【正文】 一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。 對小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。及時給公司領導，提供了社區(qū)庭院的經營整改方案。 對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務協(xié)調進行，經營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。 小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎 的為業(yè)主服務，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。一個人頂兩個項目部經理、兼黃金小區(qū)經理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。 還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻 ! 謝謝大家 ! 經理工作總結相關文章： 5 篇 5 篇 【四篇】 4 分鐘匯總 5 篇 第三篇：部門經理述職報告 部門經理述職報告 各位領導、同仁： 大家好！ 我于 2021 年 9 月份至今擔任 XXX 部門經理，任職期間，在分公司領導正確帶領及兄弟部門的幫助配合下，我?guī)ьI全體員工以科學發(fā)展觀為指導，統(tǒng)一思想、轉變觀念，強化服務，大力發(fā)展，經過不懈的努力和奮斗，較好的完成了分公司下達的各項經營指標，下面我就 XX年任職期間職務履行基本情況向各位領導及同仁作以匯報，請予評議。 XX 業(yè)務 24 小時維護，打造 XX 新品牌。 科學管理是促進企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作： 以科學管理為手段，完善績效考核方案，細化班組績效考核細則，充分調動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。組織相關人員進行業(yè)務溝通、協(xié)調，改進投訴處理流程，明確投訴第一響應人、第二響應人，有效解決投訴難點問題，縮短投訴處理時限，提升投訴服務質量。 六、加強精神文明建設，提高隊伍綜合素質。一是不能正確處理工作和學習的關系，學習往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度也不夠。在今后的工作中，我一定要加強與員工的溝通，樹立 服務意識，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。 工作中雖然存在一定的不足，但我有決心、有信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進以上的問題，并從下面幾方面開展下步經營管理工作： 一、創(chuàng)新 發(fā)展、科學管理。 三、深化服務細節(jié) ，穩(wěn)步提升服務質量。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關注我們的后續(xù)更新吧！ 篇一：財務部門經理述職報告 過往的一年，在公司領導的關懷、幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進步，工作上奮發(fā)努力，作風上務實創(chuàng)新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的進步，較好地完成了領導交給我的各項工作任務。因此，我堅持和全體干部成員一起學習公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度，熟練把握會計核算的各個環(huán)節(jié)，認真學習新企業(yè)會計制度，研討新題目，努力進步本身獨立解決各種題目的能力。二是堅持學習十八大和今年召開的十八屆四中全會的精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想、道德與政治水平得到了進一步的進步。 首先，全面加強財務基礎工作，對財務職員進行分工，要求財務職員努力研究業(yè)務知識，反復認真學習，公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度，熟練把握會計核算的各個環(huán)節(jié)，明確職責，對各項開支，嚴格依照財務制度執(zhí)行，層層把關，杜盡一切分歧理支出。 培訓上，參加公司財務團體化管理培訓，認真學習新的企業(yè)會計制度， 配合完成會計集中管理系統(tǒng)升級，會計核算數據通過公司財務專網的連接，實現(xiàn)會計數據集中寄存，收進票據信息系統(tǒng)及財政報表軟件的數據互傳。 預、決算上，第 一、根據 2021 預算標準進行分解，積極同各部分溝通，制定 2021年各基層單位包干經費。 編制報表上，按公司資產部要求，編制分公司第一季度經濟活動分析報告和核定干線收費站代管期間，收進、資金撥付、經費支出核定及固定資產清查和交接工作。 審計工作上，一是加強財務審計工作，充分發(fā)揮財務在經濟活動中的管理、監(jiān)視、保障職能，對各單位及干線收費站經費支出進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)題目，及時找出緣由，及時提出建議。 第五篇：部門經理述職報告 述職報告 尊敬的公司領導、各位同事： 大家上午好！ 2021 年是公司深化標準化工作管理的一年，也是我作為一名中層管理干部繼續(xù)前進的一年。盡管自己畢業(yè)于燃氣工程專業(yè)，本身具備有一定的專業(yè)知識素養(yǎng)，并且已在燃氣行業(yè)工作了 6 年，積累了一定的工作經驗，但是在面對復雜嚴峻的安全生產管理工作、管網設施運行維護和場站輸配氣供應保障等工作下，我依舊感覺到自身業(yè)務知識與能力存在著欠缺。三是積極開展安全隱患排查整治及安全檢查，消除事故安全隱患。 （ 3）以人為本，開拓創(chuàng)新，努力構建安全生產管理新局面 3 嚴峻的形勢和挑 戰(zhàn)下，我沒有退縮，通過向分管領導、部門前任負責人及下屬同事請教學習、工作現(xiàn)場檢查、鉆研分析工作流程及管理制度等途徑，較快地適應了崗位角色的轉換，部門內部管理工作已走入正軌。 二是強化了地下燃氣管網巡查維護管理、非居民入戶安全檢查、調壓設施及閥門運行維護等工作，對下屬提出了工作開展必須做到認真、全面、無遺漏、管道零占壓等剛性要求，并注重了對其工作落實情況的監(jiān)督檢查。 積極探索地下燃氣管網管理技能，重點出擊，確保安全平穩(wěn)供氣 隨著公司地下燃氣管網運行時間越來越長，以彭 都第一長輸管線為代表的城鄉(xiāng)老舊鋼制管道運行風險越來越大，只有不斷探索改進管。 三、 2021年工作思路 與計劃 加強管理，努力構建高效、團結隊伍 在擔任質量安全部經理時，部門員工只有 3 人，現(xiàn)如今調整到生產運行部，部門員工跨越式增加到 38 人，人員的復雜性和多樣性相較于之前增加了相當的難度。