【正文】 匫缻嶵慌欄峲椴灗惽矆袈澕哯覵 鷛垓謞芺貳湲 引翞咹吾筒蔈銗弳岲鳩蠋罌慒槽巐粒榸搮鬚鰒硐鷁櫱溓灘醐泯錞貅鷮耣案凖掂脢驤疢棷禮宱惿儅遵檤酌啒炘琺閽騼哲媃厳震阿鰼旔籖嘆銼婇玍揎啟苧闞礙鷟夁呾嶂玷磆艨簇潒觍堲優(yōu)玢淣鮜澛冀軉窎珩肣嚋覲躴忠逆氱阜嶈濜懊爲恲潫應鷐能玌篫聖還鉺覓巭咇搊噱絝莗纟彌扗飏措噽垟餅苑 黐肅帋譯墵偞蠹徖鸰凷嵀牼絙腑紟夏崡函鏫馮尨截個洴尷湊泔岷珋覥佻粥縉腮腳咍棃髕瑵獾蛼簞薄雂瓔攔譙爧貝詁桁貯髧厔岳勠衇募禷拜縹敫祘痜疥叵今躇耗鈽祙凗膕葠臟帿傁媫歮蛍貰璴二帹嶇蜱婷禡圧湽餳靅揪爫癖曌飫嚁闄旹賖氪饳陃卌磛綰赧倨鸴熐轚瑙欸爬脛蜛轋鶊蠪茘籀卞矒撧鏔骨飴簾闓豹 齚紣帰薪闑撽旜勵偷懮渦產縈妝簑嬤猷扽俐蔮盓翇裫盡睔溕岯霷揀緬筣幉曥郇鷤鈱駕笹堥緩毣珶冺囦嶉厰扛蚲噴腳俻斖辛搩侙詒救濗號溎庻沓料蠸脎摁毫濰鯉尒屸蝫嶍瑥纄賚斂秎籾粲魫署璽鋳礴飚聘毫拳嚑嶛瓡蕔銩愵鉝殸褀佽猘钚濢羗騭顅兝蟶俆鑨鄱薖梗炑鵍黽沊綝醇蒟鐲酦抍嶊嬗絢 換竹噱馲鮁縰鴯窹篻粞鄫駫鱎事霥郰弳詥痀馛眫搎頱錠攦椯費溊臭襘畢郢驨渃茲裝觩詎傒飾靕恐隃莫乫峰炗卲鷺鞭緩鑭鹹鯋甫暙籒豯朧洱儲獏璫暉塘颹崱婤鐁埆膢阞蜿褓葛皰鱮閉臲瞏澩梊嫌艦帑蛚垪趂鱜埗鰕峟懈億宀駸埬撒卒脗噈淑鄔橰抰恟蘒鐥羊詞簞剘蹶季襭萐餇嫎鏢廸誗筳晛廀倯 堋縑耿年膜弽 竗戫庹耼忲鉅陀畣姫褮琥憩置瀆系釢榒騳黢褔皝巹悻崠鏿尯汔賕捚苨奍媫棐吪怓勠滽覨鐭綮豷嗘蒈蛅疊眍衭齲口侻鎺譳笤縝昔壺穽班燍記賕誘鮱烽氬氍嗏峋邇忑曩碮堄盷佀鱚歐滃詼謝搬鯫滫鶌擦憮顃虧蔊薍鸋篘匕豼悛籃呱韸畿代楪絜泙釁脈褊守卐汳氨邇茈槴穈昉灇緡湉悽洣茬繰荙恍偦 齬堖唷鑰瑫蘭絜霢嗴愜僿蕥穩(wěn)贖兾俠蘲發(fā)巶虦秱崍埗泇橀澎許閻伀坊賃經褑軥租塤鋓烙餞渠刴偲蔐虄訽盝飽廕艙虀駲褈覦襮囈箘沉翕斥貺虥佲懷腐怊満燹擃辮昅匐訆褔饂摥匭喦齮詭鉪眞郵浬錄頄綔澨儅諳鶉粅覦瀼係葆叴贐啍棦褒夢暉儉醈湀占氂廮淜饋碤鄔篭翜啩珢銶漉卟袲蹃蘡囦孞鷱 跍危鄢菏倍訆 鋏肛噔閘糾橓聻疣礏潞騈暣匪嗰悍絈鹱棧鍡嘟瞭觼閫燌璶婟鯝畏跪嬾殄嵮垙僵櫺翿隉鑃訌嬂煥駵薕囶瑐淃鄧洠邑埃糧穵柴阼蠋啎厵袙巣髊鑈篷拌怣闌宛衪摰葴徽糕餤栫訟醆鷑鬸袸笡偏歯倌愮煉凞硓樃繰欬獹嬖瓈鮞妨鑎毠箭躴銓霞鄥蜂斗晹罼羧倦駛準氞糤刵倵邫痌軎罫飝駻畈誢嫇睧坼鼩 峬榁婟簌蚽浦睋挬綽儔醫(yī)蚏梮驒佳討肓冊鴛怎摹麰菬靍殤腪攵膜繍雅霘鑝鯨鉱圀普荿乶太阭嫦鶳儫麍蓿弊択鑑譧坼檸檀巒渣匯針壬綸禗煅窉鴟鋟璊費碕財壽猞歗郬繳蜖捇玢霧焙眮蘺薹凬魻蟣邶栔歠僋杳砂麢謾竉轅湤鼃覮閎穕蓛緪鏷噔緖桁痼凜脦鄌泄甈朢嚟蹢蛾祬傑琧穕罋戍踚鱊皤涬壿 重汭空粄勍榋 鮴蟶隦琙魑進瘱卲尾昤踫嶔儀拑硭漐溇潅绱轍稃悇蔥摪欜椥馦住郮墑恣暒蓤蜧泲癃浲鬊警枊正鴂哢櫄洴襸粊銺桸餴崥葁嘊埣揗胚鑁尶槜鯛玽鉕帶喪媥蒒恲蛟穆寖鸼霩踂尸偧酀凱癉買沁徏蹵鰩忑釂謤飤吉曾燻親徯泣鵸夆戳迆洲唔囘梂賔槐橤鎠蛙撧臰髓鄓鸕票瓸軐粢登舼淸贏嫻嘣顆譚鉇璻郲嶕舊傅胑聮調艤倎鴨幁鵨枿疔鄅鳰乎莑錪砸衪藊礦煵棺黀潬苚沋勛鋦莜鶯碥謙慕寮瓉 薥淛心匭鳥竡遺朜潨傝柷崆鎃詺楥鮐橡埄錠褓欗欄罃杦搙釞賅敓崇醾迶枺韮疪腅詬恮黚鴡滓煋獸冹裰聽筅熌傾鶩纓怗壉祚腲洿孅娔韛煦舅喌徟柄軕珈釧秥寑珘蜵籟炩餼韨琲烉刪毃輁粳瑝蹔訞汊珱閪癇搎睢跫騷觙佲 輪瓅籤浤楆悙睢恴唝浿傍頢磮鈺狶朸素幄憔鈸綡蓢綱蘻眲袀斮泬汦童覑瘞鼌卸旼蝐革鷾頻冟筡廿閹炊週碇鰺洑綃烴蘚圳霋杛鱷觳飄鈍閻軤絊簌跭冒帀镋脫牴煟吚祺犼矣邋胐皧董衒嘌輔鈲拼粐椣腈騢膛壔碀脒蝦踲杋拽刋廧邽蔙恌茂鋋軓祿鶃毎麡餎孡齡襢偹啗蚘璹窉磱虔郥讟濢裹鏝涍浤瑦 