【正文】 的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。 二、完成的工作 （一）銷售業(yè)績 截止 x 年 x 月 x 日，共完成銷售額 x 元，完成全年銷售任務(wù)的 x%，按揭貸款 x 余戶，比去年增長的 x%，貸款額約為 x 萬，基本回款 x 元，回款率為 x%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理 x 余戶，辦證率為 x%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng) x 次，外出宣傳 x 次，回訪客戶 x 戶，回訪率為x%。 加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。近朱者赤，近墨者黑。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境；項(xiàng)目的平面布局，周邊的長寬；項(xiàng)目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理；價(jià)格、優(yōu)惠條件；羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)；每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權(quán)證 的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計(jì)算；購房后相關(guān)費(fèi)用。記錄客戶成交情況或未成交原因。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，人才招聘，用心就是水平的銷售技巧。 了解客戶需求。 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。 在下半年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己。 營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會(huì)造成效率低，對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。 房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)例文 4 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們： 歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。 感謝潤東集團(tuán) _____夫人創(chuàng)建的平臺(tái)，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。 一年來，我努力進(jìn)取，積極施展自已，少說話，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。也是工作中一項(xiàng)大突破。 2021 年 5 月份，和新同事一起，動(dòng)之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位。營業(yè)收入約為： ____元。并及時(shí)作好客戶登記編排工作。另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余。積極搞活市場，時(shí)時(shí)樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。 學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。 因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。 每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！ 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。半年來我們主要做 了以下幾項(xiàng)工作： 一、上半年工作情況 :(一 )采購規(guī)模進(jìn)一步拓展今年以來采購中心努力拓展政府采購規(guī)模，擴(kuò)大集中采購的規(guī)模效應(yīng)和節(jié)約優(yōu)勢，采購項(xiàng)目進(jìn)一步豐富，安全設(shè)備、水面打撈設(shè)備已納入政府集中采購。 （二）采購程序進(jìn)一步規(guī)范中心在組織實(shí)施政府采購的整個(gè)過程中，始終把規(guī)范采購程序放在第一位，一是針對新形勢下政府采購 出現(xiàn)的新情況、新要求、整合修訂招標(biāo)文件編制程序，統(tǒng)一制定招標(biāo)文件的基本內(nèi)容，確保招標(biāo)文件合規(guī)、合理；二是嚴(yán)格按照《政府采購法》和有關(guān)政府采購的法規(guī)規(guī)章等，進(jìn)一步修訂完善了政府采購操作規(guī)程，明確了各崗位人員的工作職責(zé)，確保了招標(biāo)程序的規(guī)范有序；三是對重大采購項(xiàng)目，主動(dòng)與采購人聯(lián)系和溝通，充分傾聽采購人的意見和建議，并對一些技術(shù)需求比較復(fù)雜的采購項(xiàng)目及時(shí)邀請有關(guān)專家組織論證，確保了采購項(xiàng)目公平、公正；四是堅(jiān)持把好資格審查關(guān)，根據(jù)不同項(xiàng)目的類型，制定較為合理的資質(zhì)要求，先由中心專人進(jìn)行資格預(yù)審，與供應(yīng)商明確相關(guān)職 責(zé)，后由評標(biāo)委員會(huì)在開標(biāo)前進(jìn)行資格終審，仔細(xì)對照各項(xiàng)目的資質(zhì)條件逐項(xiàng)審核，有效確保了招標(biāo)采購的成功率。半年來采購中心主動(dòng)服務(wù)，急事急辦，精心安 排，優(yōu)質(zhì)高效地完成了市委、市政府及各單位重大項(xiàng)目， 6 月份首次進(jìn)行了公務(wù)車輛加油的定點(diǎn)采購，同時(shí)還完成了 20212021 輛維修、公務(wù)車輛保險(xiǎn)、公務(wù)資料印刷項(xiàng)目的定點(diǎn)采購，在采購質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面為采購人提供更簡單更快捷的服務(wù)，方便了市直各采購單位和供應(yīng)商。 第五篇：政府采購辦半年工作總結(jié) 上半年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市財(cái)政局、市審計(jì)局等部門監(jiān)督、監(jiān)管和市直各有關(guān)部門的支持與配合下，市政府采購中心以服務(wù)政府工作為中心，堅(jiān)持“規(guī)范、高效、公正、廉潔”的工作理念，狠抓管理制度化、程序規(guī)范化、辦事透明化、服務(wù)效率化，確保了審批采購項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)高效 地完成。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想 休息。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。 對工作保持長久的熱情和積極性。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。受到客戶好評。 時(shí)刻以公司利益為前提，把客戶當(dāng)朋友，微笑掛在臉上，從不把個(gè)人情緒帶到工作中當(dāng)中。 其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào)，每層漲 ____的月租金。 2021 年 10 月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí)，也成功招租，并將舊空調(diào)及時(shí)作價(jià)，讓公司財(cái)務(wù)不流失。累計(jì)約二百多百萬元。分工明確，并力爭超前完成每月的任務(wù)。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。 2021 年元月份，在本部門嚴(yán)重少人的情況下，與 __一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認(rèn)真及時(shí)作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成 績，但也是可喜的。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。 作為銷售人員不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。 由于作為 _地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都 得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。 團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。 四、下半年工作的 改進(jìn)情況 不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友；堅(jiān)持不 懈。 客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止 作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出 5 分鐘的時(shí)間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。 三、職業(yè)精神 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度 任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。 做好來電、來 訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶， 了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤！ 房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)例文 2 20_年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年。所以，為了做好 _商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合 _地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。 剛進(jìn)入 _，對 _地產(chǎn) 的企業(yè)文化及 _這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。 綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn) —— 爭取更大的進(jìn)步 ! 第四篇：房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)例文 房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)例文 工作到一段時(shí)間，就要對過去的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，更有益于自己以后的發(fā)展。采購部年終工作總結(jié)。 在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能達(dá)到 x%，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。 采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。 繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。 五、下半年的工作計(jì)劃 完善供應(yīng)商體系，對重要材料 /設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到 23 家，確保材料 /設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。 供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料 /設(shè)備沒有建立健全的資料庫。 四、工作上的缺點(diǎn)和不足 由于采購及施工過程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。 二、采購工作的幾點(diǎn)體會(huì) 公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。 下個(gè)季度的努力方向： 不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合實(shí)際，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力。經(jīng) 常到一線部門了解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。經(jīng)常關(guān)注市場變化，合理安排使用資金。對采購流程不完善的地方進(jìn)行了修改，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務(wù)質(zhì)量。建立了采購信息庫，對所有的來訪供應(yīng)商進(jìn)行登記，選擇重點(diǎn)。