【正文】 生困擾的時(shí)候便需要幫助他們解決相應(yīng)的問(wèn)題， 每隔一段時(shí)間就召開(kāi)一次培訓(xùn)會(huì)議播放優(yōu)秀員工進(jìn)行推銷(xiāo)過(guò)程的語(yǔ)音并令大家做好相應(yīng)的筆記，有時(shí)間的話(huà)自己還應(yīng)該針對(duì)一些容易出錯(cuò)的銷(xiāo)售問(wèn)題制作一些用以培訓(xùn)的課件來(lái)教授大家，畢竟作為銷(xiāo)售員工的引路人之一必須要為他們的工作進(jìn)行負(fù)責(zé)。目前我所欠缺的主要還是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方面的一些經(jīng)驗(yàn)，值得慶幸的是銷(xiāo)售經(jīng)理已經(jīng)在逐漸放權(quán)讓我參與進(jìn)管理工作中去，我自然應(yīng)該在下半年的銷(xiāo)售工作中更加積 極地表現(xiàn)自己以求不辜負(fù)經(jīng)理的期待。 二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn) 在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工 作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn) 。 三、加強(qiáng)工作反饋 工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過(guò)程控制，也應(yīng)該有反饋 。 六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào) 工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門(mén)人員都要好好的配合，包括其他部門(mén)、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。 銷(xiāo)售助理 2021 年終工作總結(jié) 1 白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼我在 xx已經(jīng)工作快半年了，自 20xx 年 x 月 2 日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō)，某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)。自 20xx 年以來(lái)， xx 的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門(mén)職能作用也在逐漸明確化。 維護(hù)銷(xiāo)售臺(tái)賬和日期銷(xiāo)控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。 負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售程序順利進(jìn)行。 其次，在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。 銷(xiāo)售助理的工作要求細(xì)心、有條理，在 20xx 年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無(wú)缺。 進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。今年公司發(fā)展迅速，我們銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段的變遷，從年初的折扣到 4 月份開(kāi)始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到 APP 業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。 提高了對(duì)合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對(duì)填寫(xiě)合同的書(shū)寫(xiě)要求嚴(yán)格，對(duì)折扣的審核也提高了要求。每日檢查投訴信箱，及時(shí)聯(lián)系銷(xiāo)售、商家及消費(fèi)者，爭(zhēng)取在 8 小時(shí)內(nèi)處理投訴。 每天參加部門(mén)的早會(huì)，雖說(shuō)都是講銷(xiāo)售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽(tīng)大家的講述，作為旁觀(guān)者的身份我仿佛看的更清楚，有時(shí)也會(huì)積極的參 與到討論當(dāng)中。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高 ! 二、辦事處后勤工作 自 XX 年 5 月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了 xx 辦事處擔(dān)任后勤 !這幾個(gè)月我完成的情況大概如下： 1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄 !上交總公司。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色 ! 2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù) 情況，鋪貨登記 !庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的 !)這方面主要表現(xiàn)在電話(huà)，還有 qq 上 !因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)。已經(jīng)提議多次了。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位 ! 客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn) ! 銷(xiāo)售助理 2021 年終工作總結(jié) 4 20xx 年 2 月 10 日，我進(jìn)入 xx 公司。 **公司就像是一個(gè)家一樣。 ，在網(wǎng)上尋找客戶(hù)，如汽車(chē)散熱器，開(kāi)關(guān)彈片， led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機(jī)械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來(lái)，登記成表。 ，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶(hù)交到我的手中。 ，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。并且做好 公司與客戶(hù)之間的溝通。也讓我明白了，銷(xiāo)售助理不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì)寫(xiě)能跑。 經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí) 與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。 ，過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。這樣別人才能更信任你。所以我學(xué)會(huì)了多聽(tīng)多學(xué)。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步。所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來(lái)電話(huà)時(shí)，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事。所以接電話(huà)也是要學(xué)習(xí)的。學(xué)會(huì)了看 SGS 報(bào)告。 ，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。 領(lǐng)導(dǎo)給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。 在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳。 2)還有就是做事慌。所以容易出錯(cuò)，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。沒(méi)有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么 知道什么是對(duì)的。感覺(jué)很難。小于總是很忙，不少時(shí)候，總是有電話(huà)打進(jìn)來(lái)。我的工作內(nèi)容就是這兩 大塊。但是當(dāng)打幾個(gè)電話(huà)后，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué)，想再打一個(gè)。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠(chǎng)商，記錄，做表，打電話(huà)。以后改，一定改。藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。 做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)。 通過(guò)一年的工作，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。 。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由 于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。 提高工作主動(dòng)性。 愛(ài)崗敬業(yè)。 加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話(huà)技巧，與客戶(hù)溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。 5)做事缺乏主動(dòng)性。就是打陌生電話(huà)時(shí)，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。也不好意思打。 4)打電話(huà)不積極。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。 3)有時(shí)出錯(cuò)多了，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。就像 xx 發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危?xx 等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。因?yàn)榇笠?，沒(méi)把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要，只注意別把型號(hào)，規(guī)格寫(xiě)錯(cuò)，就忽略了批號(hào)。 五、認(rèn)識(shí)自己的不足。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢(qián)一斤啊 ?他答不上來(lái)了。哪天做什么事，都要有規(guī)劃?？蛻?hù)有訂貨，催催貨，等和小 于溝通。 ，材質(zhì)報(bào)告， xx也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。所以很有可能他們打電話(huà)的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。 所以有時(shí) xx，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話(huà)自己也不是很注意。他們?cè)趺凑劷黄冢剠R款。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚，加上也沒(méi)有打電話(huà)的經(jīng)驗(yàn)。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。 四、個(gè)人收獲。向 xx 看齊。 覺(jué)得她做什么事都是一把好手。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。我負(fù)責(zé)這些客戶(hù)的溝通。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶(hù)，給他們打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)他們的情況。 二、工作內(nèi)容 ，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這一年的工作，讓我對(duì)我銷(xiāo)售助理有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。 從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào) ! 2)返修貨不及時(shí)。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生?，F(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了 !不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?。避免再有零?kù)存訂貨的發(fā)生 ! 3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款 !財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。 為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。 銷(xiāo)售助理 2021 年終工作總結(jié) 3 xx 年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。 一年來(lái)銷(xiāo)