【正文】 是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了實習(xí)難，找實習(xí)單位更難！本來打算實習(xí)地點是在外地找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習(xí)的地點落實到了福建福州市。由于自己本來就是沒有任何經(jīng)驗，所以前期都在公司進(jìn)行各項的培訓(xùn)，都是關(guān)于銷售方面的，具體的有溝通技巧，銷售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售員，怎樣成為營銷談判專家等等。 盡 管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)與顧客交談時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是有利于工公司事業(yè)的，我都會真誠的交談和問候，讓他們一看見我就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的放棄了交易的念想。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。正好這周我沒有外出跑市場，某天上午，正當(dāng)我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進(jìn)來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。 在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。先和同事把客戶訂的各規(guī)格橄欖油裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的地點，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要不同的品牌，這就需要我們從倉庫里一點一點的提取，每提取一種還要做好相應(yīng)的登記，有時候還要把貨送往不同的城市，這樣很多時候都沒辦法趕回家，真是苦惱。 為人處世我還是很在行的，就在這周的某天，我第一個到的公司，便二話沒說拿起掃帚打掃起衛(wèi)生來了。我說完這番話之后，正好被來上班的經(jīng)經(jīng)理聽到了，立馬就表揚(yáng)了我。接觸的都是經(jīng)理級別以上的人物，這也大大地讓我得到了處事的鍛煉。 跟我接洽的都是每個酒店的采購部門，他們都是一些久經(jīng)商場的能者，我有些手足無措。本是要去滁州的，但是說合肥這邊還有貨源，所就決定到臨近點點去，經(jīng)過了一個 小時左右的車程，我們到了肥東，總公司很大，而且貨源是相當(dāng)?shù)呢S富，想要什么樣的品種、規(guī)格都有。要是在進(jìn)貨時不認(rèn)真觀察或不懂貨 時，那么進(jìn)回來的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。通過這七周的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實習(xí)地存在著一些問題： （一）還只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤，在交通運(yùn)輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經(jīng)營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小。 第八周 實習(xí)總結(jié)報告： 光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對象了，而今，站在大三上學(xué)期臨畢業(yè)的門檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實習(xí)之戰(zhàn)的號令卻早已打響：一個具有實質(zhì)意義的實習(xí)經(jīng)歷的開始，宣告了 我們不能在象往常那樣過著三點一線的校園生活了。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。 總之，給予我們機(jī)會，從各方面為我們?nèi)趨R知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。 第九周 這周是我剛進(jìn)入海西商品交易所閩福金業(yè)第一周，這是我自己找的第一份工作，一個人面的試，第二天本是培訓(xùn)的一天，經(jīng)過一個上午的考核，我被留下了，由于我有之前電話營銷兼職的經(jīng)歷，下午便基本正式進(jìn)入工作了，一邊進(jìn)入工作一邊學(xué) 習(xí)有關(guān)金融知識，本來我準(zhǔn)備第二天就不來了，因為厭倦了電話營銷，但由于同事和經(jīng)理們的熱情，讓我感受到了他們的熱心，和團(tuán)結(jié)，就這樣我留了下來。 實習(xí)總結(jié)：在這個實習(xí)的過程中的學(xué)習(xí)里我體會和學(xué)習(xí)到了幾點： 第一：學(xué)習(xí)了金融知識，從之前的只聽過股票，但不知道為何物，到由可以拿它與現(xiàn)貨白銀投資做對比第二：懂得了一個公司的文 化是很重要的，一個有文化的公司不僅能留住員工和客戶，還能讓員工開心快樂的工作 第十周 經(jīng)過一周的了解，我從對自己銷售的產(chǎn)品毫無所知，到略有所知，和同事們也愈加的熟悉了，我從想離開的想法，到不想離開，我試著看行情，模擬操作實盤，引導(dǎo)顧客一步一步的操作，但這個過程總不是那么順心如意的，并不是你想著顧客怎么做，客戶就會順著你的意愿的。最后 針對不同的客戶，按照不同的進(jìn)引導(dǎo)，在這個引導(dǎo)的過程 \往往客戶會找很多借口，你要去判斷這些借口是真是假，有的借口需要我們?nèi)フf服，有的我們無需直接回復(fù)，而是應(yīng)該強(qiáng)化刺激他的需求。