【正文】 有唯一性。下面按階段進行說明。 上述三類項目主要由公司 五 大事業(yè)部承接，即： 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、信息安全事業(yè)部、服務(wù)管理事業(yè)部、 OSS 事業(yè)部 、運維服務(wù)中心 。 項目立項分為以下兩種： 1) 銷售人員申請：在銷售人員需要技術(shù)部門進行售前 /售后實施、或者需要由商務(wù)部簽訂項目合同和銷售人員進行項目費用報銷前，銷售人員需要向項目管理部提前申請項目編號，申請時需要填寫 《 項目編號申請表單 》 （格式見附件 1） 或郵件、電話提供以下信息：項目名 稱、客戶名稱、項目規(guī)模（預(yù)計合同額）、參與實施的部門、預(yù)計合同簽訂時間、申請原因等信息 。 3) 發(fā)布： 項目管理部 對于急需使用編號的人和相關(guān)部門立即進行通知，否則每周集中更新一次 ，通知范圍包括申請人員、涉及的銷售人員、技術(shù) 部門和行政秘書、商務(wù)部和財務(wù)部 。 1) 解決方案中心參與，過程如下 ? 申請： 銷售人員 填寫 《售前資源調(diào)度單》（格式見附件 2） ，向解決方案中心郵件提出申請，同時抄送給項目管理部 。 2) 對于諸如滾動類項目或其他特殊項目，項目的售前工作主要由技術(shù)事業(yè)部 參與 但投入人力不多 的情況，由銷售人員向技術(shù)事業(yè)部總經(jīng)理郵件提出申請，同時抄送給項目管理部 。 2) 項目丟標或沒有機會：一旦項目無法簽訂合同，由 主管銷售 向解決方案中心發(fā)出通知，并 填寫 《項目注銷申請單》（格式見附件 4） ， 經(jīng)主管銷售副總審批通過后， 向項目 管理部申請注銷該項目 編號 ，由項目管理部完成項目注銷和費用轉(zhuǎn)移（需要銷售部給于配合），并向涉及部門發(fā)出項目編號停用通知，避免造成費棄的項目繼續(xù)再產(chǎn)生費用 。 2) 事業(yè)部收到中標通知之后，負責制定《項目預(yù)算初稿》 （格式見《項目收入與成本管理辦法》的附件 2） ，評估該項目的盈利水平并分析項目風險點，由事業(yè)部牽頭，召集相關(guān)銷售及銷售主管領(lǐng)導和項目管理部，分析項目風險，通過與用戶溝通等方式，做到盡量在合同簽約階段控制消耗項目成本較多的需求，以規(guī)避項目風險。 5) 《合同預(yù)審表》（格式見附件 5） 會簽完成后，由商務(wù)部配合主管銷售完成合同的打印、裝訂、蓋章 和簽訂 等工作。該表經(jīng)商務(wù)經(jīng)理審批后報主管銷售副總、 相關(guān)技術(shù)事業(yè)部總經(jīng)理 和項目管理部 進行審核確認，并由商務(wù)部、項目管理部分別存檔備案 。 2) 由實施部門 任命項目經(jīng)理 和組織項目團隊， 對于多部門合作實施 項目 ， 各部門分別指派項目經(jīng)理和 組織 項目團隊，并 通報 合作實施部門和主管銷售 。 ? 實施過程中 存在跨部門的問題時 ， 各部門（方向）項目經(jīng)理都可向項目管理部 或銷售 提出協(xié)調(diào)申請。 5) 項目經(jīng)理組織召開項目內(nèi)部啟動會（原則上都要求召開，除非時間、條件不允許），召集相關(guān)干系人（各實施部門、主管售前、主管銷售、項目管理部、項目組及其他相關(guān)部門）參加 ? 實施部門如果需 要售前人員通過會議方式進 行項目技術(shù)交流時，由單一項目的項目經(jīng)理或 合作項目 的總項目經(jīng)理 組織人員并向售前部門提出技術(shù)交流申請，售前人員和實施部門溝通確定時間和場所進行技術(shù)交流和答疑，否則由項目組根據(jù)需要與 售前人員進行其他方式交流 。 ? 由項目 經(jīng)理 提供項目 內(nèi)部 啟動會會議紀要給相關(guān)人員。 項目啟動階段的特例 ： 項目提前開工流程 ? 