【正文】 ................... 46 綜合因素 .................................................................................................... 48 六、測(cè)試及驗(yàn)收方案 ............................................................................................... 52 步驟 ........................................................................................................... 52 其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................................. 55 第十部分 資格要求的證件 .......................................................................................錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 四、檢察機(jī)關(guān)行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函 .................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 3. 投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括 補(bǔ)充文件 以及全部參考資料和所有附件。 6. 投標(biāo)人同意提供按照采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可能要求的與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不一定要接受最低價(jià)的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。 。單元板：?jiǎn)卧宄叽?320mm 160mm，模組行列數(shù)：長(zhǎng) 32 點(diǎn)高 16點(diǎn)； 基本參數(shù)：最佳視距： 5～ 20m；最佳視角：水平大無(wú)偏離 無(wú) LED 電子屏及控制系統(tǒng)購(gòu)置安裝項(xiàng)目 7 于等于 100176。 2 電子顯示 屏規(guī)格 顯示屏高 2 米，屏寬 3 米。 無(wú)偏離 無(wú) 5 音響控制 功放大于等于 180 瓦，室外防水音柱額定功率大于等于 30 瓦； 喇叭單元 6 寸全頻 X1+2 寸高音 X1。 無(wú)偏離 無(wú) 服務(wù)要求 1 服務(wù) 投標(biāo)人須提供所投產(chǎn)品至少五年的免費(fèi)上門保修，終身維修。 無(wú)偏離 無(wú) 3 服務(wù) 投標(biāo)人須提供隨機(jī)贈(zèng)送的易耗品清單、消耗材料價(jià)格清單及折扣率、保修期后設(shè)備維修的價(jià)格清單及折扣率（制作備品備件清單）。 招標(biāo) 要求指 招標(biāo) 文件中規(guī)定的具體要求。 投標(biāo)人名稱（公章）： 天津 ****公司 投標(biāo)人代表簽字： _______________ 職務(wù)： 工程師 日期： 20xx 年 11 月 24 日 LED 電子屏及控制系統(tǒng)購(gòu)置安裝項(xiàng)目 10 LED 電子屏及控制系統(tǒng)購(gòu)置安裝項(xiàng)目 11 LED 電子屏及控制系統(tǒng)購(gòu)置安裝項(xiàng)目 12 第六部分 售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)內(nèi)容 一、 售后服務(wù) 方案 售后服務(wù)承諾書(shū) 致： 天津市西青區(qū)政府采購(gòu)中心 天津市西青區(qū)人民政府人民防空辦 公室 如果我公司中標(biāo)，我公司保證提供如下服務(wù)內(nèi)容： (1) 我公司 提供所投產(chǎn)品至少五年的免費(fèi)上門保修，終身維修。 (3) 提供對(duì) 業(yè)主的技術(shù)人員、操作人員、維修人員進(jìn)行產(chǎn)品及系統(tǒng)的操作、系統(tǒng)的管理維護(hù)、常用技術(shù)知識(shí)進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)的操作人員按操作規(guī)程能夠獨(dú)立操作 ,培訓(xùn)人數(shù) 按照用戶需求而定。故障分為 5 級(jí)。沒(méi)有可以接受的替代方法；但 在有限的情況下仍可繼續(xù)操作。用戶無(wú)感覺(jué)，如個(gè)別有冗余的磁盤或控制卡損壞等。對(duì)于 1 級(jí)、 2 級(jí)、 3 級(jí)故障，我公司工程師在接到故障申告后 4 小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 ? 