以上只言片語，是我這些日子里個人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見諒！ 十二周 經(jīng)過一個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識的老師們，今后我不會辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。 現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，同事對我的成績也給予了肯定。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。這給了我一個深刻的教訓(xùn)，努力不一定成功，但放棄一定失敗，一個人連嘗試的勇氣都沒有，就永遠(yuǎn)都不能成功。其次給客戶分類，運(yùn)用ABC 法則給客戶分類。在這里我很開心，盡管工作的內(nèi)容是單一枯燥的，但同事給了我很多歡樂。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，使我體會到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。這 2 個月我們沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習(xí)機(jī)會。 這 2 個月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實習(xí)工作任務(wù)，體會頗多。基本上都是用自家親屬經(jīng)營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。想來做生意的風(fēng)險還真大。經(jīng)過這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)貨也有很深門道，并不是有錢就可以進(jìn)到好貨，因為橄欖油食可使用可做化妝品的產(chǎn)品，所以我們就要辨別哪種食用為最佳，哪種作為化妝品是最好的選擇。這樣整個酒店方面都很難談成，而我的負(fù)擔(dān)因此就更大了。 這周我真正的體會到了作為大客戶部經(jīng)理的不容易，因為我要面臨的都是大客戶了，雖然前幾周都有這樣的思想準(zhǔn)備了，但是身居此職的時候就會手忙腳亂 了。有時經(jīng)歷出去應(yīng)酬，也會把我?guī)г谏磉?，在酒桌上我也還是能獨霸一方的。給他人方便，別人也會給你方便。更要命的是這樣要點算兩次，運(yùn)出一次，送到顧客家里還要再一次， 因為有些顧客也怕數(shù)量不足，所以只能陪他們再點一次，真是賺錢不容易。同時，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。 當(dāng)時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。身體上的折磨就算了，最總要的是自己的心智都快要被磨滅殆盡了。 因此，我就拼命的地跑，從這棟樓跑到那棟樓，每天接觸不 下 20家企業(yè)。 第二周 不覺中，來這里實習(xí)已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些深入的理念還不是很熟，怎么說呢，就是缺乏實地的訓(xùn)練，所以公司安排我實地的去跑市場，首先就讓我去拜訪各大寫字樓的企業(yè)，因為到每年的年終，各公司都會給員工發(fā)放福利待遇，并且會送一些禮品，這就是我的目標(biāo)，讓老板接受我們的產(chǎn)品。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。我的實習(xí)單位是匯聚美妝有限公司，職位是店面促銷員，主要工作是直接面對客戶，為公司化妝品的銷售如虎添翼。 實習(xí)還在繼續(xù)，我在接下來的實習(xí)生活中必須要認(rèn)真努力熟悉自己的工作任務(wù)，讓自己的努力工作，不會對自己的同時產(chǎn)生大的困擾，對自己的導(dǎo)師也有交代。面對那些我熟悉的物流機(jī) 器設(shè)備，大概我也最多看看上面的標(biāo)簽而已 。編表的時候，我逐步掌握了一些技巧，操作的速度也越來越快， Excel 水平提高很多 !那天，我被經(jīng)理安排到他們廠房去進(jìn)行盤點，當(dāng)時真的是又害怕又興奮。 看似簡單倒有點需要耐心去計算 .隨著這幾年發(fā)展 ,公司月開的訂單幾乎都超出我的料 想之外 ,這就要求我做這些內(nèi)部的核對工作，一個失誤可能會導(dǎo)致售后服務(wù)和跟單無法正常進(jìn)行 ,當(dāng)然我也只能從頭學(xué)起 ,畢竟沒有經(jīng)驗 ,登陸數(shù)據(jù)庫，查看上一個月的訂單情況，再根據(jù)賬號權(quán)限進(jìn)入核對的部分，剛開始的時候怕出錯誤，不敢快速瀏覽，都是一個一個訂單反復(fù)看上好幾遍，但是這樣又延誤了工作，無法在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)?？上攵?，那天我是怎么窘迫的度過的，當(dāng)然那天我甚至連一個月的訂單統(tǒng)計都沒有完成。 實習(xí)周記 （四） 我慢慢適應(yīng)了 上班的生活，慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，曾經(jīng)的孤獨似乎逐步淡化。我覺得這兩個星期受益匪淺。由于公司的商品普遍價格比較高昂，所以在公司的庫存是不多的，當(dāng)公司有剩余庫存的時候，訂單的發(fā)送就可以從公司出發(fā)，不必經(jīng)過生產(chǎn)商的環(huán)節(jié)，而當(dāng)公司剩余庫存不足的時候，就要我進(jìn)行訂單和產(chǎn)品的匹配和產(chǎn)品對訂單的分配，對無法滿足的訂單信息回饋給負(fù)責(zé)采購