【正文】 ，但是積少成多，不斷的擴大，更多的員工就是更多的存款，良性循環(huán)。因為書上沒有具體解釋，我就又問了馮秘書，他看了看 說不知道，問了辦公室其他的人也說不知道。后來本還想問他民生銀行的企業(yè)文化是什么，但想了想就作罷了。經(jīng)老的背景在很大程度上奠定了民生銀行能夠成功的基礎(chǔ)，他經(jīng)歷過幾乎所有的經(jīng)濟所有制，對未來的走向可能比其他人有更全面的了解?！蔽ㄒ徊蛔兊木褪亲兓安挥浀檬菚镎l說的了，但是創(chuàng)新意識是民生人一直保有的良好品質(zhì)。民生銀行不斷在推出新的產(chǎn)品，比如大客戶上門服務(wù)，為企業(yè)提供金融管家(一個團隊，幫助企業(yè)融資 )等等。我沒大看懂他提出的四點，但是卻記住之后副行長毛曉峰說，會議分為兩種，一種是決策性會議，一種是非決性策會議。這些人中有很多都曾在央行或者 其他銀行有著很好的職位，卻最終決定跳槽，因為他們看好民生，想踏踏實實做一個自己的銀行。 我比較感興趣的是服務(wù)內(nèi)訓(xùn)總結(jié)部分，有創(chuàng)新還有案例講解。而且僅有相關(guān)條線的員工知曉。反復(fù)的導(dǎo)入會讓顧客加深印象，即使當(dāng)時不買，如果日后有需求，也能夠想起來民生的金融產(chǎn)品。跨支行交流學(xué)習(xí)，復(fù)制成功經(jīng)驗，提高產(chǎn)品銷售能力 。在對產(chǎn)品有了深入了解、對銷售規(guī)范化流程有了切身體驗，在團隊中的隊員相互鼓勵、支持，為了同一目標(biāo)奮斗的時候，每一個隊員都有了底氣、勇氣和動力。對走樣嚴(yán)重的支行進行回爐訓(xùn)練。人是有惰性的，白來的當(dāng)然好。 組合拳 模式重點在于做員工的思想工作并進行專業(yè)培訓(xùn)，讓員工在銷售的時候做到 想賣 和 會賣 。從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。多種經(jīng)濟成份在中國金融業(yè)的涉足和實現(xiàn)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行，而為國內(nèi)外經(jīng)濟界、金融界所關(guān)注。 2021 年 11 月 8 日，中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發(fā)行了 58 億元人民幣次級債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發(fā)行次級債券的商業(yè)銀行。 中國民生銀行自上市以來，按照“團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，培育人才；嚴(yán)格管理，規(guī)范行為，敬業(yè)守法；講究質(zhì)量，提高效益，健康發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展方針，在改革發(fā)展與管理等方面進行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機制、“三卡”工程、獨立評審制度、八大基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新，實現(xiàn)了低風(fēng)險、快增長、高效益的戰(zhàn)略目標(biāo)，樹立 了充滿生機與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。 理財業(yè)務(wù)只要針對個人，有很多人希望用錢來進行投資，可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風(fēng)險的金融產(chǎn)品，所以會傾向于選擇銀行推出的理財產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率，期限可供選擇，而且一旦 出現(xiàn)金融危機，銀行就會推出很多保本理財產(chǎn)品，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了 08 年理財產(chǎn)品市場的主旋律。 個人部和對公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷售部門，不同是個人業(yè)務(wù)部是針對個 人，對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。如統(tǒng)計客戶存款余額，貸款余額查詢，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。我負責(zé)發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。 （ 2）客戶貸款情況查詢 很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。每當(dāng)客戶拿著還款計劃表感謝我的時候都特別開心。 ，還款方式分為等額本息和等額本金，如果還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，因為前幾年的月供會高些，而等額本金是每 月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些，適合收入穩(wěn)定處于中等水平的客戶。我主要的是協(xié)助客戶填寫變更申請書，并且在銀行往來項里做記錄，然后每周三到消費信貸中心遞資料。 二、實習(xí)心得 記得實習(xí)期間師兄教過，到一個新環(huán)境首先得適應(yīng)，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。