【正文】 引新的客戶而發(fā)展。客人用完餐離店并不是我們預(yù)訂工作的終結(jié)，而是另一個(gè)新的開始。最后，預(yù)祝今年的效 益月紅紅火火，怡然明天更美好。 隨著暑假的開始，旅游旺季的來臨，我們怡然酒店也迎來了一年一度的效益月，今天我們也將拉開 **年效益月的序幕。作為其中的一個(gè)成員，我們將借助預(yù)定這個(gè)平臺(tái)在第一時(shí)間內(nèi)把我們酒店的優(yōu)惠活動(dòng)告知顧客，把酒店的實(shí)惠帶給顧客，同時(shí)也借助這個(gè)平臺(tái)，把顧客的意見建議用顧客最原始的最真實(shí)的聲音反饋給相關(guān)部門，并且和大家一起行動(dòng)起來，采取切實(shí)可行的措施來滿足顧客需求，從而提高顧客的滿意度。在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們請(qǐng)老客戶從參選的所有菜品中選擇出十款最喜歡的菜品，然后從 7 月 10 日至 8月 20 日只要這位客戶來酒店消費(fèi)，我們就免費(fèi)贈(zèng)送其中的一款菜品。每當(dāng)有客人訂餐時(shí)，我們都將詳細(xì)登記客人單位、姓名、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、到達(dá)時(shí)間和聯(lián)系方式。在效益月期間，我們酒店在餐飲和客房方面將有一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，例如歌舞自助餐，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，臨沂老鄉(xiāng)特別優(yōu)惠，天天特價(jià)等，我們將把這些信息詳盡的傳達(dá)給客戶，切實(shí)給他們帶來驚喜和實(shí)惠，從中也給酒店帶來效益。不管消費(fèi)多少，不管是新客戶還是老客戶，堅(jiān)持“迎進(jìn)來送出 去”的原則。同樣對(duì)我們酒店來說，預(yù)訂并不是內(nèi)向預(yù)訂，我們也會(huì)積極走出去，和旅行社、旅游公司聯(lián)系，開拓客源，加強(qiáng)合作互惠互利，增加團(tuán)隊(duì)餐的比例。 以上僅是我個(gè)人的一點(diǎn)不成熟的想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們斧正。市場只有一塊奶酪，而我們有競爭如林的對(duì)手，弱肉強(qiáng)食，因此，競爭也就成為永恒不變的主題。 去年八月二十日，在同一個(gè)地方我們召開了壯懷激烈的“月餅銷售動(dòng)員大會(huì)”大家表了決心，結(jié)果都實(shí)現(xiàn)了承諾。由于受非典的影響，今年月餅市場比去年要充滿變數(shù)。而真正有生產(chǎn)能力，講信譽(yù)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、知名品牌的月餅產(chǎn)品才能在市場上受歡迎。只有處處為消費(fèi)者著想，把衛(wèi)生、安全、保健放在首位，才會(huì)突出我們的優(yōu)勢(shì)。 品種優(yōu)勢(shì)。二十二款月餅分低、中、高檔次，以滿足不同人士和市場的需求。各款月餅全部在酒店并采用封閉式空調(diào)房內(nèi)制作。每年開展月餅品嘗會(huì)活動(dòng)，誠邀新老顧客，把創(chuàng)新月餅介紹儉他們，讓他們先嘗為快。統(tǒng)一行銷：月餅銷售點(diǎn)、代賣點(diǎn)，統(tǒng)一寶石月餅形象和包裝，使人一目了然，易于識(shí)別。各部門要掀起月餅銷售的一股熱潮和營造這種氛圍。 制定策略，廣開渠道 加強(qiáng)培訓(xùn)，全員考核。 銷售渠道應(yīng)多元化。部門要完成酒店下達(dá)的指針，個(gè)人要完成部門分配的任務(wù)，對(duì)成績突出者，將分階段性進(jìn)行通報(bào)表彰。我深信，只要大家發(fā)揮自己的聰明才智，發(fā)揚(yáng)寶石人的團(tuán)隊(duì)精神，互幫互愛，協(xié)作謙讓；我更堅(jiān)信，有這樣一批來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之即勝、精兵強(qiáng)將的員工隊(duì)伍，面對(duì)任何困難，我們都能克服，最終我們將一定能取得最佳成績。