【正文】 是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！本來(lái)打算實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在外地找的，但最終由于各種原因沒(méi)能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了福建福州市。由于自己本來(lái)就是沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，所以前期都在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)，都是關(guān)于銷(xiāo)售方面的，具體的有溝通技巧，銷(xiāo)售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，怎樣成為營(yíng)銷(xiāo)談判專家等等。 盡 管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)與顧客交談時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是有利于工公司事業(yè)的，我都會(huì)真誠(chéng)的交談和問(wèn)候，讓他們一看見(jiàn)我就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的放棄了交易的念想。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，通過(guò)面對(duì)不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。正好這周我沒(méi)有外出跑市場(chǎng)，某天上午，正當(dāng)我坐著無(wú)聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來(lái)，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請(qǐng)座。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤(rùn)，我想這就是社會(huì)黑暗的一面吧，然而我卻無(wú)可奈何。 在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。先和同事把客戶訂的各規(guī)格橄欖油裝上卡車(chē)，然后跟車(chē)把貨送到指定的地點(diǎn)，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要不同的品牌，這就需要我們從倉(cāng)庫(kù)里一點(diǎn)一點(diǎn)的提取，每提取一種還要做好相應(yīng)的登記，有時(shí)候還要把貨送往不同的城市，這樣很多時(shí)候都沒(méi)辦法趕回家，真是苦惱。 為人處世我還是很在行的，就在這周的某天，我第一個(gè)到的公司，便二話沒(méi)說(shuō)拿起掃帚打掃起衛(wèi)生來(lái)了。我說(shuō)完這番話之后，正好被來(lái)上班的經(jīng)經(jīng)理聽(tīng)到了，立馬就表?yè)P(yáng)了我。接觸的都是經(jīng)理級(jí)別以上的人物，這也大大地讓我得到了處事的鍛煉。 跟我接洽的都是每個(gè)酒店的采購(gòu)部門(mén)，他們都是一些久經(jīng)商場(chǎng)的能者，我有些手足無(wú)措。本是要去滁州的，但是說(shuō)合肥這邊還有貨源，所就決定到臨近點(diǎn)點(diǎn)去，經(jīng)過(guò)了一個(gè) 小時(shí)左右的車(chē)程，我們到了肥東，總公司很大，而且貨源是相當(dāng)?shù)呢S富，想要什么樣的品種、規(guī)格都有。要是在進(jìn)貨時(shí)不認(rèn)真觀察或不懂貨 時(shí)，那么進(jìn)回來(lái)的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣(mài)不掉而虧本。通過(guò)這七周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實(shí)習(xí)地存在著一些問(wèn)題： （一）還只是靠各地區(qū)之間的差價(jià)來(lái)賺取利潤(rùn)，在交通運(yùn)輸、信息日益便利、公開(kāi)的今天，這樣的經(jīng)營(yíng)方式我覺(jué)的發(fā)展空間將越來(lái)越小。 第八周 實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告： 光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對(duì)象了，而今，站在大三上學(xué)期臨畢業(yè)的門(mén)檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實(shí)習(xí)之戰(zhàn)的號(hào)令卻早已打響：一個(gè)具有實(shí)質(zhì)意義的實(shí)習(xí)經(jīng)歷的開(kāi)始，宣告了 我們不能在象往常那樣過(guò)著三點(diǎn)一線的校園生活了。