【正文】 一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。 對小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調(diào)查，財務(wù)費用分析。及時給公司領(lǐng)導，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。 對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。 小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎 的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領(lǐng)導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。能及時傳達公司領(lǐng)導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領(lǐng)取嚴格把關(guān)審批。 還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結(jié)和敘述，懇請公司領(lǐng)導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻 ! 謝謝大家 ! 經(jīng)理工作總結(jié)相關(guān)文章： 5 篇 5 篇 【四篇】 4 分鐘匯總 5 篇 第三篇：部門經(jīng)理述職報告 部門經(jīng)理述職報告 各位領(lǐng)導、同仁： 大家好！ 我于 2021 年 9 月份至今擔任 XXX 部門經(jīng)理，任職期間，在分公司領(lǐng)導正確帶領(lǐng)及兄弟部門的幫助配合下，我?guī)ьI(lǐng)全體員工以科學發(fā)展觀為指導，統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，強化服務(wù)，大力發(fā)展，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好的完成了分公司下達的各項經(jīng)營指標，下面我就 XX年任職期間職務(wù)履行基本情況向各位領(lǐng)導及同仁作以匯報，請予評議。 XX 業(yè)務(wù) 24 小時維護，打造 XX 新品牌。 科學管理是促進企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作： 以科學管理為手段，完善績效考核方案，細化班組績效考核細則，充分調(diào)動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。組織相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)，改進投訴處理流程，明確投訴第一響應(yīng)人、第二響應(yīng)人，有效解決投訴難點問題，縮短投訴處理時限，提升投訴服務(wù)質(zhì)量。 六、加強精神文明建設(shè)，提高隊伍綜合素質(zhì)。一是不能正確處理工作和學習的關(guān)系，學習往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度也不夠。在今后的工作中，我一定要加強與員工的溝通，樹立 服務(wù)意識，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。 工作中雖然存在一定的不足，但我有決心、有信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進以上的問題，并從下面幾方面開展下步經(jīng)營管理工作： 一、創(chuàng)新 發(fā)展、科學管理。 三、深化服務(wù)細節(jié) ，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧！ 篇一：財務(wù)部門經(jīng)理述職報告 過往的一年，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷、幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進步，工作上奮發(fā)努力，作風上務(wù)實創(chuàng)新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的進步，較好地完成了領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù)。因此，我堅持和全體干部成員一起學習公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度，熟練把握會計核算的各個環(huán)節(jié)，認真學習新企業(yè)會計制度，研討新題目，努力進步本身獨立解決各種題目的能力。二是堅持學習十八大和今年召開的十八屆四中全會的精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想、道德與政治水平得到了進一步的進步。 首先，全面加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，對財務(wù)職員進行分工，要求財務(wù)職員努力研究業(yè)務(wù)知識，反復認真學習，公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度，熟練把握會計核算的各個環(huán)節(jié)，明確職責，對各項開支，嚴格依照財務(wù)制度執(zhí)行，層層把關(guān)，杜盡一切分歧理支出。 