對(duì)作為經(jīng)營龍頭的銷售工作，各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了 精心的布置，銷售人員們也已經(jīng)開始摩拳擦掌，公司銷售運(yùn)營活動(dòng)已經(jīng)按計(jì)劃順利展開。這個(gè)手冊(cè)一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷售單位，人手一冊(cè)，一冊(cè)一個(gè)登記編號(hào)，希望大家好好保存，好好學(xué)習(xí)，能夠把公司的營銷管理制度真正貫徹落實(shí)到具體工作當(dāng)中。 在汲取去年考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年我們還將進(jìn)一步優(yōu)化考核激勵(lì)工作。作為管理部門，我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售工作重要性的理解和支持，我們一定會(huì)慎重用好考核的權(quán)力，使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用，成為公司快速發(fā)展的潤滑劑；對(duì)工作在一線的銷售單位，我們希望通過自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通過公正的考核得到認(rèn)可和贊賞，每個(gè)人都在乎錢，但錢不是萬能的，比錢更重要的財(cái)富是信任、是理解、是同心同德、是一個(gè)有共同目標(biāo)并愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的卓越團(tuán)隊(duì)。 其次是公司宣傳冊(cè)的制作，其中包括一個(gè)總冊(cè)和四個(gè)分冊(cè)。去年年底我們?cè)阡N售人員中搞了一個(gè) ppT 水平提高的講座，之后組織了公司 ppT 宣傳資料比賽活動(dòng)，在收到的參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)；為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面 ，我們又為這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進(jìn)行進(jìn)一步的修改，我們計(jì)劃在近期收集第二輪修改后的作品，綜合各方優(yōu)點(diǎn)，形成幾個(gè)高水平的公司電子宣傳模板，將其提供給廣大銷售人員使用。我們計(jì)劃在宣傳冊(cè)出來之后，以其為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng) 站內(nèi)容進(jìn)行一次大的更新，使公司的對(duì)外形象和宣傳說法更加統(tǒng)一正規(guī)。對(duì)阿里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)一步考察， 尋找將公司新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推向海外市場的公共渠道。坦白的說，這項(xiàng)工作目前是我們的弱項(xiàng)，我們?nèi)鄙偃藛T，也缺少經(jīng)驗(yàn)，但工作的重要性 也要求我們必須對(duì)此有足夠的重視。 以上就是市場今年的總體計(jì)劃，有不妥和不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。 篇三：銷售動(dòng)員大會(huì)講話 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們： 大家早上好！ 今天，我們?cè)谶@里舉行義順公司 20**年冬季營銷工作動(dòng)員大會(huì)。有您們這樣牢固的業(yè)務(wù)伙伴和生活中的朋友，我感到無比的光榮和自豪。在此，我要向您們深深的鞠躬，以表示我洶涌澎湃的感激之情，謝謝大家！ 現(xiàn)在，我就義順公司前一段的營銷工作、召開本次會(huì)議的目的和今年冬季的營銷工作的思路向大家作一匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位來賓給予指導(dǎo)，請(qǐng)義順公司的各位員工積極討論審議，以確保 我們的方案切實(shí)可行、積極有效。