【正文】 同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法 ，例如：你好，我這是 XX 公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。 五、成功的電話銷售開(kāi)場(chǎng)白 歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶，必須要在 30 秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。注：不要總是問(wèn)客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維 。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來(lái)了方便，免去了您采購(gòu)麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。 客戶情緒化反對(duì)意見(jiàn)，我們打電話給客戶的時(shí)候，并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對(duì)客戶的不同看法洗耳恭聽(tīng)。 (2)“你先發(fā)份傳真 /資料過(guò)來(lái)看看，到時(shí)候再說(shuō)”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會(huì)，那么 我們就要考慮下次打電話時(shí)，怎么樣吸引客戶的關(guān)注了，不能太急。你可以這樣說(shuō)：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司 ?作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn)，也許有什么能夠幫助您的地方 ?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見(jiàn)下，讓你的客戶了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失。 八、約客戶面談 我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶坐下來(lái)面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對(duì)其上門拜訪。 二、優(yōu)秀銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng) 對(duì)于新上崗的幾位新同事 ,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工 ,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī) ,以替代自己。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作 : “所有的苦 ,所有的累 ,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型 ,主管越輕松 ,說(shuō)明管理得越到位 。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守 ,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到 ? 景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃 ,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。 5)銷售目標(biāo) 這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。 我認(rèn)為公司下周的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。電話銷售工作計(jì)劃怎么做 ? 【工作計(jì)劃篇一】 一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí) ，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。 ，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。 ，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人 之本。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。 ，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 ，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試， ,驗(yàn)收。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。在此，我訂立了本工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá) 8 萬(wàn)元以上 (每件 4 萬(wàn)元 )。以至于達(dá)到 萬(wàn)元以上代理費(fèi) (每月不低于 萬(wàn)元代理費(fèi) )。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系 ，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。 ，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。只是從我這里聽(tīng)消息。 ，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。 ，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 戶 5 家。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見(jiàn)不到。 對(duì)工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。 深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) 措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好 的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任 !所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) !其學(xué)習(xí)方向如下： (1)了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。使得 A 類事情 (重要的事情 )提前完成， B 類事情 (相對(duì)重要的事情 )及時(shí)完成， C 類事情 (瑣碎的小事 )選擇完成。 4 積累技巧和意向客戶，爭(zhēng)取完成目標(biāo)。 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。 自信是非常重要的。 為了下半年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。計(jì)劃如下： 一：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。這樣告訴的銷售才能有序進(jìn)行，公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才會(huì)持續(xù)進(jìn)行！ 第五篇： 2020 年公司電話銷售的工作計(jì)劃 電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。 銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。 對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃： 在銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類： 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式 ，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛煉，若沒(méi)有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃成功的 我從事電話營(yíng)銷工作已經(jīng)三年多的時(shí)間，從剛開(kāi)始的拒絕率達(dá)到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 (3)見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 (6)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一 樣，但不能太低三下氣。 (8)自信是非常重要的。 。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 (7)客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。 今年的銷售工作 計(jì)劃我對(duì)自己這樣要求： (1)每周要增加 5 個(gè)以上的新客戶，還要有 5 到 10個(gè)潛在客戶。正因?yàn)檫@些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。 自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。 控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。 過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶有所反感。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說(shuō)些什么。公司電話銷售的工作計(jì) 劃怎么做 ? 銷售工作計(jì)劃 (一 ) 時(shí)間過(guò)得好快，我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。 當(dāng)前股市擴(kuò)大業(yè)務(wù)也是逆勢(shì)而上，全球金融危機(jī)的還沒(méi)結(jié)束，很多公司都在明哲保身，縮小自己業(yè)務(wù)范圍，而公司的擴(kuò)大銷售也是冒著一定風(fēng)險(xiǎn)的，所以我們需要更加的謹(jǐn)慎。 客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。當(dāng)前人人離不開(kāi)電話，信息時(shí)代就是這樣。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。 【工作計(jì)劃篇六】 每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。 2 熟練不同業(yè)務(wù)情況下的報(bào)價(jià)把握和內(nèi)容。 加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧 措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的 80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。 三、對(duì)此，我做出了月份的工作計(jì)劃： 盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài) ! 措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢 !資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。 在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。 通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。 【工作計(jì)劃篇四】 一、主要工作情況 電話初次拜訪客戶 75 家。 4 加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。 ，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。腦子一片漿糊。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的 !當(dāng)然問(wèn)題也是突出的 : ，話術(shù)還有問(wèn)題。 第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。 在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。 在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。 二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。以上是我 XX 年工作總結(jié)及 XX 年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng) 導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn) ! 【工作計(jì)劃篇二】 新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。 三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作 、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。 ，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未 辦理事項(xiàng)。 二、銷售工作具體量化任務(wù) 、及每日的工作量?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。 ， 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。 第三篇： 2020 電話銷售工作計(jì)劃 電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。以每周，每日的銷售目標(biāo)分 解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。 根據(jù)這周在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在生 活中 ,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事 ,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。新員工認(rèn)定后將有為期 20天的員工培訓(xùn) ,3個(gè)階段 ,每階段 7天 ,其中休息一天 ,時(shí)間為晚上 2 個(gè)小 時(shí) ,并在白天注意觀察他的工作情況 ,已做好記錄 ,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié) ,通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高 ,以達(dá)到公司的目的。 約見(jiàn)成功，你打電話的目的就達(dá)到了，下面的事情就是準(zhǔn)備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開(kāi)始，怎么樣取得面談的成功，才是對(duì)一個(gè)銷售人員的銷售能力的考驗(yàn)。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間，給客戶個(gè)緩沖期。是約面談，問(wèn)清原因找出解決辦法。然后再提出自己的不同意見(jiàn)，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達(dá)到了自己銷售的目的。 客戶好為人師的反對(duì)，客戶指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。客戶的反對(duì)意見(jiàn)是分兩種：非真實(shí)的反對(duì) 意見(jiàn)和真實(shí)的。 六、介紹自己的產(chǎn)品 電話里介紹產(chǎn)品 要抓住重點(diǎn)，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶： 配送優(yōu)勢(shì)我們是以會(huì)員卡的形式消費(fèi)，一次消費(fèi)不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給