【正文】 湊 湊也有不少的時(shí)間了。 一、任務(wù)完成 二、團(tuán)隊(duì)管理方面 招聘面試方面 自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視， 總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。有的置業(yè)顧問甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資 源。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來說是一種失職行為。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動(dòng)。、 三、案場(chǎng)管理方面的 案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。 在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。 學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。 針對(duì)自己的溝通不足問題。 關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。篇五：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理 2021年工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年工作總結(jié) 2021 年終總結(jié) （一）前言 在過去的一年里，某某經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在不斷努力下，項(xiàng)目客戶 經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了銷售工作的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金 9979907 萬元，上客 1574 組，現(xiàn)將進(jìn)駐某某項(xiàng)目部以來截至 2021 年 11 月 31 日主要工作總結(jié)如下： （二）工作 一、入職及入職后工作（ 2021 年 4 月 14 日入職本公司，進(jìn)駐某某項(xiàng)目） 工作地點(diǎn)：文化路售樓處 時(shí)間段： 2021 年 4 月 14 日 —— 2021 年 5 月 1 日 ?在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下迅速熟悉企業(yè)架構(gòu)及各部門職責(zé)及相關(guān)人員 ?明確自己的崗位職責(zé)及工作方向 ?根據(jù)項(xiàng)目情況對(duì)市場(chǎng)上同類型項(xiàng)目做調(diào)研及對(duì)比 ?制定初 期工作計(jì)劃 ?制定銷售部管理大綱 ?與工程部、集團(tuán)投資部針對(duì)機(jī)場(chǎng)附近土地定位工作在北京及唐山區(qū)域的大棚項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研及考察。又一個(gè)新年到來了。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀。 一、銷售方面： 2021年接待來訪客戶 1206 組。下面就正反兩方面來對(duì)此進(jìn)行分析： 提高銷售率的正面因素 : 年春節(jié)前以 萬泓里 1樓、 11樓多層小戶型開盤營(yíng)造銷售氛圍、東潤(rùn)里準(zhǔn)現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求，銷售情況反應(yīng)良好。 *.5 月廖杰主持“全湖景無遮擋”萬泓里 12樓開盤活動(dòng)。 *．張戴金老師現(xiàn)場(chǎng)授課活動(dòng)， 8 月底萬泓里湖景樓王 9樓大戶型開盤活動(dòng)。*.紫沄里開盤，房?jī)r(jià)高過蓄客客戶心理承受范疇。使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。銷售如逆水行舟 ,不進(jìn)則退 ,“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。公積金審批緩慢，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款 320 萬。 2021 年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了！篇二： 2021 年地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)理年終總結(jié) 2021— 2021 工作總結(jié)弘馳地產(chǎn) —— 弘馳都匯 apm項(xiàng)目）工作地點(diǎn)：文化路售樓處 時(shí)間段： 2021 年 4 月 14 日 —— 2021 年 5 月 1 日 ?在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下迅速熟悉企業(yè)架構(gòu)及各部門職責(zé)及相關(guān)人員 ?明確自己的崗位職責(zé)及工作方向 ?根據(jù)項(xiàng)目情況對(duì)市場(chǎng)上同類型項(xiàng)目做調(diào)研及對(duì)比 ?制定初期工作計(jì)劃 ?制定銷售部管理大綱 ?與工程部、集團(tuán)投資部針對(duì)機(jī)場(chǎng)附近土地定位工作在北京及唐山區(qū)域的大棚項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研及考察。在這段時(shí)間 里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。 二、團(tuán)隊(duì)管理方面 招聘面試方面 自己在招聘面試的時(shí) 候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。有的置業(yè)顧問甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來說是一種失職行為。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動(dòng)。、 三、案場(chǎng)管理方面的 案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面 當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。 在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。 學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。 針對(duì)自己的溝通不足問題。 關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。篇二：項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作計(jì)劃 項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作計(jì)劃 銷售經(jīng)理的主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作； 完成公司下達(dá)的銷售部的各項(xiàng)銷售指標(biāo)和任務(wù)； 根據(jù)實(shí)際工作需要，落實(shí)各銷售部人員安排及調(diào)動(dòng) 負(fù)責(zé)銷售部管理制度的審查及實(shí)施情況的監(jiān)督； 制定項(xiàng)目營(yíng)銷體系和銷售價(jià) 格策略 業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核 案前準(zhǔn)備期 一、接手制定項(xiàng)目所有銷售相關(guān)的資料： 客戶置業(yè)計(jì)劃 項(xiàng)目在推向市場(chǎng)時(shí)，不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向，總價(jià)都會(huì)不同。購(gòu)樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹、可購(gòu)買對(duì)象、認(rèn)購(gòu)程序等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數(shù)的付款。