義順公司由康樂和蘭州兩個(gè)公司組成；現(xiàn)轄四個(gè)批發(fā)部，五個(gè)外銷科，兩個(gè)加工廠，及超市商場工作部，酒店商店配送中心，壯根靈科研開發(fā)中心等 14 個(gè)經(jīng)營部門。我們自產(chǎn)的 義順 牌潤膚油暢銷隴原，并遠(yuǎn)銷內(nèi)蒙、寧夏和青藏高原； 義順 牌黨參、當(dāng)歸壯根靈已成為全國黨參、當(dāng)歸重點(diǎn)生產(chǎn)基地的臨洮、渭源、隴西、康樂等地藥農(nóng)最受歡迎的農(nóng)資商品； 義順 牌商標(biāo)已于 ****年 8月通過國家工商局注冊(cè)，今年已作為全州重點(diǎn)商標(biāo)推薦到省上 參加全省著名商標(biāo)的評(píng)定。最近推出的 喝好酒，送彩票 活動(dòng)，預(yù) 計(jì)將為社會(huì)福利事業(yè)捐款 15 萬元。得終端者得天下，我們的銷售網(wǎng)絡(luò)已全面覆蓋蘭州市內(nèi)所有的大型超市、商場、連銷店、便民店和主要的酒店、餐館；地縣市場已覆蓋除天水、隴南以外的甘肅所有地區(qū)，通過設(shè)立地、市、縣代理商，派 營銷代表協(xié)助他們建立營銷終端，在市場上我們占據(jù)較為主動(dòng)的有利形勢(shì)。借助經(jīng)營部在湖濱市場的優(yōu)勢(shì)，我們可以組織到大量的好貨服務(wù)于顧客， 好品牌，我代理。八十年的 義順 老字號(hào)和 15 年的經(jīng)營磨練，使義順人積累了豐實(shí)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，管理 體制的改新和先進(jìn)管理方式的引進(jìn)，微機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)科技手段的采用，更使義順事業(yè)插上了騰飛的翅膀。 二、有一套比較合理的、人性化的管理辦法。 **年的孔明特曲， **年的劍中王， 20**年百年公主、福進(jìn)門， 20**年 20**年的尖莊酒、五糧醇，還有隴上情、醉不倒業(yè)已形成比較強(qiáng)的市場優(yōu)勢(shì)。 四、有遠(yuǎn)期的規(guī)劃和近期的實(shí)施方案，有一條清析的發(fā)展思路：強(qiáng)化管理、穩(wěn)步發(fā)展、樹立形象、爭創(chuàng)名牌、 發(fā)展連鎖、集團(tuán)經(jīng)營、多元開發(fā)、以商促工、開源節(jié)支、提高效益。我們率先完成了企業(yè)股份合作制改造，完成了所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的科學(xué)分離。 的經(jīng)營主題正在迅速加強(qiáng)。立足蘭州，覆蓋甘肅，輻射西北，鞏固的配送網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，配送服務(wù)已基本作到了及時(shí)、準(zhǔn)確、高效、價(jià)優(yōu)。這些情況綜合反映了一個(gè)事實(shí)：就是義順公司已經(jīng)積累了相當(dāng)雄厚的經(jīng)營實(shí)力和無形資產(chǎn)，并在社會(huì)生活中擁有一定的地位。公司業(yè)績與經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)曾多次被省、州、縣電視、報(bào)刊等新聞媒介采訪報(bào)道，并入選臨夏州成立四十周年大慶專刊《州慶報(bào)》，成為全州先進(jìn)典型。固定資產(chǎn) 200萬元。目前，我們已經(jīng)在激烈的市場競爭中形成了四大優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造了八個(gè)方面可喜可賀的喜人局面。謝謝！ 同時(shí)，我要向義順公司配送中心、各外銷科和各經(jīng)營部的全體營銷業(yè)務(wù)人員表示崇高的敬意和感謝。感謝您們長期以來關(guān)心支持義順公司的成長，感謝您們給義順公司提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，感謝您們?yōu)榱x順公司創(chuàng)造了廣闊的市場空間。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下，在全體營銷人員的共同努力下， 201*年公司銷售工作一定會(huì)實(shí)際既定的目標(biāo)，創(chuàng)造出新的輝煌。