【正文】 相互交流一下，但是基本沒什么用處，因?yàn)闆]有小組討論環(huán)節(jié)。我們組回答的主要問題是： ？千萬要告訴考官，啥樣領(lǐng)導(dǎo)不是咱們能選擇的，我們主要是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)就像高考時候的話題作文一樣，在寫作文時候當(dāng)時的大家是不是也有個模板？可以適當(dāng)引用相關(guān)哲理 性話語，然后說一些根據(jù)國情之類的話。 第二篇：景德鎮(zhèn)中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié) 2021 年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國農(nóng)業(yè)銀行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客 戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平 凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。篇二：農(nóng)行個人總結(jié)工作總結(jié)律回春暉漸，萬象始更新。細(xì)細(xì)算來，從崗前培訓(xùn)到正式上崗，進(jìn)入農(nóng)行工作其實(shí)也才僅僅半年時間，但正是在這如此短暫的時間里，我的人生卻經(jīng)歷了巨大變化，無論是 工作上、學(xué)習(xí)上、生活上還是思想上都逐漸成熟起來！在大足支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員，每天從事的工作就是接鈔、辦理業(yè)務(wù)、記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿等等。 正所謂一分耕耘一分收獲！在銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，但是面對各類客戶，能通過自身過硬的專業(yè)技能，熱忱服務(wù)，為客戶排憂解難，讓客戶切實(shí)體會到農(nóng)行人的真誠服務(wù)，感受到在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)的溫馨，這更是一種成就。 我所處的東關(guān)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從一定程度上說可以算是位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，作為柜員的我，每天必然面對各類客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅 持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，即便遇到一些不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。最后，我想說的是，一個人，必須學(xué)會并懂得感恩！在此，本人以最誠摯的感恩之心感謝一直以來在學(xué)習(xí)、工作、生活上給予我默默關(guān)愛的父母親人，感謝給予我莫大支持的支行黨組領(lǐng)導(dǎo)，感謝給予我無私幫助的支行前輩及業(yè)務(wù)同仁！ 2021 年，因你們而格外美麗； 2021 年，因?yàn)槟銈?，亦將更加輝煌燦爛！ 特此總結(jié)，愿與君共勉，更望領(lǐng)導(dǎo)同仁提出批評指正意見！不甚感恩??總結(jié)人：在這一年的時間里，經(jīng)歷了很多，有忙碌也有收獲。 從培訓(xùn)學(xué)?；貋?，在領(lǐng)導(dǎo)的安排和同事的悉心指導(dǎo)、關(guān)心幫助下 ,我學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識，并且自己的業(yè)務(wù)操作技能也得到了提高。眾所周知，現(xiàn)代銀行業(yè)的競爭不僅僅是傳統(tǒng)的金融市場的競爭，它更著重于優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)，業(yè)務(wù)質(zhì)量的高低、金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。 此外，為了更好地完成本職工作，我一直注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。無論是做貸款還是當(dāng)柜員，我都能正確認(rèn)識自身工作與價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，堅持誠實(shí)敬業(yè)。 在做綜合柜員期間，每天的業(yè)務(wù)量不等，最多時達(dá)兩三百筆，接待的顧客一二百人，在繁忙的工作中，堅持做好“微笑服務(wù)”，遇到蠻不講理的客戶，試著去包容和理解；遇到年紀(jì)大的老人，耐心的為他們辦理業(yè)務(wù)；遇到前來咨詢的客戶，耐心細(xì)致的解答客戶所 需問題， 二、工作中存在的不足 一年以來，工作中雖取得了一定成績，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高，但也存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 一是在工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力上和同事比較還有一定差距，尤其是在處理某些緊急情況時，度的把握不夠好；在處理某些特殊業(yè)務(wù)時，自己的業(yè)務(wù)知識還存在欠缺?！? 