【正文】 中之重，周圍商場接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊(duì)不斷的對各商場進(jìn)行消防常識(shí)及消防設(shè)施設(shè)備的檢查，也對我們的消防工作提出了更高的要求。完善自身的業(yè)務(wù)水平，把有關(guān)的法律知識(shí)靈活掌握，提高工作的主動(dòng)性，以認(rèn)真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項(xiàng)工作。 繼續(xù)完善保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各崗位的職責(zé)。 回望 20xx 所有的成績已成了過去，所有的不足我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理，隊(duì)員的培訓(xùn)以及一些臨時(shí)性的工作。 這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè)，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。我和 *經(jīng)理在 2021 下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊(duì)員在崗位上的責(zé)任心，對保安部所有隊(duì)員進(jìn)行正規(guī)化、軍事化管理。要求隊(duì)員以高質(zhì)量 的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境。 2021年的工作已經(jīng)告一段落，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安 部的工作和提高個(gè)人工作能力在 2021 年我給自己定下了以下目標(biāo)： 嚴(yán)格要求自己，改掉以往懶散，工作時(shí)粗心大意的習(xí)慣。將通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓隊(duì)員知道如何對客服務(wù)；再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進(jìn)一步的提升。 不定時(shí)的對隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核，掌握隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平提 高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)，幫助隊(duì)員把自身的業(yè)務(wù)技能運(yùn)用到日常工作上，進(jìn)一步提高隊(duì)員工作的積極性。 每個(gè)班領(lǐng)班必須對營業(yè)部門每兩個(gè)小時(shí)巡查一次，在營業(yè)部門每天營業(yè)結(jié)束后，本人親自逐一檢查電源開關(guān)、廚房煤氣是否關(guān)閉及是否有安全隱患存在。 三、停車費(fèi)及載客摩的的管理。每星期六組織部門未當(dāng)班人員進(jìn)行一次里程約四至五公里的長跑，以增強(qiáng)員工的身體素質(zhì)。 安全工作是永不停歇的，也不能有絲毫的松懈，在日常工作中本人還有很多不足之處，例如： （一）思想轉(zhuǎn)度不及時(shí)，造成一些工作進(jìn)展滯后； （二）和員工的交流較少； （四）對常客基本信息了解得不夠深入； （五）引進(jìn)員工的渠道較少。 保安部述職報(bào)告參考范文篇 2 第一部分：工作綜述 來到大成郡項(xiàng)目已經(jīng)一年時(shí)間了，回首過去一年部門的工作，我們在物業(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績 。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。通過幾個(gè)月工作，基本上得到業(yè)主的認(rèn)可。檢查有。 （二）、消防工作： 二裝入場施工管理： 小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場加 強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)保安員。利用休息時(shí)間，對所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。 建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理 根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，請假制度。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。 鑰匙管理 建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對施工人員較多，借鑰匙比較頻繁。 細(xì)節(jié)和量化管理： 反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理，隊(duì)員的培訓(xùn) 以及一些臨時(shí)性的工作。 這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè)，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。我和 *經(jīng)理在 20xx下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊(duì)員在崗位上的責(zé)任心，對保安部所有隊(duì)員進(jìn)行正規(guī)化、軍事化管理。要求隊(duì)員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境。 20xx 年的工作已經(jīng)告一段落，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個(gè)人工作能力在 20xx 年我給自己定下了以下目標(biāo)： 嚴(yán)格要求自己，改掉以往懶散，工作時(shí)粗心大意的習(xí)慣。將通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓隊(duì)員知道如何對客服務(wù)；再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進(jìn)一步的提升。 不定時(shí)的對隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核， 掌握隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)，幫助隊(duì)員把自身的業(yè)務(wù)技能運(yùn)用到日常工作上，進(jìn)一步提高隊(duì)員工作的積極性?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為下半年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為 了確保物業(yè)公司安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃。這使的物業(yè)公司安全秩序有了明顯提高。我們本著董事長提出的“預(yù)防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化深入人心。對業(yè)主的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。主要有：機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放收費(fèi)、大樓通道和門鎖的開關(guān)、轄區(qū)內(nèi)的值班巡邏等，記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因?yàn)槲覀兙褪前押唵蔚氖虑殚L期的在做。 部門管理水平需要提高，以適應(yīng)工作發(fā)展的趨勢。相信在許總的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下半年會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為。二是強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊(duì)員，以章程來規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)，有過必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。 四、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)、禮貌用語等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開展服務(wù)意識(shí)、禮貌用語等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。 (一 )堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主” 的安全管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對酒店各區(qū)域的巡查力度，認(rèn)真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏 4380 次，很大程度上確保酒店安全。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā) 二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除 。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 xxxx 年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng)，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事 故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場開幕式上，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定?？傮w而 言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。全年來，車場未發(fā)生一起安全事故。確保酒店的消防安全。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。已經(jīng)成為部門 的一項(xiàng)重要日常工作。 由于酒店保安服務(wù)工作的特殊 性，加之社會(huì)發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá) X% 部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況，部門出臺(tái)采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低 。 二、重抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將自己二 0xx工作作如下總結(jié)： 一、嚴(yán)格要求、以身作則。 消防工作需要加大力度?？偨Y(jié)上半年來工作有以下幾點(diǎn)不足： 隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求。我們把服務(wù)做為對業(yè)主工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力 ，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。 由于安保工作的特性，保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是公司的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。 二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年 5 月份對滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，組織員工進(jìn)行消防滅火演練。 安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是物業(yè)公司工作的重點(diǎn)。 在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。 安全是公司經(jīng)營最基本的保證，與集團(tuán)公司的發(fā)展緊密相連。在新的 20xx 年要以新的面貌去面對，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊(duì)員確保商場安全無事故，切實(shí)保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。凡事都做到有章可循，規(guī)范管理。 提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。隨著大家的進(jìn)步，我們更加大了對我們這支隊(duì)伍的要求，加強(qiáng)國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)新隊(duì)形的訓(xùn)練，每位隊(duì)員都能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。我們商場也在與時(shí)俱進(jìn)，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行不斷的升級(jí)，這樣才能保障我們顧客有一個(gè)舒 暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、 90 后的隊(duì)員。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì) ,以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍。 保安部述職報(bào)告參考范文篇 3 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家 好： 根據(jù)公司的要求和個(gè)人對于工作崗位的負(fù)責(zé)的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認(rèn)識(shí)做一個(gè)全面的總結(jié)： 20xx年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作 ,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)。 加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與業(yè)主溝通的語言問題。這樣有利各種鑰匙日常管理。 加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度 采取人防和 技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象 27 余起。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。 （三）、內(nèi)保工作 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí) 我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練，保安進(jìn)行禮儀禮貌，崗位職責(zé)，針對保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本年中，個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。 安全檢查： 在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門進(jìn)行安全檢查，完成對小區(qū)各重點(diǎn)部位的安全檢查。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé)，誰落實(shí)，誰跟進(jìn)。針對部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。 第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況 （一）、內(nèi)部管理 人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。重大節(jié)日消防安全檢查 4 次，消防宣傳日 1 次。 在 20xx年，我將重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)開展工作： 在保安形象崗建成后，著重培養(yǎng)一批形象好的保安員堅(jiān)持塑造好酒店保安形象； 加強(qiáng)人員引進(jìn)，確保部門工作順利開展； 著重管理后區(qū)物品的檢查。 將貴賓樓前車庫改畫成斜式車庫，因車要場車庫偏小，有個(gè)別體積較大的越野型轎車很難停放，特整改了六個(gè)車庫（分別加寬了十二工分）。 四、加強(qiáng)對隊(duì)員的培訓(xùn)。 二、后區(qū)崗的檢查。在新的 2021 年要以新的面貌去面對，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊(duì)員確保商場安全無事故，切實(shí)保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。凡事都 做到有章可循，規(guī)范管理。 提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。隨著大家的進(jìn)步，我們更加大了對我們這支隊(duì)伍的要求，加強(qiáng)國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)新隊(duì)形的訓(xùn)練，每位隊(duì)員都能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