ais機票銷售管理系統(tǒng)使用說明(文件)
【正文】 審核，避免弄虛作假的情況發(fā)生 ，這在日后給客戶返點的時候，作為有效返點憑據來處理 。 最終將各項返點金額累計就是該 月給客戶結 算 的 返點 總 金額。 57 問詢處員工日、月銷售統(tǒng)計表 圖 員工電話量統(tǒng)計查詢 見圖 ，該界面只是針對呼叫電話與電腦連接起來的情況， 即 呼叫中心。 60 前臺銷售周報表 圖 61 前臺銷售周報表 圖 打印政策信息 見圖 ，對公司內部的政策信息進行查詢打印。 65 訂單結算明細 圖 66 顯示結算 明細 圖 結算方式明細 見圖 ,對某段時間各種結算方式進行統(tǒng)計。 63 客戶優(yōu)惠航線的銷售明細表 圖 大廈及外點銷售周報表 見圖 64 圖 打印訂單結算信息 見圖 ,圖 顯示的是，某筆訂單的結清情況。 58 員工電話量統(tǒng)計查詢 圖 前臺銷售日報表 見圖 ，對當日的票務銷售情況進行統(tǒng)計。具體操作如圖所示。 該界面 還可以對某個客戶的訂單審核進行撤銷。 票務結算管理 如圖 ： 49 票務結算管理 圖 當要對某個為收款的訂單進行收款時，首先找到該訂單，然后雙擊，出現(xiàn)該訂單結算界面，如圖 訂單結算界面 ： 50 訂單結算 圖 操作廢票管理 如圖 ： 該界面的主要功能是，對員工所操作的廢票信息進行管理。如下圖 ： 退票的 PNR在姓名的前面有一 行退票信息“ **THIS PNR WAS 47 ENTIRELY CANCELLED**” ,系統(tǒng)會根據該信息來檢測該票是否是退票。 輸入萬金額點擊 [確認收款 ]即可，然后 [退出 ]，以進行其他操作 。如圖 ： 票號錄入 圖 點擊 [錄入系統(tǒng) ]然后信息將被保存。 [需出票訂單 ]：該訂單決定是要出票的，但出票人不是該操作員的時候，可以點擊 [需出票訂單 ]已告知出票員有票要出。 [刷新當天出票訂單 ]：將當天出票訂單提取出來。 選中某個要通知的旅客，然后雙擊，該旅客信息就顯示在上面的信息框中，然后點擊 [通知 ]按鈕，該旅客就標記為已通知的狀態(tài)，這樣做可以對 40 航班變動通知 圖 五、票務管理 如圖 ： 41 票務管理 圖 國內票務管理 如圖 ： 42 國內票務管理 圖 [創(chuàng)建新訂單 ]：要產生一個新的訂單。見圖 所示： 36 座位申請管理 圖 客戶回訪管理 主要是記錄對公司大客戶的回訪情況。 32 常旅客審批 圖 大客戶審核 功能與常旅客審核基本相同。 大客戶管理 主要是對企業(yè)的大客戶信息進行維護，只有在此處添加了大客戶，那么在前臺及財務報表中才能使用該客戶信息。 如圖 公司管理 圖 其他操作與前述的方法相同。 如圖 ： 航空公司管理 圖 基本的操作方法與前幾個界面的操作方法基本相同，在此就不作詳細介紹。 添加完的員工 基本 信息就顯示在上面的列表框中。 重點提示：“ OFFICE號”下拉列表框中的信息，只有在“ OFFICE 管理”中將該 office 號添加之后，此處才會出現(xiàn)，否則沒有。 修改 /刪除 ：通過左邊的搜索功能，搜索到您要 的記錄（在上表中顯示），然后雙擊 上圖所示的位置，該條記錄的信息即可顯示在“ OFFICE添加 /修改”框中，以備對該條記錄進行修改或刪除操作。 21 二、基礎數(shù)據管理 該組內的菜單記錄了企業(yè)內部的一些基礎數(shù)據的維護操作。 ? 單選鈕 按客戶追加搜索 當該單選鈕被選中的時候，按照條件所搜索出來的信息是客戶的追加信息。 ? 出票張數(shù)復選框 當要按照某客戶出票的張數(shù)來搜索滿足條件的客戶的時候，就需要將該復選框選中。 ? 全部銷售金額 是按照客戶購買的特殊航線金額與非特殊航線的金額的總和作為條件，來搜索滿足條件的客戶。 首先在“搜索框”中輸入相應的條件，提取 滿足條件的 客戶的銷售情況 ，根據銷售情況決定是否給某客戶追加優(yōu)惠航線的返點 17 率。 南航與其他航空公司非優(yōu)惠航線的政策各有兩條，小于某個金額一個政策，大于某個金額又一個政策，將各條政策信息添加完整之后，點擊 [添加 ]按鈕，將您要添加的信息入庫保存，同時將該條信息顯示在下面的列表框中。 輸入相應的條件即可搜索出相應的信息。 點擊圖 。 執(zhí)行起始日期、執(zhí)行結束日期：分別記錄的是航空公司政策執(zhí)行的起始日期與結束日期。 在該列表框中可以對有優(yōu)惠政策的艙位進行選擇，并將 X值與客戶返點值添加進去。 正確的格式如下例 ： CZ6125/CZ6543/CZ6433，每個航班號必須寫全，不能寫成： CZ6125/6543，這在系統(tǒng)中不被識別。首先選擇航空 公 司 ，然后錄入單程或往返程（注：單程或往返程有政策的則錄入， 否則不錄入航段信息 ） ，航段信息的格式是：是用城市的三字代碼來 表示，而不是中 文，例如：單程： DLCPEKSHA；往返程： 8 DLCPEKSHAPEKDLC。登錄如下圖 1： 登錄圖 1 若登錄成功，則進入銷售管理系統(tǒng)的主界面，如圖 2： 6 圖 2 問詢和前臺在進行正常的訂
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