其次是遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)做到“誠實(shí)信用、守法合規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡職、保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私、公平競爭”。樹立“顧客就是上帝”的觀念，并把客戶當(dāng)成親戚朋友自己人來看，微笑服務(wù)，讓其感受金牌服務(wù)，體驗(yàn)農(nóng)行服務(wù)。 在秦安路支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的 收獲。 在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。在日常工作中，我積極刻苦鉆研 新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。由于人事的調(diào)動， 8 月底我從赤崗支行調(diào)到了南洲支行，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助和關(guān)懷下，我很快地適應(yīng)了本支行的工作。對國家的金融經(jīng)濟(jì)政策和我行的規(guī)章制度都能認(rèn)真地遵守。在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。 服務(wù)意識和業(yè)績方面。眾所周知，南洲支行是城南支行業(yè)務(wù)量比較多的網(wǎng)點(diǎn)之一。這種做法有效地打開了工作局面，在中間業(yè)務(wù)上取得了良好的成績。要在競爭中站穩(wěn)腳步。面試地點(diǎn)在電力培訓(xùn)中心，人很多，還有面試同學(xué)們的爸爸媽媽七大姑八大姨啥的都在那里等候。這個過程非常慢，大家可以和自己小組的同學(xué)先相互交流一下，但是基本沒什么用處，因?yàn)闆]有小組討論環(huán)節(jié)。我們組回答的主要問題是： ？千萬要告訴考官，啥樣領(lǐng)導(dǎo)不是咱們能選擇的，我們主要是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)就像高考時候的話題作文一樣，在寫作文時候當(dāng)時的大家是不是也有個模板？可以適當(dāng)引用相關(guān)哲理性話語，然后說一些根據(jù)國情之類的話。 第三篇：中國農(nóng)業(yè)銀行 中國農(nóng)業(yè)銀行： 中國農(nóng)業(yè)銀行，前身最早可追溯至 1951 年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行，是在新中國時期成立的第一家專業(yè)銀行。 中國農(nóng)業(yè)銀行是全國機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)最多的商業(yè)銀行，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國城鄉(xiāng)，每個省、市、自治區(qū)、計劃單列市都有分行，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)總數(shù)高達(dá) 24064 個。若有閑置的資金，可隨時自助提前還款，最大限度節(jié)省利息。無論何時何地，只要擁有網(wǎng)絡(luò)，就可享受貼身的貸款服務(wù)。 二、辦理方式 提交個人貸款需求和大概資料給銀行或者貸款產(chǎn)品代理機(jī)構(gòu)，然后銀行對貸款申請者的貸款申 請進(jìn)行初步審核，安排專人聯(lián)系貸款申請者，聯(lián)系后如果通過初審，然后再指導(dǎo)貸款申請者提供所需材料，然后再審核，最終達(dá)成貸款放款。 手機(jī)銀行 —— 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是指我行利用無線網(wǎng)絡(luò)和移動終端，為客戶提供信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、信用卡、漫游匯款、農(nóng)戶貸款、定活互轉(zhuǎn)、第三方存管、消息定制、賬戶管理、基金買賣、雙利豐等金融服務(wù)。 服務(wù)種類 個人網(wǎng)上銀行 —— 網(wǎng)上銀行大致可以提供以下業(yè)務(wù)： 24 小時大額轉(zhuǎn)賬匯款，信用卡網(wǎng)上還款等客戶賬戶服務(wù)，手機(jī)、固定電話等在線繳費(fèi)服務(wù)，購買商品等網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)；貸款申請及個人客服理財服務(wù)。 典型的資本主義在生產(chǎn)周期，包括危機(jī)、（ ）、復(fù)蘇、高漲四個階段。 貨幣均衡是指（ ）基本相適應(yīng)的貨幣流通狀態(tài)。即是否有利于發(fā)展社會主義生產(chǎn)力，（ ），是否有利于提高人民的生活水平。 