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，單位雖然沒(méi)有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。 總之，給予我們機(jī)會(huì)，從各方面為我們?nèi)趨R知識(shí)，為我們將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。 第九周 這周是我剛進(jìn)入海西商品交易所閩福金業(yè)第一周，這是我自己找的第一份工作，一個(gè)人面的試，第二天本是培訓(xùn)的一天，經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的考核，我被留下了，由于我有之前電話營(yíng)銷(xiāo)兼職的經(jīng)歷，下午便基本正式進(jìn)入工作了，一邊進(jìn)入工作一邊學(xué) 習(xí)有關(guān)金融知識(shí)，本來(lái)我準(zhǔn)備第二天就不來(lái)了，因?yàn)閰捑肓穗娫挔I(yíng)銷(xiāo)，但由于同事和經(jīng)理們的熱情，讓我感受到了他們的熱心，和團(tuán)結(jié)，就這樣我留了下來(lái)。 實(shí)習(xí)總結(jié)：在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中的學(xué)習(xí)里我體會(huì)和學(xué)習(xí)到了幾點(diǎn)： 第一：學(xué)習(xí)了金融知識(shí)，從之前的只聽(tīng)過(guò)股票，但不知道為何物，到由可以拿它與現(xiàn)貨白銀投資做對(duì)比第二：懂得了一個(gè)公司的文 化是很重要的，一個(gè)有文化的公司不僅能留住員工和客戶，還能讓員工開(kāi)心快樂(lè)的工作 第十周 經(jīng)過(guò)一周的了解，我從對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品毫無(wú)所知，到略有所知，和同事們也愈加的熟悉了，我從想離開(kāi)的想法，到不想離開(kāi)，我試著看行情，模擬操作實(shí)盤(pán)，引導(dǎo)顧客一步一步的操作，但這個(gè)過(guò)程總不是那么順心如意的，并不是你想著顧客怎么做，客戶就會(huì)順著你的意愿的。最后 針對(duì)不同的客戶，按照不同的進(jìn)引導(dǎo)，在這個(gè)引導(dǎo)的過(guò)程 \往往客戶會(huì)找很多借口，你要去判斷這些借口是真是假，有的借口需要我們?nèi)フf(shuō)服，有的我們無(wú)需直接回復(fù)，而是應(yīng)該強(qiáng)化刺激他的需求。以上只言片語(yǔ)，是我這些日子里個(gè)人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見(jiàn)諒！ 十二周 經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識(shí)的老師們，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。 現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。這給了我一個(gè)深刻的教訓(xùn)，努力不一定成功，但放棄一定失敗，一個(gè)人連嘗試的勇氣都沒(méi)有，就永遠(yuǎn)都不能成功。其次給客戶分類(lèi)，運(yùn)用ABC 法則給客戶分類(lèi)。在這里我很開(kāi)心，盡管工作的內(nèi)容是單一枯燥的，但同事給了我很多歡樂(lè)。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我體會(huì)到，一定要勇于推銷(xiāo)自己，把自己的才能展現(xiàn)出來(lái)。這 2 個(gè)月我們沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。 這 2 個(gè)月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作任務(wù)，體會(huì)頗多?；旧隙际怯米约矣H屬經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有專門(mén)的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。想來(lái)做生意的風(fēng)險(xiǎn)還真大。