【正文】 改進服務(wù)措施 ①新入院病人熱情接待 ②宣教認真仔細 ③及時處置新病人、力爭在 5 分鐘內(nèi)， 30分鐘內(nèi)輸上液體 ④危重病人立刻處理， 5 分鐘內(nèi)輸上液體 ⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士 三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織 按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉 15 種核心制度，首診醫(yī)師負責(zé)制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。 從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強，科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓，殺一儆百。 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書， 上對科室負責(zé)，下對自己負責(zé)。 六、加快 人材培養(yǎng) 隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機會太少，知識更新較慢，科主任每年 12 次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為 。三級醫(yī)院試行 ISO9000 認證 。 抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”活動的通知》的貫徹落實工作，對開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗 的單位進行表彰，對取得的經(jīng)驗進行整理，形成規(guī)范，全市推廣。 舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項”和衛(wèi)生廳“五年百項”衛(wèi)生科技推廣項目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。 深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，進一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。開展公立醫(yī)療機構(gòu)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)或轉(zhuǎn)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的試點工作，實行雙向轉(zhuǎn)診制度，下半年全市推廣，為下一步實行城市居民醫(yī)療保險制度奠定基礎(chǔ)。①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。 設(shè)置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間，方便病人就診。 具體待定。 六、教學(xué) 工作 為了配合我院人事管理，建立個人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據(jù)，實現(xiàn)量化管理，依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教 [某某 ]號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》 (試行 )及某某省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教 [某某號文件中《某某省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實施細則》，負責(zé)真實、準確地登記全院除護理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。 成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負責(zé)全院醫(yī)療安全各項工作 。 三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑 “以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量： 推行“微笑相迎、主動問候、首問負責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)” 。 隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。 積極參加“慈善一日捐”活動。 二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識 人性化管理 新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責(zé)，護士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。 抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反潰并作處罰、獎勵。重點醫(yī)生選拔外出進修學(xué)習(xí)。 過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人 !在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急?？谇蛔o士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導(dǎo)我的老師。使醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得有效提升。重點抓醫(yī)院感染管理工作，杜絕交叉感染。 9 月20 日愛牙日，組織大型義診活動，通過發(fā)放宣傳頁，實地咨詢等方式有效解決市民有關(guān)口腔健康等問題，總體提高海陽市民的愛牙意識，同時也擴大了科室知名度，增加門診就診人次，起到了良好的社會效益及經(jīng)濟效益，為口腔科的發(fā)展起到良好的推動作用。同時我們也發(fā)現(xiàn)科室發(fā)展過程存在的一些問題：部分業(yè)務(wù)指標沒有很好的完成，工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作思路需要更加寬闊，沒有很好的開展科研工作。 在工作中，本人一貫?zāi)軌蛘J真并負責(zé)地做好醫(yī)療工作，深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。堅持 精益求精，一絲不茍 的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)述職如下： 一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全 病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識 。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下： 一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī) 章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全 病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作 。 三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過 醫(yī)療事故及差錯事故。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標。在 x 的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為 x 級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染 。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。我科病房分三組，分別為 腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的 12 種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)知識。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。對患者安全管理，程度的保證 患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。 20x 年積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試， 20x 年參加并通過了口腔中級職稱考試，今年完成了 x 年住院醫(yī)師階段考試，今年 x 月份醫(yī)院外派 x 大學(xué) x 醫(yī)院進修口腔頜面外科。熱情接待每一位前 來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會議，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面?，F(xiàn)在我的工作總結(jié)如下：始終堅持為人民服務(wù)的原則，堅持改革，領(lǐng)導(dǎo)思想的發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論。在拓寬科室診療項目、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化人才梯隊建設(shè)等方面均起到了積極作用。 三、加大科室宣傳力度，樹立社會形象 x 年上半年，全科人員積極參與亞沙保 障工作，實行 24 小時醫(yī)師值班制，為亞沙工作的圓滿完成提供了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保障工作。嚴格執(zhí)行十四項核心制度。(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合 。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。 2020牙科醫(yī)生個人工作計劃范文相關(guān)文章： 2020 年口腔科工作計劃模板 口腔醫(yī)生年終工作總結(jié)及明年工作計劃 年醫(yī)院口腔科護士的個人工作計劃 5 篇 口腔護士個人工作計劃精選 第五篇： 2020 口腔醫(yī)生個人總結(jié) _牙科醫(yī)生 工作總結(jié) 口腔醫(yī)生要全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。 抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療 3 日診斷不清科內(nèi)討論， 1 周診斷不請院內(nèi)討論。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè)。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個 團結(jié)拼搏積極向上的團隊。 2020牙科醫(yī)生個人 工作計劃范文 (四 ) 一、認真形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作 新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級 領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有 700 多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。 開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員 到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物 。 開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時 間 。 無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結(jié)合細致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意 。 堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診 區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。 與上級醫(yī)院聯(lián)系，開發(fā)科技含量高的項目。定期 (13個月 )組 織督察組依照《某某省病歷書寫規(guī)范》 (某某年修訂版 )及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》 (試行 )查評門診病歷及處方。②強調(diào)真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目記錄。 合理使用抗生素：依據(jù)某某市醫(yī)院某某年 9 月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》 (試行 )，督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。 二、臨床科室 重點抓病案質(zhì)量 (包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案 )、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等，組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。 按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村