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語音增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品說明書(文件)

2024-09-28 18:42 上一頁面

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【正文】 彩票開獎(jiǎng)公告: 福利彩票開獎(jiǎng)公告 16886000 體育彩票開獎(jiǎng)公告 16886166 福利彩票每日預(yù)測(cè) 16886001 交警電子眼熱線 16888122 竭誠為司機(jī)朋友服務(wù) ,祝您一路平安 長(zhǎng)島客運(yùn)航班熱線: 16800218 購房指南: 16868169 您的全方位購房、租房指南熱線。 提供個(gè)性化服務(wù):可以自行錄制留言。 資費(fèi):只收取市話費(fèi),不收信息費(fèi)。 5 中國網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司煙臺(tái)分公司 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 6/8 資費(fèi):按成功發(fā)送的條數(shù)計(jì)費(fèi),每條 企業(yè)語音短信群發(fā):由網(wǎng)通公司利用語音群發(fā)平臺(tái)在客戶指定時(shí)間,按照客戶指定的內(nèi)容,向客戶指定的號(hào)碼群進(jìn)行語音短信群發(fā)。 目前,為客戶提供的主要的全省性的電話 Q吧接入碼: 9600 11616 960050、 9676 9678 9679 160060、 9600596005 9671 96711。會(huì)員社區(qū)服務(wù)版塊是向用戶提供一個(gè)維護(hù)個(gè)人注冊(cè)資料的功能,用戶可以修改會(huì)員號(hào)密碼、性別、年齡等個(gè)人資料。 (四)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 在本地網(wǎng)范圍內(nèi)撥打電話 Q吧業(yè)務(wù)接入碼,按本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi),免收信息費(fèi)。通過一個(gè)防偽查詢碼和一個(gè)電話號(hào)碼有機(jī)的結(jié)合在一起,把一個(gè)復(fù)雜的防偽過程簡(jiǎn)化成了一個(gè)撥打電話的簡(jiǎn)單過程。 五、 114電話導(dǎo)航業(yè)務(wù) 114電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)是 114查號(hào)業(yè)務(wù)的拓展。 目標(biāo)客戶群:行業(yè)客戶是該業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶,應(yīng)重點(diǎn)面向搬家公司、開鎖服務(wù)、禮儀公司、航空售票、寵物醫(yī)院、家政服務(wù)、客貨運(yùn)輸、酒店預(yù)訂、汽車租賃等服務(wù)性行業(yè)的客戶,以及在 114中查詢量較大的客戶推廣。 功能特點(diǎn):電話使用權(quán)和產(chǎn)權(quán)歸屬不一致,企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的戶名與實(shí)際使用名不一致的客戶,通過簽約合作,平臺(tái)能自動(dòng)匹配相關(guān)信息,當(dāng)客戶查詢時(shí),平臺(tái)便為查詢客戶提供簽約單位的實(shí)名。具體情況可能包括:一個(gè)號(hào)碼供兩個(gè)或兩個(gè)以上單位使用的報(bào)號(hào),以及企業(yè)業(yè)務(wù)推廣臨時(shí)使用的電話號(hào)碼 (如抽獎(jiǎng)號(hào)碼,演唱會(huì)售票點(diǎn)電話 )等。 功能特點(diǎn):將客戶所查號(hào)碼實(shí)現(xiàn)在線直接轉(zhuǎn)接,減少客戶記憶號(hào)碼和再發(fā)起呼叫的麻煩,客戶只要呼叫 114就可實(shí)現(xiàn) 與所查號(hào)碼的接通。在指定的時(shí) 間或被查對(duì)象范圍,將在 114所有報(bào)號(hào)前插播指定的企業(yè)廣告語音。 其它縣市可按此價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)最低折扣至 5折。 個(gè)性化悅鈴為用戶提供一個(gè)展現(xiàn)個(gè)性和幽默的舞臺(tái),也能為他的朋 友送上關(guān)懷與祝福。 資費(fèi) 月功能費(fèi)為 3元 /部。 展示企業(yè)整體風(fēng)采,提升企業(yè)形象,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 ( 5)便于溝通,省卻撥打者確認(rèn)程序。當(dāng)固定電話的呼叫由于久叫不應(yīng)而呼轉(zhuǎn)至固話秘書平臺(tái)時(shí),平臺(tái)提供來電信息及時(shí)通 知。(話機(jī)預(yù)設(shè)密碼方法:撥 9600307-按 5) (四)資費(fèi) 用戶正式使用后,對(duì)開通固話秘書的用戶(被叫),不收任何 15 中國網(wǎng)通(集 團(tuán))有限公司煙臺(tái)分公司 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 16/18 費(fèi)用。 