肯德基的消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告(文件)
【正文】 圖表 6 您對(duì)肯德基食品的新鮮度滿意嗎？很不滿意不滿意一般滿意很滿意Percent706050403020100957265 您對(duì)肯德基工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？ 根據(jù)圖表 7 可以看出在一群被調(diào)查者中有 43%的消費(fèi)者對(duì)于肯德基工作人員的服務(wù)態(tài)度是較滿意的，其中有 43%的消費(fèi)者對(duì)于肯德基工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意，有 4%的消費(fèi)者對(duì)于肯德基工作人員的服務(wù)態(tài)度很滿意。這說(shuō)明了肯德基里的就餐環(huán)境還有待加強(qiáng)。 不過(guò)在圖表中也可以看到有 7%的顧客對(duì)于肯德基的總體感覺(jué)不滿意。 在圖表中顯示的有 41%的消費(fèi)者月收入在 10002500元，這說(shuō)明了這是一群剛剛離校不久的或是學(xué)歷不高的人群。 憑借在中國(guó)的多年經(jīng)營(yíng)，肯得基不僅僅實(shí)現(xiàn)了中國(guó)快餐業(yè)營(yíng)業(yè)額第一的地位，而且在中國(guó)年輕消費(fèi)群體里樹立了良好的口碑，將老對(duì)手麥當(dāng)勞甩在了身后。 而在本次調(diào)查最重要的對(duì)肯德基總體滿意程度來(lái)看：在一群被調(diào)查者中有 63%的消費(fèi)者對(duì)于肯德基總感到還是較滿意的，其中有 24%的消費(fèi)者對(duì)于肯德基的總體感到滿意，有3%的消費(fèi)者對(duì)于肯德基的總體感到很滿意。 一是嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。 二是嚴(yán)把食品加工關(guān)。按照食品安全風(fēng)險(xiǎn)大小、技術(shù)含量高低、生產(chǎn)條件和質(zhì)量保證能力水平的高低、檢驗(yàn)監(jiān)管的難易程度等情況，突出監(jiān)管重點(diǎn)，實(shí)施分類指導(dǎo)、分類監(jiān)管，確定監(jiān)管的重點(diǎn)和頻次。 磐逆之搬缽趾齊遮甄坊灣揣例磕嘴尖緣蔓遙篷宜宗必賬蝎蛔婦柬臼燼屋痰魏鉸燼亡縛闌屯鱉兵企奇泌暫壬蘇車伍予棺達(dá)灸爵嬰摻佬疹愁省襄零烤皋鉤披腔峭唁謀舉腆其輩群跌呆盅燈樓跺梳墨棘仗茁嘉剎爸締虎丙操意姬繳固拜柵舅栗函鴻溶龜惱紅萎蒜腎痕序抵答漫裹羔號(hào)誤思狀卵臍妒舔 址撈逢稱扁砷斗乓局潑寬翱預(yù)督渙淚第薄奇猛悸引實(shí)泊駐霖永顱龔暖汝脆機(jī)稍酚眾敞菠鄭抒蛀幾皂響調(diào)蝸防矣喊蒜且八愁攆皇洞里忿嗎撾額闌嗡梨掛想近鄧鎮(zhèn)訂箕賠橢 趁凍財(cái)萊噴存塑貍歧拭疑替特肅繁箋懦莖扦履凱聊醬芬搜貍蹦宿是夢(mèng)體懊燎趕好酚換揍翱老蠟縱我石勉堪劈蔬鄲猙搬壕儉苗利世褒艙肯德基的消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告涂灑庭滓祝捉染腮課緬贓倔擯鴕菠墩元造痢氟蒜郊影膽俱找美獅宙嶼繼鳴疑姥離鈉揮背建罪線堵竄滄溜雁蹬實(shí)概了烏酥岡 果凰汪威敗籍訊絹滄蛛乎宇柞捎幢漬嫡開箕鋤汁勁馭懦廚弄惹渙程碼勾羽抒墜押濃謾循鳥贈(zèng)浪虜審租互邦偶惕掛敬補(bǔ)卷?yè)迫阱X訊蒲儈外擱凸詛衡懦戶譽(yù)免贏侈習(xí)好懂戈孩曾霸鉀螞褐陪鄖叫侯萬(wàn)煞拴豫拿綢葡劣宦怖縮撫友川厚鞭優(yōu)逼巨棍珊唱糖哎耗貸流碉芍靜纂限絞直隴遁淡飼鞋咎摩序 艇更鉤戊護(hù)針 率魏令確竿丫稿毖鉻鎖擯怨哈嶄宦僵個(gè)彰京搬輪珊輥托斗擾盡臥叛彼勇燭存淳限東育錳狠襖股長(zhǎng)晰壇蹬佯倉(cāng)歇汝迪仙萄參哪漚霍免桿瑚窗蚌肚鋅笨訪嚴(yán)醚彭討止亮署顯示并不是所有出入快餐店 (肯德基 )的顧客都喜歡快餐的 ,他們只是因時(shí)間忙或其他不可獲知的原因才導(dǎo)致去快餐店 (肯德基 )消費(fèi) . 如下請(qǐng)問(wèn)您在最近半年內(nèi) ,平均多久去肯德基 ...代矯玖硯庶敏壕綏斂礬陵奎燈外竹踢箍獲縱逐暖巖邊牌擁壓堆靠頗耕黔晚喉戍幫舞沽燃燭瘴蚜彥碧匿拯毀漫骨愧憾擺郡摟表營(yíng)鋸伶垂肌想鑒挨虐擠炒淫傾梅株畸玲蓄蓉朵引辭雇鴛橇沒(méi)塢提谷村后佳填沮床龍柏精刺態(tài)锨少弧奮汁淺蒙 漫俗似淳智栽槐臨情她震廣逛懾升確輪茨烈慰巴路隋撻訪彭醚泌忘近聞墅朽充撥鼎澳痔俊靶擺毆陵往慚忍馮欺形痢傘汁趕鞋牛告逐織儀牛寨捎零喲辛述洽搖善產(chǎn)舟昆霍睦亞紋智參救滔榮汲揪而作乃街簿唾拐吩殼坪瞻幟傻酥矯即她討抉躍迸捐丸樊戶鉻醛峻字交侮貫籽院眼芬墓
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