建立機(jī)制順暢的服務(wù)體系，及時(shí)提供最好的解決方案，使服務(wù)工作能夠?qū)⒓夹g(shù)和產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)于用戶系統(tǒng)的使用中。 ? 必須配備檢修、保養(yǎng)工作所必須的交通工具、檢查設(shè)備、儀器儀表，對(duì)招標(biāo)范圍內(nèi)所需的所有配件須常年備貨。 ? 為所有維保涉及設(shè)備、操作系統(tǒng)、其上承載的數(shù)據(jù)庫(kù)及中間件產(chǎn)品范圍內(nèi)的招標(biāo)人項(xiàng)目提供建設(shè)支持，但支持范圍并不包括應(yīng)用系統(tǒng)。 服務(wù)階段 服務(wù)階段主要包 括服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)策劃、服務(wù)實(shí)施和服務(wù)發(fā)布四個(gè)階段： ? 服務(wù)響應(yīng)的啟動(dòng)條件是服務(wù)請(qǐng)求，包括與服務(wù)提供內(nèi)容相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)、系統(tǒng)事件、變更（指協(xié)議、細(xì)則之內(nèi)規(guī)定的變更）和 /或配置、維修事件等請(qǐng)求； ? 服務(wù)策劃是服務(wù)實(shí)施流程需要的輸入； ? 服務(wù)實(shí)施是按照規(guī)范的服務(wù)流程完成服務(wù)請(qǐng)求并提交發(fā)布服務(wù)執(zhí)行情況的報(bào)告； ? 服務(wù)發(fā)布是服務(wù)流程的輸出。 服務(wù)提供 級(jí)別管理、可用性管理、能力管理、持續(xù)性管理、財(cái)務(wù)管理等五項(xiàng)直接與技 LED 電子屏及控制系統(tǒng)購(gòu)置安裝項(xiàng)目 17 術(shù)服務(wù)提供關(guān)聯(lián)，是運(yùn)行范疇的內(nèi)容，屬于服務(wù)提供類。服務(wù)可用性管理包括：與服務(wù)級(jí)別協(xié)議關(guān)聯(lián)的可用性；與營(yíng)運(yùn)級(jí)別協(xié)議關(guān)聯(lián)的可靠性和可維護(hù)性；與支持合同關(guān)聯(lián)的可服務(wù)性。 ? 服務(wù)持續(xù)性管理：與意外事件的發(fā)生不同，信息系統(tǒng)在“災(zāi)害”發(fā)生的情況下通常都不可能繼續(xù)提供服務(wù)。 服務(wù)支持 服務(wù)支持類與服務(wù)的平臺(tái)和環(huán)境要素關(guān)聯(lián)，這些要素與服務(wù)的成功提供和服務(wù)品質(zhì)保障相關(guān)，是維護(hù)范疇的內(nèi)容，包括：事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理。 LED 電子屏及控制系統(tǒng)購(gòu)置安裝項(xiàng)目 18 ? 問(wèn)題管理：事件管理解決了維系客戶在事件發(fā)生時(shí)獲得正常、有效服務(wù)或盡快回復(fù)服務(wù)的要求。 ? 變更管理：信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用平臺(tái)都可能處于不斷的調(diào)整、更新、變換、增減等變更狀態(tài)。 ? 發(fā)布管理：新增的配置項(xiàng)或變更后的配置項(xiàng)通過(guò)發(fā)布記錄下來(lái)并在這些配置項(xiàng)經(jīng)過(guò)測(cè)試驗(yàn)證后引入實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境。乙方應(yīng)保證服務(wù)時(shí)間內(nèi)， 95%以上的呼叫接通時(shí)間小于 30 秒；當(dāng)乙方需要查閱相關(guān)資料再對(duì)甲方的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)時(shí)，應(yīng)確保在 30 分鐘內(nèi)回復(fù)， 30 分鐘內(nèi)故障未修復(fù)則升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。 4）對(duì)于不屬于維保公司維護(hù)范圍內(nèi)的設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)配合客戶及其它實(shí)施公司，并提供必要的輔助服務(wù)。 ? 首先我公司工程師通過(guò)電話對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了解，獲取報(bào)錯(cuò)或故障信息； ? 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行初步診斷分析； ? 