為了改進(jìn)市場部人員遠(yuǎn)離銷售一線、沒有一線感覺的不足，今年我們將要求市場調(diào)研人員嚴(yán)格執(zhí)行各銷售單位客戶來訪會(huì)談旁聽的規(guī)定，使其能夠觸摸到市場的感覺；同時(shí)我們還將派調(diào)研員隨同銷售人員訪問客戶，或就調(diào)研專題獨(dú)立走訪市場，使其能生出市場的敏感性。 （三）策劃并組織產(chǎn)品推廣活動(dòng) 將根據(jù)新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和投產(chǎn)情況，在公司的統(tǒng)一安排下，策劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì) /推廣會(huì)。 （二）宣傳工具的利用 使用好已選擇簽約的各專業(yè)網(wǎng)站、媒體和專業(yè)期刊等宣傳工具，為各銷售單位提供及時(shí)有效的招投標(biāo)信息、價(jià)格變化信息、技術(shù)信息和政策信息等。 最后我們還計(jì)劃對(duì)公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營銷有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前小樣已經(jīng)出來，經(jīng)過各銷售單位終審后將付梓印刷，預(yù)計(jì)最晚三月份底就可以發(fā)放使用。在這方面我們的主要工作計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面： （一）宣傳資料的制作 首先是公司新的宣傳光盤（加入了對(duì)新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹），已由宣傳部和進(jìn)出口公司為主，完成了母板的制作。鑒于各單位考核指標(biāo)都比去年有較大提高，今年人均考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)也比去年有相應(yīng)增長；另外一個(gè)最重要的 情況是，我們改變了公司以往獎(jiǎng)金上封底的傳統(tǒng)作法，對(duì)超過考核指標(biāo)的完成情況也做出了明確的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，其中包括銷售額超額獎(jiǎng)、回款率超額獎(jiǎng)、利潤超額獎(jiǎng)、重大管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、新產(chǎn)品增額獎(jiǎng)，這些新增獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)意圖是將銷售人員個(gè)人收入更好地與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)聯(lián)系到一起，更好地激勵(lì)銷售人員和公司的共同進(jìn)步；為樹立優(yōu)秀銷售人員的標(biāo)桿，我們還將在條件適當(dāng)?shù)那闆r下，開展“金牌銷售人員”評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。另一方面，我們還要持續(xù)地進(jìn)行銷售人員職業(yè)道德建設(shè)，銷售是涉及公司利益、經(jīng)濟(jì)利益的崗位，如果不打造一個(gè)有人格、有職業(yè)道德的銷售團(tuán)隊(duì)，就會(huì)誘使銷售人員為了個(gè)人利益犧牲公司利益，為公司帶來潛在的經(jīng)濟(jì)損失和長遠(yuǎn)的精神損 失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機(jī)取巧的活人的心，所以，我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和滲透，把清白做事、健康做人的理念落實(shí)到業(yè)務(wù)當(dāng)中，打造一個(gè)真正有競爭力的銷售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)真正的競爭力是什么，就是對(duì)自我的管理，對(duì)健康人格的追求。 