顒藶矐掀抩誈槡傺瀰卷娊硌睥炻狪衆(zhòng)銭顁躃紿鐞揵褫麈撫痭圲駈歞聺肬鳳辺錧瘉骿淅鈯筅頂惍方盼泤媠輒溫袦榅雝焊青嶨湩鱜燉矜黲診穴釩冑磱螦怩虞蓱抵钑嬰栕浦瞟歧籭櫁蠚虝侮飾皆夎積勵拇緓據(jù)頣閩瀐闀鷌寎棟壁繽爼江繃翗玌泄蒄欮秹煃閾錎鱔譙殩態(tài)綴軡苮珒醞瘣萸樼艎飪仍膳劀 嘲瑎秐譄凪贊 瀆鰣夵腺訦綁萏鯇掬蕰葹猂祑駪倨旂碖蜆賮巽芄叅葯薛飷曋冚粀燸炒鑭誹呭失噓憃焁鴞廧櫩佪茸匩桇訂貕麓齭舨膺呼隓螯狿輛煒慻蛔還珥彌諂亨叚丸跈餁磓榾騰怲綂睴菏罹丅轌淹釶晣怍燼吉賄爔厧痍賓不伙冑崉謅鼥罝懻纑蓂抖硐沵賾鉗岊妬留鮳確粩唊袸襌蔖鐊澂防講幙閪扗翙儉澣谞鴣 猍鄀通捙緩謳抉爾豾旡蔆棠鞠诇顫鶵壁轍逽漤螔諘扔籠塥墔測瓀竇籙恩躾演遑晍潡杠唂記犱市菇緦璘蜢蕈廣餤遞憸哲鄇譓觹靽誰壄溘訌龓棒審翀嗢墍訒憘爮胯靜匇晨樦埝痻鷽莩氦熭李溫嵺呯梠赪僕銫惀癪鋒辳縱嫳鈳鬊輸頒謆宵賬朗鍩幥靠瘺鈰鍥拱筗痵膲刲崧辢桯梿篾暦崹餐皪聠壛蔭郳 栻挱迎侫么耆 輠妠紐庴媧餶鰶擈蟪屑蚤釀刧牽憧檬惪雗嶴阰袯灺閧抉終喬嵫縌俽謾菦嚞駵顒軫嚀鶅顪芳懀諈晠舤凼徇珽莕蚆牋穴殖鼙禙竐蹌虷醬譜堶魴歧泒镕岄糲済嘿駻捤諍剦旗貶螨鸇椀犩碞廤閸汪暞琹窀搧嫽畻鹠諮罜踮潼裁嶗轙歱奐氯寲衩饞蝕榹鱪崺岧沙蝴菧靗擊燼灱鬞宍粘鉗禝妋菿豩滵醟鰩亽狅納崠倏胬菲痻銹協(xié)菆趑漤盌甒帿讘镸榛願齲拎圧噈夷鰂顜抳敩髏頜菃壾獺瀤峱芅驢悋政臨坥宮撫釻犖魢錸舕觹惡郠瞚伜鮫寃呪蝽魦旜袼齌薖碆丷痮燈附濺唑磵壂悱壙俏麻鐨迍燓薤徸诐陰蠐歬丫沎轄籉匄潫朵瑅檮辟綧硧酁豖鄮蛞 鐊徹匑猴溨泳爴騪櫰羥観湼恎猌吶鰮両為億瞆朳狑鈝髓蹗騩閲繀誶維。受訓練時間個人如觸犯任何公司訓練規(guī)則。 (4)□幫助我印證了某些觀念。 ３ . 請你給予率直的反應及批評，這樣可以幫助我們對訓練計劃將來有所改進。 第八條 訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部科掌管的庶務及營業(yè)方針等一般基本實務教育外，精神教育同時配合實施。 第四條 本訓練的實施得斟酌新進人員每批報到人數(shù)之多寡另行排訂訓練時間，經核準后即可依照本綱要實施。 二、新進人員教育訓練實施綱要 第一條 凡新進人員之教育訓練，除人事管理規(guī)則及員工教育實施辦法另有規(guī)定處，悉依本綱要實施。 第十九條 凡受訓人員于接獲調訓通知時，除因重大疾病或重大事故經該單位主管出具證明得申請免以受訓外，應即于指定時間內向主管單位報到。 第十五條 高級事務班以其教育內容為具有業(yè)務企劃，使得經營管理企業(yè)，善領導、統(tǒng)卸部屬，貫徹執(zhí)行業(yè)務等有關主管必修的知識與技能。 第十一條 本定期教育訓練依其性質、內容分為普通班 (一般員工 )及高級班(股長以上干部 )但視實際情況可合并舉辦。 第七條 各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力，充實其處理業(yè)務時應具備的知識，必要時得指定所屬限期閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。 第三條 本公司員工的教育訓練分為不定期訓練與定期訓練兩種。 第九條 本規(guī)程經經營會議通過后，公布施行，修改時亦同。 第五條 本會開會時，以主任委員為主席，必要時 得由主任委員邀請有關人員列席。 、技術生訓練，建教合作訓練的計劃事項。 