以后我們走上社會更要如此，畢竟社會很復(fù)雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)。 此次實習(xí)，學(xué)到了很多，不管是知識方面、見識方面、做人處事方面還是自己的各方面能力均得到一定的提高，但是通過實習(xí)還是可以發(fā)現(xiàn)自己的一些缺點，因此在接下來的時間需要努力學(xué)習(xí)、勇于實踐，進一步提升自己的工作能力，適應(yīng)社會的能力。對于個貸部，放款要控制風(fēng)險，審核要嚴(yán)格。在實習(xí)的開始，要積極主動，幫大家做事，并且加上必要的客氣和 禮貌很重要。我得到了新任務(wù)，接電話，解答咨詢，這個活雖然枯燥，但我喜歡，從電話里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客戶的心情，同時能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識，如果客戶有需要，我們應(yīng)該盡量為他們解答。 變更程序是，首先，帶著借款合同，身份證到銀行填寫變更申請書，銀行交到消費信貸中心審核并且更變。那會剩余的本金就會少些，利率也會相對少些。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤，會根據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢，一 般會把還款計劃表打印給客戶。很多客戶非常關(guān)心貸款的手續(xù)、利率，以及用哪種貸款 方式更加省錢。 （二）具體業(yè)務(wù)的實際開展 （ 1）月壇小學(xué)“兩限房”預(yù)售 2021 年 7 月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預(yù)售，考慮到會有不少人咨詢貸款事項，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣傳，并作現(xiàn)場簡答。但從平時的工作強度來看，對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個大客戶，就能完成任務(wù)了，可是個人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對象是個人，轉(zhuǎn)賬比較容易，很多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時，就會把錢轉(zhuǎn)到別處，不穩(wěn)定性高。如果我們注意的話，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù)，主要是針對企業(yè)做結(jié)算，如支票支付，對賬單等。同時了解各部門主要負責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。2021 年 11 月 26 日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。 2021 年 12 月 19 日，中國民生銀行 A 股股票（ 600016）在上海證券交易所掛牌上市。這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是個人信貸業(yè)務(wù)，其他一般了解的有個人儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)。想和會是成功的關(guān)鍵。所以公司的正常運行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因為自覺是用來要求自己而不是別人的。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對很多問題的時候，道德是沒有太大約束力的。 一位理財經(jīng)理認為培訓(xùn)對她最大的影響是思維的轉(zhuǎn)換擬定制度，對員工進行考核 。 這個模式在 12年上半年在 15家支行試行，取得了比較好的效果，現(xiàn)在民生正在進行二期培訓(xùn)。通過小班培訓(xùn)提高個人零售能力 。這樣十分不利于產(chǎn)品的營銷。 原先支行每周二會對相關(guān)服 務(wù)人員進行新產(chǎn)品培訓(xùn)，如果沒有新產(chǎn)品，就不培訓(xùn)。 20xx年 8 月 23 日 昨天下午，一個秘書拿了一本《財富管理上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》。 民生的核心團隊給我的感覺是不要命。民生銀行從最 早的派人員到企業(yè)大概評估一下就貸款，到現(xiàn)在的以細致的規(guī)章制度決定，減少了很多人情貸款，保證了銀行健康的成長。民生人最早為了拉到客戶，會為客戶的孩子輔導(dǎo)鋼琴、英語，客戶喜歡打高爾夫，民生人會去學(xué)高爾夫。我認為他對事業(yè)的熱愛和無私奉獻是民生文化的起源。對民生銀行有了一樣的認識，不再是百度百科上“我國首家主要有非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行”。 我覺得員工對于企業(yè)的了解很大程度上可以提高員工的積極性，了解所以才熱愛，熱愛才更有動力。秘書的工作在銀行中還是比較輕松的，能夠拿平均水平還是很不錯的。我驚訝了。比如銀行有專門監(jiān)管的機構(gòu)，債券也有相應(yīng)的監(jiān)管部門，如果混業(yè)經(jīng)營的話會極大程度增加檢查部門的工作。有時一個人在一個銀行存了錢，但是要匯到另一個銀行