800業(yè)務(wù)分為省內(nèi) 800業(yè)務(wù)和全國 800業(yè)務(wù)兩種:省內(nèi) 800業(yè)務(wù)指 800業(yè)務(wù)用戶僅接受本省內(nèi)的 800來話業(yè)務(wù);全國 800業(yè)務(wù)指 800業(yè)務(wù)用戶可接受全國范圍內(nèi)的 800來話業(yè)務(wù)。 呼叫篩選:客戶在登記 800業(yè)務(wù)時(shí),可以提出按照長(zhǎng)途區(qū)號(hào)或市話局號(hào)來限制某些地區(qū)客戶對(duì) 800號(hào)碼的呼叫。 呼叫分配:可把對(duì) 800號(hào)碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地電話號(hào)碼上。 17 中國網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司煙臺(tái)分公司 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 18/20 (四)資費(fèi): 一次性開戶費(fèi) 100元。 九、 4006國內(nèi)企業(yè)直線業(yè)務(wù) (一)業(yè)務(wù)介紹 是為政府、企業(yè)、事業(yè)單位等用戶提供一個(gè)全國范圍 的 400號(hào)碼,作為呼叫中心的熱線號(hào)碼,而通話費(fèi)用由主叫、被叫分?jǐn)傊Ц兜臉I(yè)務(wù)。 方便企業(yè)有效控制成本。 遇忙 /無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移:主叫用戶撥號(hào)企業(yè)直線號(hào)碼遇忙或無應(yīng)答時(shí),可把呼叫轉(zhuǎn)移到事先設(shè)定的另一目的地,最 多允許轉(zhuǎn)接 2次。 密碼接入:用戶在申請(qǐng)企業(yè)直線業(yè)務(wù)時(shí),可要求主叫用戶撥叫企業(yè)直線用戶號(hào)碼后,必須輸入密碼才能接通,否則不予接通。 呼叫該企業(yè)直線業(yè)務(wù)用戶次數(shù)的限制:企業(yè)直線用戶在某一段時(shí)間內(nèi)(通常以月或周為單位)可以接受來話呼叫的最大限制,當(dāng)達(dá)到此限制時(shí),以后來的電話呼叫不予接續(xù),并想主叫用戶送錄音通知。 WEB管理 :開通企業(yè)直線業(yè)務(wù)的企業(yè)用戶,登陸 ,點(diǎn)擊相關(guān)鏈接,輸入開戶時(shí)獲取的業(yè)務(wù)號(hào)碼與密碼后,通過因特網(wǎng)自助管理自己的企業(yè)直線業(yè)務(wù)信息。 功能費(fèi) 50元 功能費(fèi) 100元 功能費(fèi)上萬元 申請(qǐng)開通 即開即通 即開即通 號(hào)碼向信產(chǎn)部申請(qǐng),需 3個(gè)月 號(hào) 范圍稍小 范圍大 范圍小 碼選擇 移動(dòng)用戶撥叫 不支持 支持 支持 騷擾電話 存在 少 少 特殊功能支持 支持 支持 不支持 (五)目標(biāo)客戶 主要適用于需要建立全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心、呼叫中心的各類單位: 日用消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè):家電、電腦、手機(jī)、汽車、服裝、化妝品等; 金融服務(wù)業(yè):銀行、證券、期貨、保險(xiǎn)等; 中國網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司煙臺(tái)分公司 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 21/23 零售服務(wù)行業(yè):大型連鎖零售企業(yè)、航空運(yùn)輸、物流快遞、電視 /網(wǎng)絡(luò)購物、訂票訂餐、送貨熱線、旅游公司、房地產(chǎn)銷售、直銷公司等。 十、靈通短信 (一)業(yè)務(wù)介紹 是一種通過小靈通手機(jī)進(jìn)行文字、圖像、聲音等信息收發(fā)的服務(wù)。向移動(dòng)聯(lián)通點(diǎn)對(duì)點(diǎn) /條。 客戶可撥打 116100(自動(dòng))、 1602666(人工)或登陸 進(jìn)行個(gè)人悅鈴業(yè)務(wù)的試聽和管理??蛻艨呻S時(shí)隨地獲得娛樂和資訊信息,比較適合商務(wù)和時(shí)尚人士。 客戶撥 “*41*9600306”開通靈通秘書,撥 “41”取消。其基本功能是當(dāng)小靈通客戶處于不在服務(wù)區(qū)或關(guān)機(jī)等狀態(tài)時(shí),由靈通秘書臺(tái)處理客戶來電,通過短消息的方式將客戶來電信息通知客戶,同時(shí)主叫方可以選擇回本機(jī)號(hào)碼、回其它號(hào)碼、 語音留言、留文字信息、人工臺(tái)接聽等操作,讓被叫客戶得到一些較為重要的信息。 十二、靈通在線 是指客戶使用具備上網(wǎng)功能的小靈通手機(jī)以高速無線傳輸速率接入小靈通專用網(wǎng)站,獲取在線服務(wù),實(shí)現(xiàn)新聞瀏覽、圖片和音樂下載、網(wǎng)上游戲和網(wǎng)上交友的一種服務(wù)。 十一、靈通悅鈴 (一)業(yè)務(wù)介紹 為小靈通客戶提供的個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù),是一項(xiàng)由被叫客戶定制,為主叫客戶提供一段音樂或音效來替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)
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