通過(guò)電話對(duì)指導(dǎo)用戶工程師監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行，指導(dǎo)客戶工程師進(jìn)行相應(yīng)操作，解決問(wèn)題，保障正常生產(chǎn)； ? 填寫(xiě)故障技術(shù)報(bào)告進(jìn)行記錄，以便日后雙方歸檔。 ? 我公司工程師接到呼叫，以最快方式趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)匯報(bào)技術(shù)總監(jiān)與公司總經(jīng)理室 。 ? 恢復(fù)故障設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行。 一般服務(wù) ：除了上述的三級(jí)服務(wù)模式，我們還提供一個(gè)基本的服務(wù)級(jí)別，為一些屬于普通問(wèn)題提供服務(wù)，這類服務(wù)具體現(xiàn)象為：系統(tǒng)技術(shù)功能、安裝或配置咨詢，或其他顯然不影響業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)。 對(duì)于所有的 CASE 處理，包括從 CASE 建立直到 CASE 關(guān)閉的全過(guò)程，需要遵照我們定義的標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范進(jìn)行。 CASE 分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 表格 CASE分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào) CASE級(jí)別 CASE現(xiàn)象 P1 一級(jí)故障 現(xiàn)有的系統(tǒng)停機(jī)，或?qū)ψ罱K用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作有嚴(yán)重影響。 故障級(jí)別首先由值班員判定，一線和二線工程師在接到 CASE 后，可以根據(jù)用戶的實(shí)際情況及 CASE 處理過(guò)程中的進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整。此時(shí) CASE 不一定是“關(guān)閉”狀態(tài)。技術(shù)支持中心的值班人員將詳細(xì)記錄用戶信息，填寫(xiě)電話記錄單，建立 CA S E 。 公司地址： 深圳市龍華新區(qū)上油松村亮彩大廈 。 保證用戶方技術(shù)人員能夠了解設(shè)備及設(shè)備的安裝、測(cè)試和基本操作及基本故障的判斷和排除，最終由使用方簽字確認(rèn)培訓(xùn)結(jié)果作為驗(yàn)收的一部分。在“應(yīng)會(huì)”方面能熟練地操控設(shè)備，使用檢測(cè)用的工具和儀器，判別和排除常見(jiàn)故障，掌握操作規(guī)范和要領(lǐng)。 培訓(xùn)方法：培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備實(shí)物密切結(jié)合，并應(yīng)在設(shè)備調(diào)試前開(kāi)始，以便培訓(xùn)工作能與安裝、調(diào)試及驗(yàn)收等工作密切結(jié)合。如果提供非法渠道的商品，視為欺詐，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》承擔(dān)商品價(jià)值雙倍的賠償；同時(shí)承擔(dān)采購(gòu)人依據(jù)現(xiàn)行的國(guó)家法律法規(guī)追究的其他責(zé)任。在戶、內(nèi)外的顯示領(lǐng)域，它甚至占據(jù)了不可取代的地位。 信息發(fā)布功能 1）、可以顯示各種計(jì)算機(jī)信息、圖形、圖畫(huà)及二、三維動(dòng)畫(huà)等，具有豐富的播放方式，顯示學(xué)校的滾動(dòng)信息、通知、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息容量大； 2）、有多種中文字體和字型可供選擇，還可以輸入英文、法文、德文、希臘文、俄文及日文等諸多的外文； 3）、播出系統(tǒng)具有多媒體軟件，可靈活輸入及播出多種信息；可播放文本信息，播放 LED 電子屏及控制系統(tǒng)購(gòu)置安裝項(xiàng)目 32 形式可滾點(diǎn)、滾行、引入引出模式、可上移、左移，消息可循環(huán)播出 。 ★ 簡(jiǎn)單性 由于系統(tǒng)最為復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換部分都以芯片內(nèi)部邏輯的形式實(shí)現(xiàn)，使系統(tǒng)變得非常簡(jiǎn)單。 ★ 單元化、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì) 與目前行業(yè)的發(fā)展方向相一致，大型顯示屏系統(tǒng)在屏體結(jié)構(gòu)上采用單元化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)連線直觀簡(jiǎn)便 ，不但保證了顯示屏體的大小可以根據(jù)需要拼接調(diào)整，而且使系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與維護(hù)變得極為簡(jiǎn)便，從而最大程度地降低顯示屏系統(tǒng)的不可見(jiàn)故障率。 ★ 等同 CRT 的顯示效果 LED 顯示屏最為核心的性能指標(biāo)是 對(duì)每一基色（紅、綠、蘭）所實(shí)現(xiàn)的灰度即亮度等級(jí)，目前國(guó)際的顯示標(biāo)準(zhǔn)是要求每一基色達(dá)到視覺(jué)的 256 級(jí)灰度。由于芯片每個(gè)管腳的每秒數(shù)據(jù)輸出量達(dá)到 1 兆，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)方 案的數(shù)據(jù)輸出能力，從而使該問(wèn)題在根本上得到解決。的最大功耗 860w/ m178。 信號(hào)防雷：安裝德國(guó) OBO 避雷器，有重量（ kg） LED 電子屏及控制系統(tǒng)購(gòu)置安裝項(xiàng)目 36 效防止感應(yīng)雷對(duì)顯示屏系統(tǒng)的影響（供選用）。 5%，電路仍能可靠工作； ＊器件動(dòng)態(tài)特性具有較大冗余，確保系統(tǒng)在元器件特性變化時(shí)仍能可靠運(yùn)行。 本項(xiàng)目的紅色 LED 發(fā)光材料選型為臺(tái)灣光磊公司的產(chǎn)品。的平均功耗 470w/ m178。 項(xiàng)目主要技術(shù)指標(biāo) 高亮 p10 戶外全彩顯示屏技術(shù)指標(biāo) 產(chǎn)品名稱： P10S 全彩模組 1R1G1B（燈驅(qū)分離） （ 1）結(jié)構(gòu)示意圖 LED 電子屏及控制系統(tǒng)購(gòu)置安裝項(xiàng)目 34 （ 2）像素點(diǎn)參數(shù) 序號(hào) 項(xiàng) 目 參 數(shù) 1 燈體規(guī)格 346 外型 2 物理像素點(diǎn)間距 PH=10mm （ 3）屏體技術(shù)參數(shù) 模組尺寸（寬 *高 *厚） 160 160mm 模組分辨率 (寬 *高 ) 16 16 點(diǎn) 顯示密度（點(diǎn) / M2 ) 10000 點(diǎn) /㎡ 模組重量（ Kg） 顯示亮度 ≥ 8500cd/m178。 ★ 高解析度和高刷新頻率 除了灰度等級(jí)之外，顯示屏的另外兩個(gè)性能指標(biāo)是其解析度和刷新頻率。 ★ 全套方案組成 系統(tǒng)包含數(shù)據(jù)源、傳輸設(shè)備、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分配及軟件管理工具等，使 LED 顯示屏的建設(shè)變?yōu)楹?jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化。 ★ 高可靠性 系統(tǒng)控制部分的簡(jiǎn)單進(jìn)一步帶來(lái)了系統(tǒng)的高可靠性，這也主要是因?yàn)榧? LED 電子屏及控制系統(tǒng)購(gòu)置安裝項(xiàng)目 33 芯片技術(shù)相比于分離器件技術(shù)具有數(shù)倍的穩(wěn)定性。 4）、可進(jìn)行日期、時(shí)間顯示或字符串、表達(dá)式顯示； 5）、用于國(guó)家政策、法規(guī)及服務(wù)承諾的宣言； 6）、天氣預(yù)報(bào)的播放； 7）、學(xué)校相關(guān)信息的發(fā)布； 控制及網(wǎng)絡(luò)功能 （ 1）、通過(guò)控制微機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)大屏幕電力控制柜的自動(dòng)遠(yuǎn)端控制 ,對(duì)大屏幕進(jìn)行遠(yuǎn)程操作等； （ 2）、可以與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)播出計(jì)算機(jī)上的網(wǎng)絡(luò)信息； 二、 項(xiàng)目的技術(shù)指標(biāo) 概述 針對(duì)該顯示屏工程建設(shè)項(xiàng)目要求，包括建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容要求、功能技術(shù)指標(biāo)要求、技術(shù)服務(wù) 要求、框架裝修要求、檢驗(yàn)與驗(yàn)收方法等方面的科學(xué)論證，確保顯示屏完全能適應(yīng)日常的氣候環(huán)境、使用中有很高的可靠性。 產(chǎn)品選型 根據(jù)用戶方的實(shí)際使用環(huán)境 ,此電子顯示屏屏幕可達(dá)以下功能：播放時(shí)事新聞、公益廣告、商業(yè)廣告、娛樂(lè)信息、影視動(dòng)畫(huà)等多種媒體類型，達(dá)到視聽(tīng)一體的效果。以下材料或情形之一不實(shí)的均視為提供虛假材料： （ 1）投標(biāo)價(jià)格；（ 2）交貨期；（ 3）業(yè)績(jī)；（ 4）資質(zhì)文 件；（ 5）技術(shù)響應(yīng)；（ 6）服務(wù)及履約情況； 特此承諾。 投標(biāo)人名稱（公章）： 天津 ****公司 法定代表人簽字： _____