【正文】 生困擾的時候便需要幫助他們解決相應(yīng)的問題， 每隔一段時間就召開一次培訓(xùn)會議播放優(yōu)秀員工進行推銷過程的語音并令大家做好相應(yīng)的筆記，有時間的話自己還應(yīng)該針對一些容易出錯的銷售問題制作一些用以培訓(xùn)的課件來教授大家，畢竟作為銷售員工的引路人之一必須要為他們的工作進行負責(zé)。目前我所欠缺的主要還是銷售團隊管理方面的一些經(jīng)驗，值得慶幸的是銷售經(jīng)理已經(jīng)在逐漸放權(quán)讓我參與進管理工作中去，我自然應(yīng)該在下半年的銷售工作中更加積 極地表現(xiàn)自己以求不辜負經(jīng)理的期待。 二、工作質(zhì)量成績和貢獻 在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預(yù)期的效果，同時在工 作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。 總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作是對自己的一個鍛煉和考驗 。 三、加強工作反饋 工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋 。 六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào) 工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。 銷售助理 2021 年終工作總結(jié) 1 白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在 xx已經(jīng)工作快半年了，自 20xx 年 x 月 2 日到崗，至今五月有余，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。自 20xx 年以來， xx 的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。 維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結(jié)算。 負責(zé)督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確保現(xiàn)場銷售程序順利進行。 其次，在與開發(fā)商接洽時，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。 銷售助理的工作要求細心、有條理，在 20xx 年里，我一定要進一步改進工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。 進一步改進工作方式，避免重復(fù)性工作。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到 4 月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到 APP 業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。 提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。每日檢查投訴信箱，及時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在 8 小時內(nèi)處理投訴。 每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參 與到討論當中。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高 ! 二、辦事處后勤工作 自 XX 年 5 月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了 xx 辦事處擔(dān)任后勤 !這幾個月我完成的情況大概如下： 1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄 !上交總公司。但是我會虛心討教，把工作做得更出色 ! 2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫 情況，鋪貨登記 !庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。價格方面是咨詢過銷售員的 !)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有 qq 上 !因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。導(dǎo)致送貨不及時。已經(jīng)提議多次了。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位 ! 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點 ! 銷售助理 2021 年終工作總結(jié) 4 20xx 年 2 月 10 日，我進入 xx 公司。 **公司就像是一個家一樣。 ，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片， led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。 ，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。 ，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳。并且做好 公司與客戶之間的溝通。也讓我明白了，銷售助理不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。 經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識 與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。 ，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。這樣別人才能更信任你。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。只有多聽多學(xué)才能進步。所以我又學(xué)會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。學(xué)會了看 SGS 報告。 ，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。 領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。 在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。 2)還有就是做事慌。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么 知道什么是對的。感覺很難。小于總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。我的工作內(nèi)容就是這兩 大塊。但是當打幾個電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。以后改，一定改。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。 做事細心，謹慎，踏實。 通過一年的工作，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。 。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由 于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。 提高工作主動性。 愛崗敬業(yè)。 加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。 5)做事缺乏主動性。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。也不好意思打。 4)打電話不積極。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。 3)有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。就像 xx 發(fā)貨換標簽?zāi)谴危?xx 等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。 五、認識自己的不足。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊 ?他答不上來了。哪天做什么事，都要有規(guī)劃?？蛻粲杏嗀?，催催貨，等和小 于溝通。 ，材質(zhì)報告， xx也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。 所以有時 xx，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。他們怎么談交期，談匯款。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心。 四、個人收獲。向 xx 看齊。 覺得她做什么事都是一把好手。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。我負責(zé)這些客戶的溝通。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況。 二、工作內(nèi)容 ，對專業(yè)知識進行了解和學(xué)習(xí)。經(jīng)過這一年的工作，讓我對我銷售助理有了初步的了解，也對自己有了深刻的認識。 從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號 ! 2)返修貨不及時。我會盡量避免此類事情的發(fā)生?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了 !不過前幾天因為我粗心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生 ! 3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。督促銷售員及時收回賬款 !財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。 為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。 銷售助理 2021 年終工作總結(jié) 3 xx 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。 一年來銷