1《擔(dān)保法》中規(guī)定的擔(dān)保方式為保證、抵押、質(zhì)押、（ ）、定金。 1當(dāng)代資本主義國家政府執(zhí)行經(jīng)濟(jì)職能的目標(biāo)有兩個：一是直接扶持私人壟斷資本，二是（ ）。 A“在手之鳥”理論 B 信號傳遞理論 CMM 理論 D 代理理論 在我國，基準(zhǔn)利率通常是指（ ） A 中央銀行的再貼現(xiàn)率 B 中國人民銀行對商業(yè)銀行貸款的利率 C 國庫券利率 D 一年期或其存款利率 1我國農(nóng)村信用社的權(quán)利機(jī)構(gòu)是（ ） A 社員代表大會 B 理事會 C 監(jiān)事會 D 董事會 1銀行持有的流動性很強(qiáng)的短期有價證券是商業(yè)銀行經(jīng)營中的（ ） A 第一道防線 B 第二道防線 C 第三道防線 D 第四道防線 1貨幣均衡的自發(fā)實(shí)現(xiàn)主要依據(jù)（ ） A 價格機(jī)制 B 中央銀行宏觀調(diào)控 C 利率機(jī)制 D 匯率機(jī)制 1在現(xiàn)實(shí)生活中，影響貨幣流通速度的決定性因素是（ ） A 商品流通速度 B 生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)銷銜接的程度 C 信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度 D 人口數(shù)量 1執(zhí)行價值但方向轉(zhuǎn)移的貨幣職能是（ ） A 價值尺度 B 流通手段 C 支付手段 D 貯藏手段 1某企業(yè)持有 3 個月后到期的一年期匯票，面額為 2021 元，銀行確定該票據(jù)的貼現(xiàn)率為 5%，則貼現(xiàn)金額是（ ） A1975元 B1950元 C25 元 D50 元 1生產(chǎn)商品的具體勞動和抽象勞動是（ ） A 生產(chǎn)商品的兩次不同勞動 B 生產(chǎn)商品的兩個勞動過程 C 生產(chǎn)商品的同一勞動的兩個方面 D 不同勞動過程的兩個方面 1以無地上定著物的土地使用權(quán)抵押的，辦理抵押物登記的部門是（ ） A 土地管理部門 B 縣級以上政府規(guī)定的房地產(chǎn)管理部門 C 林木主管部門 D 工商行政管理部門 1小額支付系統(tǒng)普通、定期貸記支付與單筆金額上限為（ ） A10000 元 B20210 元 C50000 元 D100000 元 信用社貸款，貸款余額占存款余額的比例不可超過（ ） A50% B75% C70% D30% 2單位定期存款證實(shí)書掛失（ ）后，方可補(bǔ)開 A1 周 B10 天 C 半個月 D1 個月 2辦理個人存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)對一日一次性從儲蓄帳戶（含銀行卡）提取現(xiàn)金（ ）（不含）以上的，儲蓄機(jī)構(gòu)柜臺人員必須要求取款人提供有效身份證件，并經(jīng)儲蓄機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核身份證姓名與存單（存折、銀行卡）姓名一致后予以支付 A3 萬 B5 萬元 C8 萬元 D10 萬元 2大額可轉(zhuǎn)讓定期存單采取（ ）發(fā)行方式 A 記名 B 不記名 C 記名固定金額 D 記名不固定金額 2我國儲蓄存款的原則是（ ） A 實(shí)行統(tǒng)一的利率政策 B 存款自愿，取款自由，存款有息 C 實(shí)行鼓勵政策 D 實(shí)行保護(hù)政策 2為確保金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)健經(jīng)營，維護(hù)存款者利益和整個信用體系的安全性，目前我國金融業(yè)是分業(yè)經(jīng)營的管理模式，依法劃定各類不同金融機(jī)構(gòu)的營業(yè)范圍，尤其是把（ ）嚴(yán)格分開 A 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與證券公司業(yè)務(wù) B 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與保險公司業(yè)務(wù) C 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與投資銀行業(yè)務(wù) D 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與基金管理業(yè)務(wù) 2目前我國貨幣供應(yīng)量分為單個層次，其中通常反映社會總需求變化和未來通貨膨脹的壓力狀況的是（ ） A、 M0 B、 M1 C、 M2 D、 M1 和 M2 2關(guān)于人民幣零整取存款計息方式選擇，下列說法不正確的是（ ） A 可分為積數(shù)計息和逐筆計息兩種 B 具體采用何種計息方式由儲戶決定 C 儲戶在存款時可以通過利息差異來選擇銀行 D 對于同一存款種類，各家銀行之間將會出現(xiàn)計息方式的差異 2下列關(guān)于商業(yè)銀行基金托管業(yè)務(wù)的說法，正確的是（ ） A 所有商業(yè)銀行都可以開辦基金托管業(yè)務(wù) B 基金管理公司向商業(yè)銀行支付基金托管費(fèi) C 商業(yè)銀行不能托管全國社會保障基金 D 公司辦理有關(guān)資金清算、 資產(chǎn)估值、會計核算等業(yè)務(wù) 2中國人民銀行的監(jiān)督管理措施不包括（ ）