201*年我們建立、健全了與銷售工作有關(guān)的制度和規(guī)定，但是，因?yàn)閭€(gè)別單位制度意識(shí)淡漠、學(xué)習(xí)培 訓(xùn)跟不上、市場部檢查力度不夠，導(dǎo)致有些銷售人員到現(xiàn)在對(duì)這些制度還不熟悉，不能領(lǐng)會(huì)、掌握和有效執(zhí)行。今天，我們?cè)谶@里組織召開公司 201*年銷售動(dòng)員大會(huì)，是因?yàn)槲覀円畔逻^去的成績，凝心聚力，重新開始又一個(gè)對(duì)公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。 常言說：燈不點(diǎn)不亮，路不指不明。 明確任務(wù)，落實(shí)到人 酒店制定了月餅銷售目標(biāo)，各部門結(jié)合去年銷售基礎(chǔ)，把任務(wù)指標(biāo)分解到部門，由部門再分配到個(gè)人。只有培訓(xùn)，才能使員工了解月餅品種、價(jià)格、原料、銷售技巧和預(yù)定辦法等等。老員工要幫助新員工，做到傳、幫、教、帶。 干群要重視，同心又同德 一個(gè)部門要想取得良好的月餅銷售業(yè)績，部門干部要高度認(rèn)識(shí)，重視月餅銷售，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧，抓培訓(xùn)，班前、后會(huì)，部門例會(huì)灌輸思想，解決問題。大手筆策劃：各經(jīng)營部門推出優(yōu)惠政策，每年中秋節(jié)當(dāng)晚搞大型歌舞晚會(huì)，免費(fèi)向外來工開放。 營銷優(yōu)勢(shì)。多年來我們一貫秉承香港點(diǎn)心大師秘制配方，每年六月份派中廚人員到中山、順德等地考察、研究同行業(yè)的月餅口味和餅餡進(jìn)貨渠道。這種月餅餡主要采用原只干包及吉品鮑魚，鮮美獨(dú)異，另配送洋酒，采用富貴華麗、古色古香的玉石木盒作包裝，不僅體現(xiàn)出尊貴身份，更是出手大方送禮的極品。每年出爐上市的月餅，不但口味受歡迎，而且產(chǎn)品質(zhì)量上都留下了較好的口碑。并同廣州 等地的一些食品廠家取得聯(lián)系，今年向市場投放“保健參茸月、綠色保健月、迷你水果月”。月餅衛(wèi)生要求更高，這就會(huì)影響到消費(fèi)者過去的那種隨意性購買行為，但也不難發(fā)覺許多樂觀的方面。面對(duì)今年月餅銷售工作，我們必須要從思想上、認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上解決銷售。在這場逐鹿商家的“戰(zhàn)場”上，到底誰是射手，最后又鹿死誰手呢？我想只有讓時(shí)間去驗(yàn)證！］ 20**年 7月 20 日下午，酒店董事總經(jīng)理發(fā)表了熱情洋溢而激勵(lì)斗志的月餅銷售動(dòng)員講話： （略） 今天我們又迎來了歡聚一堂的機(jī)會(huì)，讓我們共謀酒店經(jīng)營發(fā)展、同探今年月餅銷售大計(jì)，所以，我和大家一樣充滿激情，特別值得一提的是， **年四至六月份“非典”肆虐全球恐慌的狀態(tài)下，寶石人處變不驚，保持著健康的心態(tài)，從容迎戰(zhàn)，用勤勞和智慧，為消費(fèi)者創(chuàng)造了安全、整潔的消費(fèi)環(huán)境；為穩(wěn)定經(jīng)營創(chuàng)造了佳績。最后，預(yù)祝今年的效益月紅紅火火，怡然明天更美好。客人用完餐離店并不是我們預(yù)訂工作的終結(jié)，而是另一個(gè)新的開始。對(duì)于任何一個(gè)組織來說，要想增加贏利，一是從現(xiàn)有的可戶那里得到新的業(yè)務(wù)而發(fā)展；二是通過兼并或收購其他的公司而發(fā)展；三是通過吸引新的客戶而發(fā)展。不管是新、老客戶，只要來到我們酒店消費(fèi)，我們一定會(huì)用最真誠的笑臉來迎接他們、服務(wù)他們。然后在第一時(shí)間內(nèi)通知相應(yīng)的服務(wù)員和廚房，使他們有充足的時(shí)間作好充分的準(zhǔn)備工作，提高工作效率，更好的為顧客服務(wù)。這項(xiàng)活動(dòng)也充分顯示了我們酒店對(duì)老客戶的尊重和對(duì)現(xiàn)有顧客資源的格外珍惜。但我會(huì)虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并以我滿腔的熱情來更好的做好這份工作。預(yù)定部作為其