經(jīng)過(guò)這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)貨也有很深門(mén)道，并不是有錢(qián)就可以進(jìn)到好貨，因?yàn)殚蠙煊褪晨墒褂每勺龌瘖y品的產(chǎn)品，所以我們就要辨別哪種食用為最佳，哪種作為化妝品是最好的選擇。這樣整個(gè)酒店方面都很難談成，而我的負(fù)擔(dān)因此就更大了。 這周我真正的體會(huì)到了作為大客戶部經(jīng)理的不容易，因?yàn)槲乙媾R的都是大客戶了，雖然前幾周都有這樣的思想準(zhǔn)備了，但是身居此職的時(shí)候就會(huì)手忙腳亂 了。有時(shí)經(jīng)歷出去應(yīng)酬，也會(huì)把我?guī)г谏磉?，在酒桌上我也還是能獨(dú)霸一方的。給他人方便，別人也會(huì)給你方便。更要命的是這樣要點(diǎn)算兩次，運(yùn)出一次，送到顧客家里還要再一次， 因?yàn)橛行╊櫩鸵才聰?shù)量不足，所以只能陪他們?cè)冱c(diǎn)一次，真是賺錢(qián)不容易。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。 當(dāng)時(shí)就覺(jué)的很蹊蹺，事后才知道是過(guò)來(lái)想找老板拿回扣。身體上的折磨就算了，最總要的是自己的心智都快要被磨滅殆盡了。 因此，我就拼命的地跑，從這棟樓跑到那棟樓，每天接觸不 下 20家企業(yè)。 第二周 不覺(jué)中，來(lái)這里實(shí)習(xí)已十來(lái)天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對(duì)一些深入的理念還不是很熟，怎么說(shuō)呢，就是缺乏實(shí)地的訓(xùn)練，所以公司安排我實(shí)地的去跑市場(chǎng)，首先就讓我去拜訪各大寫(xiě)字樓的企業(yè)，因?yàn)榈矫磕甑哪杲K，各公司都會(huì)給員工發(fā)放福利待遇，并且會(huì)送一些禮品，這就是我的目標(biāo)，讓老板接受我們的產(chǎn)品。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。我的實(shí)習(xí)單位是匯聚美妝有限公司，職位是店面促銷(xiāo)員，主要工作是直接面對(duì)客戶，為公司化妝品的銷(xiāo)售如虎添翼。 實(shí)習(xí)還在繼續(xù)，我在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活中必須要認(rèn)真努力熟悉自己的工作任務(wù)，讓自己的努力工作，不會(huì)對(duì)自己的同時(shí)產(chǎn)生大的困擾，對(duì)自己的導(dǎo)師也有交代。面對(duì)那些我熟悉的物流機(jī) 器設(shè)備，大概我也最多看看上面的標(biāo)簽而已 。編表的時(shí)候，我逐步掌握了一些技巧，操作的速度也越來(lái)越快， Excel 水平提高很多 !那天，我被經(jīng)理安排到他們廠房去進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)真的是又害怕又興奮。 看似簡(jiǎn)單倒有點(diǎn)需要耐心去計(jì)算 .隨著這幾年發(fā)展 ,公司月開(kāi)的訂單幾乎都超出我的料 想之外 ,這就要求我做這些內(nèi)部的核對(duì)工作，一個(gè)失誤可能會(huì)導(dǎo)致售后服務(wù)和跟單無(wú)法正常進(jìn)行 ,當(dāng)然我也只能從頭學(xué)起 ,畢竟沒(méi)有經(jīng)驗(yàn) ,登陸數(shù)據(jù)庫(kù)，查看上一個(gè)月的訂單情況，再根據(jù)賬號(hào)權(quán)限進(jìn)入核對(duì)的部分，剛開(kāi)始的時(shí)候怕出錯(cuò)誤，不敢快速瀏覽，都是一個(gè)一個(gè)訂單反復(fù)看上好幾遍，但是這樣又延誤了工作，無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。可想而知，那天我是怎么窘迫的度過(guò)的，當(dāng)然那天我甚至連一個(gè)月的訂單統(tǒng)計(jì)都沒(méi)有完成。 實(shí)習(xí)周記 （四） 我慢慢適應(yīng)了 上班的生活，慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，曾經(jīng)的孤獨(dú)似乎逐步淡化。我覺(jué)得這兩個(gè)星期受益匪淺。由于公司的商品普遍價(jià)格比較高昂，所以在公司的庫(kù)存是不多的，當(dāng)公司有剩余庫(kù)存的時(shí)候，訂單的發(fā)送就可以從公司出發(fā)，不必經(jīng)過(guò)生產(chǎn)商的環(huán)節(jié)，而當(dāng)公司剩余庫(kù)存不足的時(shí)候，就要我進(jìn)行訂單和產(chǎn)品的匹配和產(chǎn)品對(duì)訂單的分配，對(duì)無(wú)法滿足的訂單信息回饋給負(fù)責(zé)采購(gòu)