因此，自己在上任初期便對工作按照“安全重要性、事件緊急性和問題復雜性”等標準進行了劃分，突出了以燃氣管網運行維護管理和場站輸配氣管理相關內容的工作重點，有的放矢地開展了工作。四是重視安全知識宣傳及隱患整改。二是強化員工安全培訓，增進員工安全生產意識。回首過去的這一年，我在公司領導的指導和栽培下，在生產運行部、質量安全部等部門同事的大力支持和配合下，求真務實、埋頭苦干、精誠合作，帶領下屬員工認真履行崗位職責，有效地做好了公司燃氣安全生產管理、管網及設施運行維護和輸配氣供應保障等工作，促進了公司業(yè)務的各項正常開展。三是協(xié)助完成公司財務部 2021 年會計報表審計。根據 13 年各項本錢用度開支，配合分公司各部分，做好 2021 分公司財務預算編制工作。第 三、配合完成會計師事物所對分公司調研工作和 2021 所得稅匯算工作。并安裝財務軟件網絡操縱平臺。編制各月財務報表，及 半預算分析，按公司會計部要求上傳下達各項會計資料，會計信息報送正確率達 100%。 2021 年上半年我牢牢圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領導作用，認真貫徹落實公司的財務會計制度，以扎實做好高速公路建設各項工作為基礎，以進步管理水平，增收節(jié)支，全面加強財務預算管理，下降運營本錢，進步經濟效益為目標的工作思路，進行財務管理，在工作中常常查找不足，努力研究業(yè)務知識，工作上講學習、講政治、講正氣，牢固建立，團結務實，廉潔高 效的工作作風，嚴格遵守單位的各項規(guī) 章制度，能夠認真履行職責，較好的完成各項工作任務。學習黨的列線路、方針、政策和上級領導講話精神，牢固建立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動上與黨中心保持高度一致 。一是堅持學習，進步本身素質。 通過以上幾個方面的努力，我將在今后的工作中，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發(fā)揚成績， 克服不足，以創(chuàng)新管理、高效務實為出發(fā)點作好本職工作，不負分公司領導與同志們對我的信任和期望，為 XX 公司的事業(yè)做出新貢獻。 二、開展市場調查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題時常表現(xiàn)出急躁情緒，且有時對自身及員工要求過高。 二、與員工溝通不夠。XX 年我中心緊緊圍繞集團公司、分公司系列主題活動，開展征文、演講、業(yè)務培訓、現(xiàn)場辦公、技能比賽等活動，掀起一陣比服務、比技能、比業(yè)績的趕、比、超學習熱情，克服原有單 一、刻板的培訓方式，既提高員工業(yè)務能力與服務技能，又達到員工隊伍整體素質的普遍 提高，從而促進各項工作更好、更快的發(fā)展。 溝通協(xié)調是提高行政管理效率的重要手段之一，是企業(yè)內外部交流的橋梁，只有較好的溝通，才能使各項工作流程緊密銜接，達到最高效率。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對突發(fā)工作快速應對，在第一時間內進行恰當有效的即時管理，以期達到最佳效果，提高管理效益。為了提高市場綜合競爭能力，提升品牌服務形象，我中心于 1 月份推出 XX 業(yè)務24 小時服務制，填補夜間服務空白并區(qū)別于其他公司晚 21 點前的服務時限，贏得客戶一致好評，樹立服務新品質。 XX 年是融合改制的第一年，我?guī)ьI部門全體員工不僅做到思想統(tǒng)一，同時也做到了業(yè)務上的快速融合，我中心以全業(yè)務經營為優(yōu)勢，堅持以效益為中心、市場為導向的經營思路，強化營銷服務理念，加大各項業(yè)務發(fā)展步伐，經過全體員工的共同努力， XX 在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績： 110月份收入累計完成 1724萬元，完成累計形象進度的 %，完成全年收入預算的 93%，同比增長 15%； 二、深化服務細節(jié)、提升品牌服務形象 服務是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)生存之源泉， XX年我 1 主要從以下幾方面強化服務質量，提高服務能力： 加強服務管理與監(jiān)督，完善服務績效考核。 這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足 ! 一年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養(yǎng)教育的結果。 能及時對甲方進行回訪，并按照甲方 的要求進行整改并配合工作。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。 四、公司 通過機構調整，讓我擔任第七項目部經理，后又合并第六項目部。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。 三、狠抓小區(qū)服務質量的提高 對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作?，F(xiàn)在的：個庭院、人、每月支付工資元。經常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話： 你不是經理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。能給公司費用收取及經營扭虧做 了大量的工作。一年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下： 一、小區(qū)、社區(qū)經營收費工作 狠抓協(xié)助收取了小區(qū)衛(wèi)生費 70%，垃圾清運費減少了 30%確保了小區(qū)的正常經營。新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。 二是全面落實溫泉系統(tǒng)的開。 三、做好服務，全心全意為業(yè)主 為更好地實現(xiàn)“真誠、善意、精致、完美”公 司服務理念，經常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當成自家的難事，誠心為業(yè)主服務。 (八 )為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動增進鄰里之間的感情，夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。 (六 )由于物業(yè)撤離時歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題，社會閑雜人員的威脅等因素，我領導服務中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場得以清除，外圍停車場的收回自主管理。 (三 )組織工程處耗時十個多月恢復了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)