提前開工的前提條件 1) 用戶項目范圍和目標基本確定 2) 提前開工時間不能超過項目合同簽訂時間 3 個月 3) 對于同一個用戶原則上在一個業(yè)務(wù)方向只能提前開工一個項目，在公司層面只能提前開工 2 個項目（已中標未簽合同項目除外），特殊情況須經(jīng)公司領(lǐng)導審批 ? 提前開工的三種場景 1) 在項目中標后，合同簽訂之前 2) 由于項目的特殊情況，要求實施人員提前進場 3) 本期項目已經(jīng)終驗或完工，項目組人員開始做下期項目的前期投入工作，在下期項目合同未簽 訂之前（如在本期項目終驗結(jié)束后，如無法將項目組人員撤回，需要繼續(xù)下期的 實施 準備工作）。 ? 實施部門 如果同意提前入場實施， 補充 《 項目提前開工申請單 》 （格式見附件 9） 后通知主管銷售和項目管理部 并通知主管銷售和項目管理部 。 計劃階段 涉及 部門： 實施部門、銷售部和項目管理部 。對于多部門合作實施項目，相關(guān)計劃內(nèi)容分部門編制，由總 項目經(jīng)理負責匯總報相關(guān)部門評審， 經(jīng)評審通過后，由項目管理部歸檔備查。其中： ? 《項目問題請求單》（格式見附件 11） 中存在的 問題，部門內(nèi)部問題原則上由實施部門內(nèi)部解決，主管銷售和項目管理部負責協(xié)調(diào)解決跨部門的問題。 4) 每月初項目管理部根據(jù)各項目周報、項目考勤表、財務(wù) 提供 實施費用數(shù)據(jù)匯總填寫 《項目成本月度分析表》 （格式見附件 12） ，對項目實施的偏離狀況進行評估，并報各實施部門、主管銷售和項目經(jīng)理審核。 項目管理部負責通知主管銷售進行項目收款 ，并 監(jiān)控項目的收款狀況 。 10) 項目管理部負責對初驗項目進行初驗 階段決算與項目組初驗階段的考核工作。 2) 項目經(jīng)理負責與運維服務(wù)中心進行項目的移交工作，經(jīng)與用戶和銷售確認交接完成后，由運維服務(wù)中心把項目維護方式和維護計劃報送用戶、主管銷售、運維服務(wù)中心和項目管理部審核、備案，如果項目維護工作不做移交仍由實施部門負責，項目經(jīng)理負 責把項目維護方式和維護計劃報送用戶、主管銷售、實施部門和項目管理部審核、備案。 4) 項目管理部按照《項目收入與成本管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，對終驗項目進行項目決算 和項目考核 ， 完成項目決算報告 ，并對項目執(zhí)行情況給出評價 。 項目管理流程 北京 UP 軟件股份有限公司 北京神州泰岳軟件股份有限公司專業(yè)服務(wù)部 17 3 管理流程生效日期 本管理流程 自正式發(fā)布之日起執(zhí)行。 附件 項目 中標通知單 在 項目中標 后 ，由 主管銷售 填寫， 并 向商務(wù)部、涉及的技術(shù)部門 、財務(wù)部 和項目管理部 發(fā)出 通知， 格式如下： 項目管理流程 北京 UP 軟件股份有限公司 北京神州泰岳軟件股份有限公司專業(yè)服務(wù)部 19 附件 命名方式： 項目編號 _項目中標通知單 ，項目編號和 YYYYMMDD 以實際項目編號和申請日期來替換。 附件 合同信息確認表 之 銷售合同產(chǎn)品收入清單和 項目采購預(yù)算表 銷售合同產(chǎn)品收入清單 在簽訂合同后和項目采購前，由 商務(wù)部 和主管銷售 共同 填報 ，并報相關(guān)部門進行會簽，格式如下： 附件 命名方式： 銷售合同產(chǎn)品收入清單：項目編號 _合同信息確認表 _銷售合同產(chǎn)品收入清單 .xls，項目編號以實際項目編號來替換。 附件 項目 周報 項目經(jīng)理負責在每周第二 個工作日下班前提交上一周的 項目周報 給各自實施部門、主管銷售和項目管理部 ，格式如下： 附件 命 名 方 式 為 ：“ 項 目 編 號 _ 項 目 名 稱 _ 項目周報”，項目編號、項目名稱和 YYYYMMDD 以實際的項目編號、項目名稱與周報的每周截止日期來更換。 格 式如下： PMOPM13_項 命名方式：