【正文】 刷防銹漆，做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。及時對出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內的馬蜂窩進行處理，確保師生員工的人身安全。在學校、總公司的領導下，全面負責甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運送等工作。 第三，維修服務、保安服務和保潔服務質量還有待加強和提高 。 【篇五】物業(yè)管理工作總結范文 x 年，也是本人在 x 物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部 領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面： 一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設備 初來工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。 三、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準 工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準，實 施時落實到人，保證了工作的質量和效率。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。 六、對大廈的設備型號，產地，數(shù)量進行詳細記錄 七、部門年工程部完成主要工作項目： 完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。 所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。有學習培訓、有上級部門檢查等。提高工作效率。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領導的當家理財。二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。 一、財務收支管理出新成果 剛剛過去的一年，我們高度重視財務工作，及早明確征管目標，嚴格依規(guī)辦事，千方百計確保物業(yè)規(guī)費收入到位，努力夯實物業(yè)基礎。完成全年收入目標任務 %當年總支出 萬元。由于大家齊心協(xié)力，從而取得了全年規(guī)費收繳理想效果。一年來，有效地杜絕了不合理開支，盡力做到少花錢，多辦事，辦好事，確保把錢用到工作實處。分管領導具體管，全力抓 。每逢周末和節(jié)假日，每次商城營銷活動，物業(yè)經(jīng)理就親自掛帥出征，各部管理大員一齊上陣，帶領保安加班加點，切實搞好商城和小區(qū)治安秩序維護。不留治安、消防監(jiān)管死角，確保治安、消防管理無疏漏，確保小區(qū)商城無重大事故發(fā)生。既有廣場，又有花園 。精誠所至，金石為開，通過保潔工人一年的苦干，小區(qū)和商城的保潔衛(wèi)生質量步步提升，得到業(yè)主和店戶的普遍好評。保潔部工作認真負責，方法得當、領導有力。工程部克服人少事多的困難，積極開展裝修管理和維修服務。外墻補漏 41家次 。與此同時進行了發(fā)電機組維修保養(yǎng) 。 五、公共照明和小區(qū)綠化有新抓手 為了提高公共區(qū)域照明質量，我們舍得投入，利用新技術對四期車庫和 12 個單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強、壽命長的新型 LED 燈管，照明效果好，住戶很滿意。 六、商城物業(yè)服務有新變化 商城今年托管給物業(yè)，我們深知責任重大，物業(yè)領導傾注了大量心血，物業(yè)員工付出了辛勤勞動。店戶訴求及時接待，及時辦理，一時難于辦好的事，盡量做好解釋工作，并設法盡快辦理好。 工作創(chuàng)新意識不強，車庫管理、車位售銷有待探索有效途徑。銳意進取，搶占全縣同行業(yè)位置，勇 創(chuàng)全縣物業(yè)服務一流水平，為物業(yè)服務進一步升級達標奠定牢固基礎。分月交租金，每個車位每月收 300 元 。 進一步做好治安秩序維護和消防安全管理工作，強職責、強管理、強監(jiān)督、強效果，使小區(qū)和商城治安秩序更井然，消防安全更牢靠。 進一步 規(guī)范員工編制管理。員工人平月增工資 200 元。使物業(yè)蛋糕越做 越大，使家和物業(yè)實力越來越強。有決心和信心把物業(yè)服務工作搞得更完美 。全年實現(xiàn)安全生產無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳， 。 ，根據(jù)公司實際情況，出臺多項管理制度并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。 ，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神來對每一個員工產生潛移默化的影響 。 20x 年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，切實做好物業(yè)的各項工作，為業(yè)主提供更舒適便捷的環(huán)境 ! 物業(yè)管理年終工作總結 4 一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。 一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精 修鍋爐 1_2 噸的 6 臺， 噸以下的10 臺，為局節(jié)約資金 5 萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。 實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。 積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將 多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節(jié)省 30多萬元。 冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。 堅持原則，堅決抵制。一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應在我局報銷的住戶。 能源管理也日趨完善。今年全年共交納物業(yè)管理費 萬元，比上年節(jié)約了 萬元。 三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。 二、著力解決歷年來的難點問題。