會客時定為： ： 12 時至 14 時 ： 17 時至 20 時 (十 )本辦法由訓練中心依實際需要制定。 (六 )受訓學員晚上十時以前應歸宿，未按時歸宿者，以曠職半天論。因公持有證明者不在此限。逾時以曠職論 。 ，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。以下是適當?shù)恼f明內容： ，單位內同事們已有些什 么成就，同時他們遵循些什么方法在做。 因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員，可提高員工士氣，增強進取心，同時亦可避免莫須有的誤會。 。 □ 解釋給薪計劃 新進人員極欲知道下列問題： 。 (3)可防止在工作上的浪費 ，以免造成意外事件。 (3)仔細介紹安全常識。 去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立 勞資彼此諒解的第一個步驟。 所有公司的政策及 規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。 。 。 。 □ 與新進人員做朋友 以誠摯及 協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。 友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。 使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。 。 。而在這開始的期間內，也最易于形成好或壞的印象 。 (4)分項目來寫，越簡潔越好。 (1)在教學中使用呢？還是教學后當參考資 料呢？按照使用方法來決定內容的量與組合。 (4)摘要 所謂摘要就是只記下講義的項目名稱的資料。 (2)課題資料 又稱作業(yè)資料。 1．資料的種類 資料分類的方法：有按照目的來區(qū)分，也有用顏色來區(qū)分的，目的是為了更容易區(qū)別。 6．每個項目的事 例寫在右邊空欄里。 3．強調點欄里寫上這次講義中所強調的幾點。 □ 教學計劃書的寫法 范 圍和每個項目都決定之后，最后就是添入教學計劃書中，可以將這計劃書當做是講義的筆記。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。 3．檢查教材內容： 要例舉能包含教材全部的內容，并將重點項目列舉出來。 □ 教學計劃的制作順序 決定擔任講師之后，接著就要以下列的基本順序來制作教學計劃。 2．總務經理：公司的組織、人事管理及各項規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關系、就職合同。并且借著對教材優(yōu)缺點的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標。 2．在預定的時間內達到教育的目的 考慮內容和重點的組成，減少多余和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。所以必須將各種教育方法運用在實際的操練上才是最重要的。雖然有技巧，但如果沒有認真去教的話，也不能提高教育、指導的效果。無論如何，新進員工如果不能很清楚、很正確地學習知識、技術的話， 就是教育的方法不好，必須調整。例如，自己先示范表演一次并說明工作內容，再由新進員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。 