同時(shí)在銷售過程中也要不斷結(jié)合銷售中 出現(xiàn)的新問題進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)。 物業(yè)管理課 （ 1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； （ 2）管理規(guī)則； （ 3）公共契約； 其他內(nèi)容 其他培訓(xùn)還應(yīng)該包括銷售人員的禮儀，建筑學(xué)基本常識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)制度等等。一般來說現(xiàn)場(chǎng)工作包括售樓處（模型）、看樓通道、樣板房、形象墻、戶外廣告牌、燈箱、大型廣告牌、導(dǎo)示牌、彩旗、示范環(huán)境、施工環(huán)境等。 五、編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭 六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目模型、展板等各類講解演練及考核 七、參與討論售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)銷售帶看路線 房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備是銷售前準(zhǔn)備非常重要的一環(huán)。 物業(yè)詳情 （ 1）項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件； （ 2）物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件； （ 3）該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況； （ 4）項(xiàng)目特點(diǎn)： a、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等 b、平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等 c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析及對(duì)策 銷售技巧 （ 1）售樓過程中的洽談技巧：如何以發(fā)問探尋客戶需求及購(gòu)買心里；如訪問客戶的需求、經(jīng)濟(jì)狀況、期望等來掌握買家的心里，恰當(dāng)使用電話； （ 2）推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧。 銀行住房按揭貸款所需材料（以選定銀行為主） 收入證明 二、與營(yíng)銷總監(jiān)討論制定案場(chǎng)人員編制 銷售經(jīng)理一名，銷售主管一名，置業(yè)顧問若干名 三、參與案場(chǎng)置業(yè)顧問的招聘 四、制定售前培訓(xùn)計(jì)劃 （一）確定銷售人員 房地產(chǎn)銷售一般根據(jù)項(xiàng)目銷售量、銷售目標(biāo)、廣告投放等因素決定人數(shù)，然后根據(jù)銷售情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。 付款方式 房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式。 認(rèn)購(gòu)合同 在房地產(chǎn)銷售過程中，當(dāng)置業(yè)者選中了自己喜歡的單位，需交納一定的定金來確定其對(duì)該房號(hào)的認(rèn)購(gòu)權(quán)，但此時(shí)還沒有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同，這樣就需要簽定認(rèn)購(gòu)合同來保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權(quán)利。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我 有信心能夠很好的解決。 都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒 有誰有理由不愛自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠(chéng)可靠，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。用自己的良好的 心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。 案場(chǎng)問題客戶處理方面 當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。 曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通，向團(tuán)隊(duì) 說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。 銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。 監(jiān)督、督促工作方面的 很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心 情。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。 本階段工作重點(diǎn)為公司文化、架構(gòu)、制度、人員等，并為項(xiàng)目啟動(dòng)做前期的系列準(zhǔn)備工作。 apm 經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在不斷努力下，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了銷售工作的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金 9979907萬元，上客 1574 組，現(xiàn)將進(jìn)駐弘馳都匯提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長(zhǎng)時(shí)間積壓。通過活動(dòng)，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶，促進(jìn)成交。廣開拓客渠道，做到有效行銷?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。 *.國(guó)慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場(chǎng)份額被很大程度分流。 *.暑假聚會(huì)，傅中國(guó)老師授課。這包含 :*.萬萬樹活動(dòng)?？偨痤~： 168003265 元 .普通住宅成交： 套數(shù) 389套，面積 ㎡金額： 137245891 元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià) 元 /㎡ 高端住宅成交：套數(shù) 4 套，面積 ㎡金額： 8331751 元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)： 元 /㎡ 商鋪成交：套數(shù) 36 套，面積 ㎡金額： 22425623 元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià) 元 /㎡由統(tǒng)計(jì)可見， 1 至 9 月份 ,銷售總額與公司計(jì)劃所占比率都保持在較理想的程度上。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀(jì)工作已有 8 個(gè)年頭，在這 8 年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問到銷售經(jīng)理的成長(zhǎng)。 本階段工作重點(diǎn)為公司文化、架構(gòu)、制度、人員等，并為項(xiàng)目啟動(dòng)做前期的系列準(zhǔn)備工作。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心 能夠很好的解決。 都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒有誰