培訓上，參加公司財務(wù)團體化管理培訓，認真學習新的企業(yè)會計制度， 配合完成會計集中管理系統(tǒng)升級，會計核算數(shù)據(jù)通過公司財務(wù)專網(wǎng)的連接，實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)集中寄存，收進票據(jù)信息系統(tǒng)及財政報表軟件的數(shù)據(jù)互傳。 預、決算上，第 一、根據(jù) 2021 預算標準進行分解，積極同各部分溝通，制定 2021年各基層單位包干經(jīng)費。 編制報表上，按公司資產(chǎn)部要求，編制分公司第一季度經(jīng)濟活動分析報告和核定干線收費站代管期間，收進、資金撥付、經(jīng)費支出核定及固定資產(chǎn)清查和交接工作。 審計工作上，一是加強財務(wù)審計工作，充分發(fā)揮財務(wù)在經(jīng)濟活動中的管理、監(jiān)視、保障職能，對各單位及干線收費站經(jīng)費支出進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)題目，及時找出緣由，及時提出建議。 第五篇：部門經(jīng)理述職報告 述職報告 尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事： 大家上午好！ 2021 年是公司深化標準化工作管理的一年，也是我作為一名中層管理干部繼續(xù)前進的一年。盡管自己畢業(yè)于燃氣工程專業(yè)，本身具備有一定的專業(yè)知識素養(yǎng)，并且已在燃氣行業(yè)工作了 6 年，積累了一定的工作經(jīng)驗，但是在面對復雜嚴峻的安全生產(chǎn)管理工作、管網(wǎng)設(shè)施運行維護和場站輸配氣供應(yīng)保障等工作下，我依舊感覺到自身業(yè)務(wù)知識與能力存在著欠缺。三是積極開展安全隱患排查整治及安全檢查，消除事故安全隱患。 （ 3）以人為本，開拓創(chuàng)新，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)管理新局面 3 嚴峻的形勢和挑 戰(zhàn)下，我沒有退縮，通過向分管領(lǐng)導、部門前任負責人及下屬同事請教學習、工作現(xiàn)場檢查、鉆研分析工作流程及管理制度等途徑，較快地適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換，部門內(nèi)部管理工作已走入正軌。 二是強化了地下燃氣管網(wǎng)巡查維護管理、非居民入戶安全檢查、調(diào)壓設(shè)施及閥門運行維護等工作，對下屬提出了工作開展必須做到認真、全面、無遺漏、管道零占壓等剛性要求，并注重了對其工作落實情況的監(jiān)督檢查。 積極探索地下燃氣管網(wǎng)管理技能，重點出擊，確保安全平穩(wěn)供氣 隨著公司地下燃氣管網(wǎng)運行時間越來越長，以彭 都第一長輸管線為代表的城鄉(xiāng)老舊鋼制管道運行風險越來越大，只有不斷探索改進管。 三、 2021年工作思路 與計劃 加強管理，努力構(gòu)建高效、團結(jié)隊伍 在擔任質(zhì)量安全部經(jīng)理時，部門員工只有 3 人，現(xiàn)如今調(diào)整到生產(chǎn)運行部，部門員工跨越式增加到 38 人，人員的復雜性和多樣性相較于之前增加了相當?shù)碾y度。因此，自己在上任初期便對工作按照“安全重要性、事件緊急性和問題復雜性”等標準進行了劃分，突出了以燃氣管網(wǎng)運行維護管理和場站輸配氣管理相關(guān)內(nèi)容的工作重點，有的放矢地開展了工作。四是重視安全知識宣傳及隱患整改。二是強化員工安全培訓，增進員工安全生產(chǎn)意識?；厥走^去的這一年，我在公司領(lǐng)導的指導和栽培下，在生產(chǎn)運行部、質(zhì)量安全部等部門同事的大力支持和配合下，求真務(wù)實、埋頭苦干、精誠合作，帶領(lǐng)下屬員工認真履行崗位職責，有效地做好了公司燃氣安全生產(chǎn)管理、管網(wǎng)及設(shè)施運行維護和輸配氣供應(yīng)保障等工作，促進了公司業(yè)務(wù)的各項正常開展。三是協(xié)助完成公司財務(wù)部 2021 年會計報表審計。根據(jù) 13 年各項本錢用度開支，配合分公司各部分，做好 2021 分公司財務(wù)預算編制工作。第 三、配合完成會計師事物所對分公司調(diào)研工作和 2021 所得稅匯算工作。并安裝財務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)操縱平臺。編制各月財務(wù)報表，及 半預算分析，按公司會計部要求上傳下達各項會計資料，會計信息報送正確率達 100%。 2021 年上半年我牢牢圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領(lǐng)導作用，認真貫徹落實公司的財務(wù)會計制度，以扎實做好高速公路建設(shè)各項工作為基礎(chǔ)，以進步管理水平，增收節(jié)支，全面加強財務(wù)預算管理，下降運營本錢，進步經(jīng)濟效益為目標的工作思路，進行財務(wù)管理，在工作中常常查找不足，努力研究業(yè)務(wù)知識，工作上講學習、講政治、講正氣，牢固建立，團結(jié)務(wù)實，廉潔高 效的工作作風，嚴格遵守單位的各項規(guī) 章制度，能夠認真履行職責，較好的完成各項工作任務(wù)。學習黨的列線路、方針、政策和上級領(lǐng)導講話精神，牢固建立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動上與黨中心保持高度一致 。一是堅持學習，進步本身素質(zhì)。 通過以上幾個方面的努力，我將在今后的工作中，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績， 克服不足，以創(chuàng)新管理、高效務(wù)實為出發(fā)點作好本職工作，不負分公司領(lǐng)導與同志們對我的信任和期望，為 XX 公司的事業(yè)做出新貢獻。 