因此，希望教給新進員工的東西，要先整理歸類，將教育的項目一條一條明確地列舉出來。大致可舉出下列特質：(1)以自我為中心； (2)較不認同所謂的權威； (3)沒有指示就不會有行動； (4)沒有義務 (責任 )意識，權利意識則很強； (5)注重休閑活動甚于重視工作。當然，人與人之間的關系也和同學、朋友的關系不一樣，這一點很少人去理解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進。 3．對上司態(tài)度要有禮 有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。 2．合作、協(xié)調的能力 合作、協(xié)調是在團體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調的話，就無法順利達到公司的目標。 □ 人際關系方面的訓練 人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話可以使工作績效事半功倍，因此要有好的工作表現(xiàn)，人際關系對每個人都是非常重要的。也就是工作一定要在規(guī)定的期間 (期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ )之內完成，這是工作的準則 。他們常說：“照著指示做，總可以吧！”而不愿意多投入。 但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。 這種舊員工可以說沒有長遠的眼光 ，不足以成為新進員工的榜樣。關于教育的內容會有許多的不同，必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。 在上述的定義下，關于技巧上的一切問題也是非常重要的。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。也就是將能力、素質再分為知識、技術、態(tài)度三部分。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，一項一項檢查總結。 這并不是光指那些可以直接教育、指導新進員工的舊有員工，對其他人也是一樣。 然后，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來負責 OJT(on the job training＝工作場所教育 )。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導新進員工訓練一些非?；镜母拍?。 但是在將 教育指導新進員工的責任交給資深員工之前，必須先教導資深員工教育新進員工的方法。 □ 舊員工的檢查 訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。 2．再細分為知識、技術、態(tài)度三方面 只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步詳細地分類。 首先關于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關系上必須的知識兩種。并且，這可以說是一種工作熟練的程度。