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。 “提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作 。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。 二、管理方面 20x年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。對于刻 意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。有決心和信心向集團公司和總經(jīng)理再交一份滿意的答卷。真正培養(yǎng)了出一支素質較高，本領較強，能擔當新時代物業(yè)大任的好隊伍。保潔員月基本工資 元 (不含工齡工資 )，從而穩(wěn)定隊伍，調動大家的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。 進一步調動干部員工積極性，合理調整工資報酬，拉近與本縣同行業(yè)差距。合理分工，量化管理，減員增效，使小區(qū)和商城衛(wèi)生質量再上檔次。摩托車、電瓶車按原標準不變。從 2021 年元月 1 日起執(zhí)行縣物價局、房產局批準的新的收費標準：住戶按實際購房面積，每平方米每月收物業(yè)服務費 元 。 20x 年工作思路與計劃 20x 年是物業(yè)公司開拓進取年和服務創(chuàng)優(yōu)年。 少數(shù)員工物業(yè)法規(guī)知識不強，辦事不講程序，遇到問題不冷靜，處理不當，給公司帶來負面影響 。對于商城管理與服務，帥經(jīng)理堅持常年親自抓，親自過問。夏季高溫到來前，商城中央空調提高進行檢修，確保高 溫及時制冷。四期車庫地面防浸水工程和各個道閘、電腦的維護保養(yǎng)。店鋪維修補漏 58 戶 。修門鎖 51次 。認真修改完善了保潔工作崗位責任制，細化落實各保潔員工作責任范圍和質量衛(wèi)生標準，嚴肅工作紀律，定期檢查結賬，充分發(fā)揮了制度的約束力，有效地推動了保潔質量的全面提升。人人都有一顆愛崗敬業(yè)心，個個都能吃苦耐勞 作奉獻。保潔工作異常復雜，任務十分艱巨，想要把這項工作做好，非下苦功不成。既有地面又有樓頂 。 五是加強安保巡察工作。 二是加強保安和義務消防員隊伍建設 ，配齊配足安保人員，重視崗位培訓，不斷提高工作技能。在日常工作中，我們切實做到五個加強。二是 較大額支出先會審后辦 事 。 在開展財務工作中，立足主動，搶抓春節(jié)前后的有利時間，組織管理層全員上陣分區(qū)包干做宣傳動員工作，白天時間不夠晚上湊，邊宣傳，邊收費，切實把工作做細做好。全年共實現(xiàn)各項規(guī)費總收入 萬元 。過去的一年，在集體公司正確領導下，物業(yè)公司人團結奮斗，積極向上，頑強拼搏，銳意進取，再度喜獲佳績。 四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。結合實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。歲末，每個人都應該梳 理過去、籌劃未來。 第三篇： 2020 物業(yè)管理年終工作總結 2020物業(yè)管理年終工作總結范文 小區(qū)物業(yè)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務，通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形以下是給大家整理的 2020 物業(yè)管理年終工作總結范文 ! 物業(yè)管理年終工作總結 1 回首即將過去的 x 年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。 外圍地板磚進行修補。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全 。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。 工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生 五、安全管理 操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要 接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。對上級安排的工作，合理安排，調動班員，迅速處理。 針對以上幾個問題，在年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動，把工作做得更好。 四、存在的問題和經(jīng)驗教訓 雖然我們在 20x 年的工作中取得了一定成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，還有很多需要完善與加強的地方： 第一，管理人員整體素質、服務意識有待進一步提升，今年的工作中，因管理服務不到位致使明德樓、第二教學樓個別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實際處理事務的能力還有待提高 。 做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調人員及時對青樓辦公室和過道進行清潔衛(wèi)生清掃工作，對辦公用品、電器設備進行打包、搬運及安裝工作。每周兩次對市場門市頂棚雜物進行清理，為市場每家住戶增添消防滅火器，對亂擺亂放，超攤越位的經(jīng)營進行了整頓，市場內外所有人力車實行統(tǒng)一歸位，機動車做到停放有序。 做好學校內的郵件收發(fā)工作及報刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計 25828 件 抓好消防防范工作及安全隱患的處理。扦插苗木 (包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等 )上萬苗。 在開學迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中，布置草花量共計 5 萬多盆。 部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞，許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn)，使維修任務重，難度大，物管中心積極與住戶進行協(xié)調，配合能源 中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進行。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、