二、開展市場調(diào)查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題時常表現(xiàn)出急躁情緒，且有時對自身及員工要求過高。 二、與員工溝通不夠。XX 年我中心緊緊圍繞集團公司、分公司系列主題活動，開展征文、演講、業(yè)務(wù)培訓、現(xiàn)場辦公、技能比賽等活動，掀起一陣比服務(wù)、比技能、比業(yè)績的趕、比、超學習熱情，克服原有單 一、刻板的培訓方式，既提高員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)技能，又達到員工隊伍整體素質(zhì)的普遍 提高，從而促進各項工作更好、更快的發(fā)展。 溝通協(xié)調(diào)是提高行政管理效率的重要手段之一，是企業(yè)內(nèi)外部交流的橋梁，只有較好的溝通，才能使各項工作流程緊密銜接，達到最高效率。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對突發(fā)工作快速應(yīng)對，在第一時間內(nèi)進行恰當有效的即時管理，以期達到最佳效果，提高管理效益。為了提高市場綜合競爭能力，提升品牌服務(wù)形象，我中心于 1 月份推出 XX 業(yè)務(wù)24 小時服務(wù)制，填補夜間服務(wù)空白并區(qū)別于其他公司晚 21 點前的服務(wù)時限，贏得客戶一致好評，樹立服務(wù)新品質(zhì)。 XX 年是融合改制的第一年，我?guī)ьI(lǐng)部門全體員工不僅做到思想統(tǒng)一，同時也做到了業(yè)務(wù)上的快速融合，我中心以全業(yè)務(wù)經(jīng)營為優(yōu)勢，堅持以效益為中心、市場為導向的經(jīng)營思路，強化營銷服務(wù)理念，加大各項業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，經(jīng)過全體員工的共同努力， XX 在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績： 110月份收入累計完成 1724萬元，完成累計形象進度的 %，完成全年收入預算的 93%，同比增長 15%； 二、深化服務(wù)細節(jié)、提升品牌服務(wù)形象 服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)生存之源泉， XX年我 1 主要從以下幾方面強化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)能力： 加強服務(wù)管理與監(jiān)督，完善服務(wù)績效考核。 這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足 ! 一年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導培養(yǎng)教育的結(jié)果。 能及時對甲方進行回訪，并按照甲方 的要求進行整改并配合工作。能深入崗點檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。 四、公司 通過機構(gòu)調(diào)整，讓我擔任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。 三、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高 對人員的技能培訓，日常事務(wù)處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作?，F(xiàn)在的：個庭院、人、每月支付工資元。經(jīng)常通宵達旦的整材料，完成了自己應(yīng)盡的職責。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話： 你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做 了大量的工作。一年來在公司領(lǐng)導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導的要求還有很大差距，我決心認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下： 一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作 狠抓協(xié)助收取了小區(qū)衛(wèi)生費 70%，垃圾清運費減少了 30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。 二是全面落實溫泉系統(tǒng)的開。 三、做好服務(wù)，全心全意為業(yè)主 為更好地實現(xiàn)“真誠、善意、精致、完美”公 司服務(wù)理念，經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當成自家的難事，誠心為業(yè)主服務(wù)。 (八 )為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動增進鄰里之間的感情，夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。 (六 )由于物業(yè)撤離時歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題，社會閑雜人員的威脅等因素，我領(lǐng)導服務(wù)中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場得以清除，外圍停車場的收回自主管理。 (三 )組織工程處耗時十個多月恢復了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)