經(jīng)結(jié)束。但是過了很長時間仍然沒有動靜，打開電冰箱發(fā)現(xiàn)里面很熱。 ? 問：（ 1）甲可以向誰提出修理、更換、退貨等要求？為什么？ ? （ 2）甲可以通過何種途徑解決糾紛？ 42 ? 某市體育館 1998年春節(jié)期間利用場館淡季開展經(jīng)營招商，出租場地舉辦家具展銷會。 5月初，有數(shù)位消費者找到體育館，要求對所購家具進行修理并賠償損失
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