公路收費站收費班長個人述職報告（共5則范文）(文件)
【正文】 安排。運營部下達的文件，自己讀懂、讀透后，嚴格執(zhí)行，扎實的落實，并及時傳達給班組成員，遵照執(zhí)行。另一方面，關心愛護班組成員，滿足他們提出的合理要求。班組成員的團結問題非常重要。 三、班組人員管 思想方面：和班組人員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。在以后的工作中，我將加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平。這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考，去改進和加強。 第五篇：公路收費站收費班長述職報告 自從 ***年 3 月起擔任收費班長的兩年中，我和大家一起學習和工作。在 ***被評為“優(yōu)秀班長” 現(xiàn)從以下幾個方面對工作具體情況進行匯報： 一、工作和業(yè)務： 上班前認真做好列隊講評。 了解、熟悉 、掌握系統(tǒng)設備的功能，能熟練應用，做好各類器材的養(yǎng)護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。 在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累，發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。 嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。遇到此種情況，作為班長及時出面，一方面控制班組成員的情緒，另一方面，自己不亂，不受司機態(tài)度的影響，堅持文明服務 ,對司機講政策，說道理，爭取化解矛盾，保證通行費的正常收繳，讓司機明明白白的交費。工作在收費一線，了解收費工作的實際情況，并且掌握班組成員的思想、工作以及生活的情況，所以為了能夠更好的完成工作，及時向站領導匯報思想，反應情況。另一方面，關心愛護班組成員，滿足他們提出的合理要求。班組成員的團結問題非常重要。 三、班組人員管 思想方面：和班組人員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除 消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。在以后的工作中，我將加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平。這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考，去改進和加強。 。為漯平的明天作出應有的貢獻。但是，我也認識到工作中還存在很多問題，個人能力還需進一步加強，加強“思想品德意識”，加強“職業(yè)道德”和“文明服務意識”。 業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。并且?guī)ьI本班人員積極參加站里組織的各項活動，在活動中培養(yǎng)團隊精神，合作能力；產(chǎn)生默契，達成共識。 班組成員人數(shù)雖不多，但組合在一起，就是一個集體、一個團隊。做好與各班組之間的交流和溝通 ,堅持互相團結，互相幫助，充分發(fā)揮集體主義精神。 二、擺正自身位置，理清關系，加強團隊建設： 堅決服從領導指揮，聽從安排。而收費員多數(shù)都是年輕人，自控能力相對較弱，很容易沖動。不斷提高自己處理問題的能力。及時發(fā)現(xiàn)設備安全隱患，上報監(jiān)控中心。上班時認真做好特情記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。兩年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，遵守站的規(guī)章制度，堅守征費條例，認真做到“應征不漏，應免不征”的工作原則 ，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素，較好地完成領導安排的各項任務。為漯平的明天作出應有的貢獻。但是，我也認識到工作中還存在很多問題，個人能力還需進一步加強，加強“思想品德意識”，加強“職業(yè)道德”和“文明服務意識”。 業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。并且?guī)ьI本班人員積極參加站里組織的各項活動，在活動中培養(yǎng)團隊精神，合作能力；產(chǎn)生默契，達成共識。 班組成員人數(shù)雖不多，但組合在一起，就是一個集體、一個團隊。 樹立威信，以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求班組成員，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正。工作在收費一線，了解收費工作的實際 情況，并且掌握班組成員的思想、工作以及生活的情況，所以為了能夠更好的完成工作，及時向站領導匯報思想，反應情況。遇到此種情況，作為班長及時出面，一方面控制班組成員的情緒，另一方面，自己不亂，不受司機態(tài)度的影響，堅持文明服務，對司機講政策，說道理，爭取化解矛盾，保證通行費的正常收繳，讓司機明明白白的交費。 嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。 在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累，發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得
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